“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을 강동소방서 수신 예방과장 (경유) 제목 『민원처리 실시간 문자 안내서비스』 재강조 안내 1. 소방감사담당관-2394(2020.2.28.) 『민원처리 실시간 문자 안내서비스 지속 추진 안내』와 관련입니다. 2. 특정 대상 민원인에 대한 『민원처리 실시간 문자 안내서비스』 추진 일정을 재강조 안내하오니 업무담당자는 업무추진에 만전을 기하여 주시기 바랍니다. 가. 추진 개요 시행시기 2019. 3. 18.～계속 대상분야 완비증명(신규), 위험물허가ㆍ완공, 계약금액 2천만원 이상 공사ㆍ용역 추진방법 행정포털 서울시 문자전송서비스 활용 발송주체 업무 담당자 발송대상 실제 업무처리한 민원인 나. 문자발송 단계 : 기존 3단계 발송에서 2단계 발송으로 간소화 민원접수ㆍ계약 단계 (5일 이내) ⇒ 중간 단계 (생략) ⇒ 완료(처리 등) 단계 (5일 이내) 1단계 2단계 - 발송건수 산정 : 1, 2단계 모두 발송해야 1건으로 처리됨(※성과평가) - 문자발송 방법 : 붙임참조 다. 문자발송 내용 - 세부 업무단위별 실정에 맞게 자율적으로 선정하되 공직자 비리창구 안내번호(02-2133-4800)는 반드시 안내 ※ 각 단계별 문자발송(예시) 1단계(접수) -00노래방 안녕하십니까? ○○부서 ○○업무 담당자입니다. 귀하께서 신청하신 00민원은 0월 0일까지 처리예정입니다. 2단계(종결) -00노래방 귀하께서 신청하신 00민원이 0월 0일 처리 완료되었습니다. 그동안 업무처리에 적극 협조하여 주신 것에 대해 감사드립니다. 3. 행정사항 : 업무 담당자는 문자 발송시 결과를 메일로 전송 예시) 완비증명 설치접수 안내(00노래방)/엑셀파일 첨부 붙임 민원처리 실시간 문자 안내 서비스 1부. 끝. 소방행정과장 담당자 이영남 행정팀장 신상돈 소방행정과장 03/13 라수찬 협조자 시행 소방행정과-2980 ( ) 접수 ( ) 우 05397 서울특별시 강동구 성내로 39(성내동) / http://fire.seoul.go.kr/kangdong 전화 02-474-0119 /전송 02-488-3780 / / 부분공개(5)
19973986
20210928232104
본청
소방행정과-2980
D0000039550195
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