문서번호 시민봉사담당관-12499 결재일자 2020.5.22. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 민원기획팀장 시민봉사담당관 한동선 박성규 05/22 김정애 협조 「2020년 정부 민원서비스 종합평가」 대비 추진실적 점검결과 보고(1차) 2020. 5. 23(금) 시민봉사담당관 (민원기획팀) 「2020년 정부 민원서비스 종합평가」 대비 추진실적 점검결과 보고(1차) 시민 중심의 선제적 민원서비스를 제공하고자「2020년 정부 민원서비스 종합평가」대비 추진실적 1차 보고회 결과를 보고드림 Ⅰ 개 요 ○ 일 시 : 2020.5.21.(목) 14:00~15:30 ○ 장 소 : 본청 3층 명예시장실 ○ 참석자 ○ 주요내용 - 지표별 추진실적(4월말 기준) 및 향후 계획 보고 - 업무 추진 시 애로사항 청취 및 협조사항 전달 Ⅱ 회 의 결 과 ○ 시민봉사담당관 요청사항 -(시민감사옴부즈만위원회) 민원조정위원회 운영실적이 신설된 지표로 현재 운영실적이 없음, 향후 중점 추진토록 요청함 -(서울민주주의위원회) 국민생각 반영 노력도는 권익위에서 활성화를 위해 지표에 포함하였으며 평가에서 배제요청하였으나 불수용됨 ○ 서울민주주의위원회 요청사항 - 국민생각함(국민신문고) 안건등재, 댓글달기 등 주관부서에서 추진하고 있으나 한계가 있음, 타부서 협조가 적극 필요한 사항임 ○ 시민감사옴부즈만위원회 요청사항 - 새위원장님 부임이후 옴부즈만 내부에 많은 변화가 있으며 민원배심제를 중점 추진하고 있는 실정으로 민원조정위원회는 현실적으로 운영이 어려움. 민원조정 위원회관련 회의를 통하여 조율이 필요함 담당별 추진실적 및 향후 계획 보고 애로사항 및 건의사항 청취 ？ 코로나19관련 서울시 공무원 생활속 거리두기 관련 복무지침 준수 ？ 참석자 전원 마스크 착용 및 손 소독제 사용하여 개인위생 수칙 철저 ？ 청사 1층 발열체크 및 사회적 거리두기에 따라 참석자간 1m이상 유지 ※ 평가지표별 주요 추진부서 및 담당자 조정을 위하여 불가피하게 회의 실시하였음 Ⅲ 향 후 계 획 ○ 코로나19 진행상황 추이를 고려하여 미실시된 사업 적극 추진 ○ 상반기 2차 6월말 기준 실적 평가 실시(7월초). 끝.
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20210928204221
본청
시민봉사담당관-12499
D0000040004527
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