다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 전산정보과-10631 결재일자 2020. 10. 8. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 전산정보과장 요금관리부장 김선규 신경숙 10/08 장화영 협조 주무관 이순희 주무관 박현서 2020년 요금관리시스템 기능개선 및 유지관리용역 9월 운영실적 보고 2020. 10. 요금관리부 (전산정보과) 2020년 요금관리시스템 기능개선 및 유지관리 용역 9월 운영실적 보고 상수도 세입관리의 기본이 되는 요금관리시스템의 안정적 운영과 지속적인 기능개선을 위하여 「2020년 요금관리시스템 기능개선 및 유지관리 용역」을 수행하고 9월 운영실적을 보고함 Ⅰ 사업개요 □ 사 업 명 : 2020년 요금관리시스템 기능개선 및 유지관리 용역 □ 사업기간 : 2020. 1. 1. ~ 2020. 12. 31.(12개월) □ 사업대상 : Arisu인포, 사이버고객센터, PDA 교체시스템 등 3종 (요금관련 S/W 8종, H/W 1종 포함) 유지관리 및 기능개선 구 분 시스템 기능 Arisu인포시스템 상·하수도 요금, 물이용 부담금을 조정 부과하기 위해 검침부터 고지서 송달까지 요금조정 전과정을 관리하는 과징업무 시스템 - 수용가, 검침, 조정 및 고지, 수납, 체납, 세입현계, 시스템관리 등 사이버고객센터 시민의 요금조회, 이사정산, 자가검침 등 온라인 민원신청서비스 및 다산콜센터, 검침용역의 대행업무지원시스템 PDA활용 계량기교체시스템 계량기 교체대상 조회 및 교체결과 자료를 교체원이 사용하는 PDA와 대행업무지원·Arisu인포시스템에 송·수신하는 시스템 □ 계약금액 : 금861,000,000원 □ 당월집행예정액(9월분) : 금66,210,000원 - 수선유지비 : 54,067,400원, 정보화시스템취득비 : 12,142,600원 ※ 집행현황 (단위:원) 예산과목 계약금액 기 집행액 집행 예정액(9월분) 집행 후 잔액 수선유지비 861,000,000 648,800,000 596,160,000 432,539,200 66,210,000 54,067,400 198,630,000 162,193,400 정보화시스템취득비 212,200,000 163,620,800 12,142,600 36,436,600 □ 용역업체 : ㈜피엘시스템즈, 오티아이㈜ □ 상주인원 참여인원 : 총 8명(상주 6명, 비상주 2명) 구 분 성 명 업 무 소 속 상 주 기능개선 및 유지관리 수행PM, 공통, 현계 수납 수시분, 체납, PDA관련 조정, 경정, 고지서 수용가, 검침, 자동납부 사이버고객, 대행업무 비상주 지 원 사업총괄책임 사업총괄 책임 디자이너/퍼블리셔 디자인/퍼블리싱 Ⅱ 2020년 9월 월간업무 현황 □ 추진기간 : 2020. 9. 1. ~ 9. 30. □ 추진실적 : 총 50건(정기과업 16건, 수시과업 34건) ？ 주요내역 - 계량기 보온재 관련 항목들을 관리하기 위한 이력관리 기능 신규 개발 - 정산금 환부 등록시 납기별 정산금정보 조회 로직 개선 ？ 조회 시 과오납 환부테이블에 같은 납기가 2건 있더라도 환부대상자료만 조회되도록 조건 추가 - 계량기 교체전표 엑셀데이터 봉인번호 검증 기능 추가 ？ 엑셀검증 시 봉인번호 필수입력 여부 및 유효성 체크 기능 추가 - PDA검침원에 의한 계량기 교체요청 처리절차 및 프로그램 변경 - 3회 이상 인정내역 조회시 납기가 이전 납기인 경우 조회되도록 개선 ？ 응용시스템별 실적 : [붙임1] 과업처리내역 참조 구분 계 아리수인포시스템 PDA교체 대행업무 사이버 고객 소계 공통 수용가 검침 조정 수납 체납 세입현계 수시분 자동납부 처리건수 (진행중) 50(5) 44(4) 4(1) 6(1) 5(1) 12(1) 5 10 0 1 1 - 3 3(1) 정기과업 16(3) 16(3) 1(1) 5(1) 2 1(1) 4 3 - - - - - - 수시과업 34(2) 28(1) 3 1 3(1) 11 1 7 - 1 1 - 3 3(1) ？ 정기과업 실적 : 16건 관리 번호 시스템 메 뉴 과 업 내 용 완료 기한 처리 일자 20-7-1 아리수인포 요금조정 남아 있는 (-)정산금을 요금경정에 의해 체납금 및 과오납 환불 상계처리 되도록 개선 10.30 처리중 20-8-4 아리수인포 공통 아리수인포 도움말 프로그램 신규 개발 10.30 처리중 20-9-1 아리수인포 수납 자동납부 수용가의 일부납 재고지 생성 프로시져 개발 09.30 09.01 20-9-2 아리수인포 수납 수용가별조회 화면 수납탭에 수납확인내역서 출력 기능 추가 09.30 09.01 20-9-3 아리수인포 검침 검침심사 화면에서 공동주택 고지방법 항목 추가 요청 09.30 09.02 20-9-4 아리수인포 수용가관리 엑셀등록 수계코드 일괄변경 기능 신규개발 10.08 처리중 20-9-5 아리수인포 수용가관리 PDA검침원에 의한 계량기 교체요청 처리절차 및 프로그램 변경 09.30 09.30 20-9-6 아리수인포 수용가관리 계량기 교체전표 엑셀데이터 봉인번호 검증 기능 추가 09.30 09.04 20-9-7 아리수인포 수용가관리 GIS신개전 통보건 처리 시 동일 정보 반복 입력 항목 기본 표기 개선 09.30 09.04 20-9-8 아리수인포 수용가관리 수용가감면내역의 다자녀하수도감면 조회쿼리 조건 추가 09.30 09.01 20-9-9 아리수인포 수납 ETAX 고지자료삭제 프로시져 개선 09.30 09.02 20-9-10 아리수인포 수납 정산금환부 등록 시 납기별정산금정보 조회 로직 개선 09.30 09.10 20-9-11 아리수인포 체납 체납고지서 출력화면에서 sms버튼 생성 09.30 09.08 20-9-12 아리수인포 체납 동별체납내역 및 업종별체납내역 조회화면 하단에 총체납금이 표기 되도록 개선 09.30 09.08 20-9-13 아리수인포 검침 보온재 이력성 테이블 생성 및 보온재 입력 동작 시 이력데이터 등록 요청 09.30 09.14 20-9-14 아리수인포 체납 업무담당도 현황을 확인가능한 월별/년별 집계자료 테이블 및 메뉴 생성 09.30 09.23 구 분 주요 과업 내용 Arisu인포 (수용가관리) ○ 다가구/오피스텍 신개전 통보 시 동일 접수번호로 접수된 건일 경우 기등록된 동일정보 반복입력 항목을 기본적으로 표시되도록 적용 ○ 다자녀 하수도감면 조회 시 업종별 등록내역과 상관없이 가정용 수전만 조회될수 있게 조건 추가 Arisu인포 (검침) ○ 계량기위치 사진 조회 시 다운로드 될 수 있도록 기능 추가 ○ 원격검침시스템과 아리수인포시스템 간에 연계를 DB LINK 방식으로 변환 ○ 검침심사 메뉴에서 공동주택 고지방법(별도고지/합산고지)이 보여지도록 항목 추가 Arisu인포 (요금조정) ○ 이사정산 조회 시 상수도 고객번호에 묶인 지하수가 조회되지 않는 문제 수정 ○ 합산자계량기 누수감액 경정 시 합산자의 수납금액을 조회하여 누수감액 경정화면에 표시하는데 합산자인 경우 합산주에 요금이 부과되고 수납되기 때문에 합산주의 수납금액을 경정화면에서 표시해 주도록 수정 ○ 정기분 청구서 양식 변경 ○ 이사정산 요금계산 시 미반영 정산금이 계산되지 않는 문제 수정 ○ 청구서 파일 생성 시 은행출력 순서 변경 Arisu인포 (체납관리) ○ 정수처분 관리화면에 정수처분 예고서 서식 내 수용가번호를 기물번호로 대체 ○ 수시분 체납결손 처리화면에서 조회할때 동별로도 조회가 가능하도록 개선 ○ 부동산압류예고서에 소유자 정보가 없는 경우 주소가 미표기 되는데 청구지 정보의 주소가 있는 경우 이를 표기하도록 개선 ○ 정수처분예고서 양식 변경 ○ 체납고지서, 체납분할고지서, 독촉고지서 양식 변경 ○ 수용가별 조회 체납탭에 체납안내 SMS 전송 버튼 추가 ○ 동별 체납내역 및 업종별체납내역 조회 시 하단에 체납금 합계가 표기되도록 개선 대행업무지원 ○ 대행업무지원시스템에서 조만간 업그레이드되는 DB에서 지원하지 않는 함수가 포함되어 있어서 이를 지원 가능한 함수로 대체 적용 ○ 대행업무시스템에서 검침자료 조회 시 ‘동파관리 입력일시’ 항목 추가 ○ 검침자료 조회에서 고객번호별 납기별 사진 조회 컬럼 및 팝업 추가 기타 ○ 자동납부 청구서 양식 변경 ○ 전자고지 열람 결과 회신 기간의 7일간만 가능하나 민원 안내 등 원활한 이력 관리를 위해서 180일(6개월)로 수정 ○ 사이버고객센터 게시판 입력화면에 개인정보 필터링 정보 추가 ○ 자동납부 일부납 체납 재고지 생성 프로그램 개발 ○ 수용가별조회 수납탭에서 납기조건에 따라 수납확인내역서 출력 기능 추가 ？ 수시과업 주요실적 : 전체 34건 ？ 시스템 정기점검 결과 : 특이사항 없음 - 요금관련 상용S/W 및 H/W 정기점검 [붙임3] 참조 · Xplatform, 리포팅툴, iMailer, 자가검침 ARS/ACS, PDA 단말기 등 ？ 개인정보 접속기록 점검결과 : 특이사항 없음 - 대 상(3종) : 아리수인포시스템, 사이버고객센터, PDA검침시스템 - 개인정보취급 이력점검, 사용자 권한부여 현황점검 [붙임4] 참조 Ⅲ 행정사항 □ 2020년 9월분 기성검수 완료 및 기성금 지출 □ 안정된 서비스 지원을 위한 기능개선과 10월 과업수행(정기/수시)

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