다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 전산정보과-1767 결재일자 2020.2.7. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 전산정보과장 요금관리부장 김선규 송종선 02/07 조두업 협조 주무관 이순희 주무관 박현서 2020년 요금관리시스템 기능개선 및 유지관리용역 1월 운영실적 보고 2020. 2. 요금관리부 (전산정보과) 2020년 요금관리시스템 기능개선 및 유지관리 용역 1월 운영실적 보고 상수도 세입관리의 기본이 되는 요금관리시스템의 안정적 운영과 지속적인 기능개선을 위해 「2020년 요금관리시스템 기능개선 및 유지관리 용역」을 수행하고 1월분 운영실적을 보고함 Ⅰ 사업개요 □ 사 업 명 : 2020년 상？하수도 요금관리시스템 기능개선 및 유지관리 용역 □ 사업기간 : 2020. 1. 1. ~ 2020. 12. 31.(12개월) □ 사업대상 : Arisu인포, 사이버고객센터, PDA검침 및 교체시스템 등 4종 (요금관련 S/W 11종, H/W 1종 포함) 유지관리 및 기능개선 구 분 시스템 기능 Arisu인포시스템 상·하수도 요금, 물이용 부담금을 조정 부과하기 위해 검침부터 고지서 송달까지 요금조정 전과정을 관리하는 과징업무 시스템 - 수용가, 검침, 조정 및 고지, 수납, 체납, 세입현계, 시스템관리 등 사이버고객센터 시민의 요금조회, 이사정산, 자가검침 등 온라인 민원신청서비스 및 다산콜센터, 검침용역의 대행업무지원시스템 PDA활용 검침시스템 계량기 검침 및 고지서 송달관련 자료를 검침원이 사용하는 PDA와 Arisu인포시스템에 송·수신하는 시스템 PDA활용 계량기교체시스템 계량기 교체대상 조회 및 교체결과 자료를 교체원이 사용하는 PDA와 대행업무지원·Arisu인포 시스템에 송·수신하는 시스템 ※ 집행현황 (단위:천원) 계약금액 기 집행액 집행 예정액(1월분) 집행 후 잔액 □ 용역업체 : ㈜피엘시스템즈, 오티아이㈜ □ 상주인원 참여인원 : 총 8명(상주 6명, 비상주 2명) 구분 성명 업무 소속 상 주 기능개선 및 유지관리 수행PM, 공통, 현계 수납 수시분, 체납, PDA관련 조정, 경정, 고지서 수용가, 검침, 자동납부 사이버고객, 대행업무 비상주 지 원 사업총괄책임 사업총괄 책임 디자이너/퍼블리셔 디자인/퍼블리싱 Ⅱ 2020년 1월 월간업무 현황 □ 추진기간 : 2020. 1. 1. ~ 1. 31. □ 추진실적 : 총 26건(정기과업 6건, 수시과업 20건) ？ 주요내역 ？ 응용시스템별 실적 : [붙임1] 과업처리내역 참조 구분 계 아리수인포시스템 PDA 검침 대행업무 사이버 고객 소계 공통 수용가 검침 조정 수납 체납 세입현계 수시분 자동납부 기타 처리건수 (진행중) 26 (3) 24 (3) 1 8 (2) 2 6 1 2 0 2 2 (1) 0 0 1 1 정기과업 6 (1) 6 (1) ？ 1 (1) 1 2 ？ 2 ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ 수시과업 20 (2) 18 (2) 1 7 (1) 1 4 1 ？ ？ 2 2 (1) ？ ？ 1 1 ？ 정기과업 실적 : 6건 ？ 수시과업 주요실적 : 20건 ？ 시스템 정기점검 결과 : 특이사항 없음 - 요금관련 상용S/W 및 H/W 정기점검 : [붙임3] 참고 · Xplatform, 리포팅툴, iMailer, 자가검침 ARS/ACS, PDA 단말기 등 ？ 개인정보 접속기록 점검결과 : 특이사항 없음 - 대 상(3종) : 아리수인포시스템, 사이버고객센터, PDA검침시스템 - 개인정보취급 이력점검 및 사용자 권한부여 현황점검 [붙임4] 참고 Ⅲ 행정사항 □ 2020년 1월분 기성검수 완료 및 기성금 지출 □ 안정된 서비스 지원을 위한 품질 기능개선과 2월분 과업수행(정기/수시)

19760454

20210929002649

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전산정보과-1767

D0000039292519