문서번호 클라우드센터운영과-6835 결재일자 2020. 9. 29. 공개여부 부분공개(2) 방침번호 시 민 ★주무관 클라우드센터운영과장 데이터센터소장 윤석배 박복수 09/29 代김진기 협 조 정보자원운영과장 김천억 주무관 代최성수 주무관 노형곤 주무관 설일환 클라우드센터 추석연휴 장애대비 계획 2020. 9. 서울특별시데이터센터 (클라우드센터운영과) 클라우드센터 추석연휴 장애 대비 계획 클라우드센터 운영중인 정보시스템에 대한 추석 연휴기간 발생할 수 있는 장애에 대비하여 관제 및 비상연락망을 정비하여 보고 드림 Ⅰ 클라우드센터 운영 개요 ？？ 클라우드센터 현황 ？ 위 치 : 서울시 마포구 상암동 S-Plexcenter 17 ~ 19층 ？ 주요시설 : 사무실, 시스템실, 내화금고실, 데이터보관실 등 ？ 정보자원 : ？？ 클라우드센터 운영 인력 ？ 클라우드센터운영과 : ？ 운영ㆍ유지관리사업자 ？？ 클라우드센터 관제 체계 ？ 소방/전기 등 기반시설 : ？ KT 클린존 서비스 : 인터넷 회선에 과도한 트래픽 발생시 연락 조치 ？ 서버, 통신 등 정보시스템 - Ⅱ 연휴기간 대응방안 ？ 장애 발생시 관제시스템에서 담당자 및 운영관리 직원에게 문자 전송 ？ 연휴 기간에 장애 등 이벤트 발생시 문자가 전송되나, 인지 못하는 상황에 대비하여 데이터센터 관제실에서 담당자에게 유선 통보 (붙임 비상연락망 참조) Ⅲ 비상시 보고체계 ？？ 보고 체계 < 1단계 > (장애 발생) < 2단계 > (장애 진단) < 3단계 > (비상 연락망 가동) 장애 인지 및 통보 ※ 서초 관제실 유선 통보 및 통합관제시스템 문자 발송 ？ 장애 수준 진단 ※ 담당자 및 운영요원 ？ 관련 담당 비상 소집 ※ 장애 관련 장비 유지보수 업체 등 ？ < 6단계 > (결과 보고) <5단계 > (현장 조치) < 4단계 > (상황보고) 장애 인지 및 통보 ※ 상황 보고와 준한 보고실시 ？ 장애 복구 및 점검 ※ 장애 복구 및 서비스 상태 확인 후 모니터링 실시 ？ 장애 상태 등 상황 보고 ※ 장애 수준에 따라 과장, 소장, 국장 보고 ？？ 비상연락 체계도 ？？ 연휴기간 비상대기자 명단(유선대기) 구분 9월30일(수) 10월1일(목) 10월2일(금) 10월3일(토) 10월4일(일)
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20210928125756
본청
클라우드센터운영과-6835
D0000040917835
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