관악소방서 수신 수신자참조 (경유) 제목 2020년 상반기 민원응대(방문)서비스 품질점검 관련 자체교육 결과알림 1. 관련근거 ？ 소방행정과-5011(2020.5.13.)호 『2020년 상반기 민원응대(방문)서비스 품질점검 관련 자체교육 계획』 2. 위 호와 관련하여, 우리 서 2020년 상반기 민원응대(방문)서비스 품질점검 관련 자체교육 결과를 알립니다. 가. 일 시 : 2020.5.14.(목) 17:00 ~ 18:00 나. 장 소 : 각과 사무실 다. 교 관 : 소방행정과장 한상우 라. 대상자 : 내근 전직원(사고자 전달교육) 마. 내 용 ？ 5개 점검부분(환경, 맞이태도, 상담태도, 종결태도, 전반적만족도) 등 교육 소방행정과 예방과 재난관리과 ？ 점검 기간 내(5.18. ~ 6.5) 청사 출입구 민원 응대 직원 배치(코로나19검사 병행) ★ 5.18.(월) ~ 5.22.(금) : 소방행정과 ★ 5.25.(월) ~ 5.29.(금) : 예방과 ★ 6.01.(월) ~ 6.05.(금) : 재난관리과 3. 행정사항 ？ 관련 부서장은 점검 기간(5.18. ~ 6.05.) 동안 방문 민원응대 서비스 품질 향상을 위한 자체 교육에 임하시기 바라며, 특히 청사 출입구 민원 응대 직원 교육에 철저를 기해주시기 바랍니다. 끝. 소방행정과장 수신자 재난관리과장,예방과장,현장대응단장,봉천119안전센터장,신림119안전센터장,난곡119안전센터장 담당자 조재진 행정팀장 이윤정 소방행정과장 05/18 한상우 협조자 시행 소방행정과-5147 ( ) 접수 ( ) 우 08833 서울특별시 관악구 관악로 97 소방행정과 (봉천동) / http://fire.seoul.go.kr/gwan-ak 전화 /전송 875-4373 / / 부분공개(5)
20379304
20210928205159
본청
소방행정과-5147
D0000039971872
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