다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 생활환경과-9464 결재일자 2019.6.19. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 도시청결팀장 생활환경과장 박재중 이재성 06/19 구본상 협조 2019년 도시청결도 시민평가 용역 추진계획 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 2019.6. 서울특별시 기후환경본부 (생활환경과) 2019년 도시청결도 시민평가 용역 추진계획 시민평가제를 도입 자치구의 가로·골목길 청결도를 평가하여 자치구간 자율경쟁을 유도하고 개선사항 도출 및 시민만족도를 제고하고자 함 □ 추진배경 ○ 자치구 도시청결도 평가로 자율 경쟁을 유도하여 도시청결도 향상 ○ 시민의 눈높이에서 평가, 시민의 요구 파악하여 청소행정서비스 발굴 □ 추진근거 ○ 서울특별시 폐기물관리 조례 제10조(시민참여) - 폐기물의 감량·재활용 및 적정처리와 관련하여 필요한 경우 시민 또는 시민단체의 활동에 대하여 정보·기술·재정 및 필요한 지원을 할 수 있음 ○ 시장방침 제124호(‘19.6.14)「도시청결도 시민평가제 추진계획」 □ 용역개요 ○ 용역기간 : ’19.7월(계약일) ~ 8월 12일 ○ 용 역 명 : 2019년 도시청결도 시민평가 용역 ○ 평 가 단 : 시민 100명 구성 ○ 평가방법 : 3개 분야 평가점수 합산 - 현장청결도 평가 : 65점(자치구별 차도와 보도 청결도) - 시민만족도 조사 : 30점(청소서비스에 대한 만족도) - 추진실적 평가 : 5점(도로청소실적, 수범사례 등) ○ 평가기관 : 평가업체 위탁 평가 □ 용역 주요내용 ○ 현장청결도 평가 - 평가대상 : 서울 전지역 도로 500개 구간(자치구별 20개 구간) - 평가방법 : 미스테리샤퍼(Mystery Shopper) 기법 활용 - 평가지표 :「도로 청소상태 및 쓰레기 미수거」개소를 5단계 평가 ○ 시민만족도 조사 - 조사대상 : 서울시민 250명(자치구별 10명) - 조사방법 : 설문지를 작성하여 거주지 방문 면접 - 조사지표 : 도로청소상태, 쓰레기수거, 청소홍보활동 ○ 추진실적 평가 - 평가대상 : 전월(6월) 청소차량 운행실적, 수범사례(특별추진사업) - 평가방법 : 자치구 제출서류를 대상으로 평가 ○ 시민평가단 구성 및 교육 - 구성시기 : 계약일로부터 10일 이내 - 구성인원 : 100명(자치구별 인원 안배 선발) □ 업체선정 ○ 선정방법 : 전자공개수의계약 ○ 소요예산 : 25,000천원 - 예산과목 : 주민 참여형 깨끗한 서울가꾸기, 일반운영비, 사무관리비(100-201-01) □ 평가결과의 활용 ○ 최우수 자치구에 사업비 1억원 지급 - 교부금용도 : 청소 시설개선 및 장비확충, 가로쓰레기통 설치, 직원 격려 등 ○ 관광지, 유동인구 밀집 등 청결도 취약지역은 청결기동대 지원방안 마련 등 □ 행정사항 ○ 평가결과 : 시·구 공동협력사업에 반영 ○ 자치구 추진실적 제출 - 제출대상 : 전월(6월)분 청소차량 운행실적, 수범사례(특별추진사업) ？ 청소차량 운행실적 : 물청소차, 분진청소차, 노면청소차의 차량별 월간 운행거리 ？ 수범사례 : A4 1장 내로 요약 및 증빙서류 제출 - 제출기한 : ‘19. 7. 15. □ 향후계획 ○ 평가업체 선정 및 계약 : ’19. 6~7월 ○ 시민평가단 구성 및 평가 시행 : ’19. 7월 ○ 평가결과 보고 및 사업비 지원 추진 : ’19. 8월초 ※ 추경 신청 예산 확보 후 2차 용역발주(협상에 의한 계약) 붙 임 : 1. 과업지시서(안) 1부 2. 산출내역서 1부 3. 방침서 1부 끝.

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생활환경과-9464

D0000037099905