다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 생활환경과-19077 결재일자 2019.12.14. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 서울특별시장 방침 제234호 시 민 주무관 생활환경과장 기후환경본부장 행정1부시장 서울특별시장 이정석 김동완 김의승 강태웅 12/14 박원순 협 조 도시청결팀장 한성현 ‘19년 도시청결도 시민평가 결과 보고 2019. 12. 서 울 특 별 시 (생활환경과) 시민평가 결과보고임 ‘19년 도시청결도 시민평가 결과 보고 시민이 시민의 눈 높이에서 도시청결도를 직접 평가하는 “도시청결도 시민평가제”를 최초 도입 추진하고 평가결과를 보고 드림 Ⅰ 추진 근거 ○ 도시청결도 시민평가제 추진계획(’19.6.14, 시장방침 제124호) - 용역 발주, 용역업체가 시민평가단 구성하여 청결도 평가 - ’19.7~11월까지 5회 평가, 매회 최우수 자치구 1억원 지원(특별교부금) 시장 요청사항 - (’19.4.15) 서울시내 청결도 향상을 위해 시민평가단 구성·평가하여 매달 25개 자치구 중 가장 깨끗한 구를 선정, 청결도 향상에 대한 관심제고 - (’19.7.7) 청소분야 단기 국외훈련 보고시, 구청별로 청결도를 평가해서 순위를 매기고 필요한 예산은 특별교부금으로 처리 Ⅱ 추진 경위 ○ ’19.6.14 : 도시청결도 시민평가제 추진계획 수립(시장방침 제124호) ○ ’19.7.12 : 도시청결도 시민평가제 변경계획 수립(본부장 방침) - 제100회 전국체전과 연계하여 평가, 평가횟수 5회→3회로 조정 ※ 평가횟수 변경사유 : 추경예산 축소(100백만원→50백만원) ○ ’19.7.~11월 : 도시청결도 시민평가 추진 (3회) Ⅲ 평가 개요 ○ 평가대상 : 25개 자치구 ○ 평가기간 : ’19.7.9~11.28(1·2·3차 평가) ○ 평가방법 : 절대평가(용역발주) - 용역업체에서 시민평가단 구성하여 청결도 평가 시행 ○ 총사업비 : 75백만원(본예산 25백만원, 추경예산 50백만원) ○ 평가항목 : 3개 분야, 10개 평가지표 평가분야 평 가 항 목 배점 (100점) 현장청결도 - 서울시 전지역 도로 500개 구간(자치구별 20개 구간) ① 중로(12m) 이상도로 : 10개 구간, 구간별 300m ② 소로(6~12m) 도로 : 10개 구간, 구간별 200m 65점 시민만족도 세대 방문하여 대면조사(자치구별 1차 10세대, 2~3차 30세대) ③ 도로청소상태 ④ 쓰레기통 청결상태 ⑤ 배출쓰레기 수거 신속성 ⑥ 쓰레기 수거 뒷마무리 ⑦ 무단투기 등 안내 ⑧ 배출일시 등 안내 30점 추진실적 ⑨ 도로청소차 대당 일평균 운행거리(물청소차, 분진흡입차, 노면청소차) ⑩ 특별추진사업(수범사례), 자치단체장 관심도 5점 ○ 시민평가단 구성 및 교육 - 시민평가단 : 총 105명 계 1차 평가 2차 평가 3차 평가 105명 55명 25명 25명 - 시민평가단 교육 · 횟수 : 3회(매 평가별 실시) · 장소 : 후생동(강당, 난국실) · 교육내용 : 현장청결도 및 시민만족도 조사방법 및 질의응답 · 교육주관 : 서울시, 용역업체 Ⅳ 종합 평가결과 ○ 평가 차수별 평균 점수(100점 만점) - 자치구 관심 증가 - 1차 대비 2, 3차 청결도 점수 향상 ○ 1차 평가 : ’19.7.9~8.12일(35일) - 전체 평균 점수 : 69.43점 - 최우수 자치구 : 강남구(80.30점) ○ 2차 평가 : ’19.9.30~10.8일(9일) ※ 평가 보완 : ’19.11.4~11.8일(5일) - 전체 평균 점수 : 90.39점 - 최우수 자치구 : 동대문구(94.38점) ○ 3차 평가 : ’19.10.28~11.1일(5일) ※ 평가 보완 : ’19.11.4~11.8일(5일) - 전체 평균 점수 : 89.47점 - 최우수 자치구 : 종로구(93.70점) Ⅴ 분야별 평가 ？？ 현장청결도(배점 65점) ○ 평가대상 : 자치구별 20개 도로(용역사에서 임의 선정) - 중로(12m 이상) : 10개구간, 구간별 300m - 소로(6~12m 이하) : 10개구간, 구간별 200m ○ 평가기간 : ‘19. 7. 17.(수) ~ 11. 1.(금) 15~18시 - 미흡한 사항 보완 평가 : ‘19.11.4.(월) ~ 11.8.(금) ○ 평가지표 : 쓰레기 미수거 등 지점별 9단계 평가 구 분 5점 4.5점 4점 3.5점 3점 2.5점 2점 1.5점 1점 미수거 개소수 0 1 2 3 4 5 6 7 8이상 ○ 평가결과 1차 평가 2차 평가 3차 평가 ？？ 시민만족도(배점 30점) ○ 평가대상 : 자치구별 30개 세대(시민평가단이 임의 선정) ※ 1회 평가 : 자치구별 10개 세대 ○ 평가기간 : 현장청결도 평가기간과 동일 ○ 평가방법 : 시민평가단이 거주지 직접방문 대면조사 ○ 평가항목 : 도로청소상태 등 3개 분야 6항목 - 도로청소 : 거주지 인근 차도, 가로쓰레기통 청결상태 - 쓰레기 수거 : 수거 신속성, 수거 후 뒷 마무리 - 홍보활동 : 무단투기·불법행위 안내, 배출일시 안내 ○ 평가지표 : 6개 항목별 5단계 평가 - 매우양호(5점), 양호(4점), 보통(3점), 미흡(2점), 매우미흡(1점) ○ 평가결과 1차 평가 2차 평가 3차 평가 ？？ 추진실적(배점 5점) ○ 평가대상 : 실적기간 청소차량 운행실적, 특수추진사업 ○ 평가기간 : 현장청결도 평가기간과 동일 ○ 평가방법 : 자치구(제출) ⇒ 서울시(실적평가) ⇒ 용역업체(반영) ○ 평가지표 : 도로청소차량 운행실적 3점, 특수추진실적 2점 - 도로청소차량 운행실적 : 청소거리(㎞/일·대)에 따라 6단계 평가 - 특수추진실적 : 인정 건수당 1점(최대 2점) ○ 평가결과 - 청소차량 운행실적(3점) · 1차 : 3점(5개구), 2점(5개구), 1점(15개구) · 2차 : 3점(22개구), 2.5점(2개구), 2.25점(1개구) · 3차 : 3점(20개구), 2.75점(3개구), 2.5점·2.25점(각1개구) - 특수추진실적(2점) · 1차 : 2점(15개구), 1점(1개구), 0점(9개구) · 2차 : 2점(20개구), 1점(5개구) · 3차 : 2점(14개구), 1점(8개구), 0점(3개구) Ⅵ 향후계획 ○ 매 평가별 최우수 자치구에 각 1억원(특별조정교부금) 지원 - 시장방침124호(’19.6.14) : 1차(강남), 2차(동대문), 3차(종로) - 청소시설 개선, 장비 확보, 가로쓰레기통 설치 등 사용 ○ 2차, 3차 최우수 자치구, 서울시 홈페이지에 게재 - 1차 최우수 자치구(강남구)는 기 게재 완료 ○ ‘20년부터 서울시 자체 시민평가단에 의한 도시청결도 평가 - ’19.11.3 : 서울시 도시청결도 시민평가단 100명 선발(141명 지원) - ‘19.11.8 : 시민평가단 위촉장 전수 - ’20.1월부터 : 청결도 평가, 쓰레기 배출방법 캠페인 등 참여 붙임 1, 2, 3차 도시청결도 시민평가 결과 각 1부. 끝.

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