문서번호 클라우드센터운영과-6228 결재일자 2019.9.10. 공개여부 부분공개(2 6) 방침번호 시 민 주무관 클라우드센터운영과장 데이터센터소장 이윤구 박복수 09/10 김현규 협 조 정보자원운영과장 김기항 주무관 최창학 주무관 조혜숙 주무관 노형곤 클라우드센터 명절(추석)연휴 장애 대비 계획 2019. 9. 서울특별시데이터센터 (클라우드센터운영과) 클라우드센터 명절(추석)연휴 장애 대비 계획 클라우드센터에서 운영중인 정보시스템에 대한 명절(추석) 연휴 기간에 발생할 수 있는 장애에 대비 관제 및 비상연락망을 정비하여 보고 드림. I 클라우드센터 운영시스템 현황 연번 부 서 명 업무시스템 명 1 교통정보과 교통정보팀 도로정보팀 버스정보팀 운수정보팀 2 시민봉사담당관 3 상수도사업본부 4 역사박물관 5 주차계획과 6 상황대응과 7 빅데이터담당관 8 정보시스템담당관 9 정보통신보안담당관 10 교통정책과 11 버스정책과 12 택시물류과 13 클라우드센터운영과 Ⅱ 클라우드센터 운영 현황 ？？ 클라우드센터 현황 ？ 위 치 : 서울시 마포구 상암동 S-Plexcenter 17 ~ 19층 ？ 주요시설 : 사무실, 시스템실, 내화금고실, 데이터보관실 등 ？ 정보자원 : ？？ 클라우드센터 운영 인력 ？ 클라우드센터운영과 : ？ 운영？유지관리사업자 ？？ 클라우드센터 관제 체계 ？ 소방/전기 등 기반시설 : ？ KT 클린존 서비스 : 인터넷 회선에 과도한 트래픽 발생시 연락 조치 ？ 서버, 통신 등 정보시스템 - Ⅲ 연휴기간 대응 방안 ？ 장애 발생시 관제시스템에서 담당자 및 운영관리 직원에게 문자 전송 ？ 연휴 기간에 장애 등 이벤트 발생시 문자가 전송되나, 인지 못하는 상황에 대비하여 데이터센터 관제실에서 담당자에게 유선 통보 ※ 붙임 비상연락망 참조 Ⅳ 비상시 대응을 위한 보고체계 및 비상대기 ？？ 보고 체계 <1단계> (장애 발생) <2단계> (장애 진단) <3단계> (비상 연락망 가동) 장애 인지 및 통보 ※서초 관제실 유선 통보 및 통합관제시스템 문자 발송 ？ 장애 수준 진단 ※담당자 및 운영요원 ？ 관련 담당 비상 소집 ※장애 관련 장비 유지보수 업체 등 ？ <6단계> (결과 보고) <5단계> (현장 조치) <4단계> (상황보고) 장애 인지 및 통보 ※상황 보고와 준한 보고실시 ？ 장애 복구 및 점검 ※장애 복구 및 서비스 상태 확인 후 모니터링 실시 ？ 장애 상태 등 상황 보고 ※장애 수준에 따라 과장, 소장, 국장 보고 ？？ 비상연락 체계도 ？？ 연휴기간 운영팀 비상대기자 명단(유선대기) 구분 9월12일(목) 9월13일(금) 9월14일(토) 9월15일(일) 붙임: 클라우드센터 비상연락망 1부. 끝.
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20210929064231
본청
클라우드센터운영과-6228
D0000038126349
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