“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!” 상수도사업본부 수신자 내부결재 (경유) 제 목 2020년 상수도 요금관리시스템 운영성과 측정결과 보고 1. 2020년 정보시스템 운영성과 측정시행 요청(정보시스템담당관-9143호, ‘19.6.14.)과 관련입니다. 2. 상·하수도 요금 부과부터 수납, 체납관리 등 과징업무를 지원하고 있는 상수도 아리수인포시스템에 대하여 아래와 같이 정보시스템 운영성과 측정을 하고 그 결과를 보고합니다. 가. 대상시스템 : 상수도_아리수인포시스템 나. 측정 분야 - 메뉴 활용도 : 시스템 로그정보 기준 메뉴별 활용빈도 측정 - 사용자 편의성 : 시스템 사용자에 대한 만족도 조사 - 성과목표 달성도 : 시스템 운영성과 목표값 달성 여부 다. 측정 결과 - 메뉴 활용도 : 메뉴별 접속 및 데이터 생성건수 비율로 판단 · 사용자 1,283명, 총 메뉴수 336건 · 활용결과 : 모든 메뉴가 활용중이며 미활용 메뉴 없음 [붙임1] 메뉴 활용현황 참조 - 사용자 편의성 : 시스템 사용자에 대한 만족도 조사 · 조사기간 : 2020. 7. 7.(화) ~ 7. 10.(금), 응답인원 : 42명(사업소) · 조사결과 : 평균 70.95점 [붙임2] 사용자만족도 조사결과 참조 - 성과목표 달성도 · 지표명 : 유지관리 과업수행율(총 요구과업 대비 완료과업 처리율, 목표값 90%) · 달성도 : 100% (요구과업 473건, 완료과업 473건) 끝. 주무관 김선규 전산정보과장 신경숙 요금관리부장 07/13 장화영 협조자 시행 전산정보과-7390 ( ) 접수 ( ) 우 03741 서울특별시 서대문구 서소문로 51 (합동) / http://arisu.seoul.go.kr 전화 02-3146-1576 /전송 02-3146-1589 / ksg@seoul.go.kr / 부분공개(5)
20769568
20210928181349
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전산정보과-7390
D0000040367273
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