다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 생활환경과-10849 결재일자 2019.7.12. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 도시청결팀장 생활환경과장 대기기획관 기후환경본부장 박재중 한성현 김동완 구아미 07/12 김의승 협 조 자치행정과장 곽종빈 2019년 도시청결도 시민평가제 변경 계획 2019. 7 서울특별시 기후환경본부 (생활환경과) 2019년 도시청결도 시민평가제 변경 계획 도시청결도 향상 및 시민 만족도 제고를 위해 추진중인 “도시청결도 시민평가제 추진계획” 에 대하여 변경 계획을 수립하고 보고 드림 □ 추진배경 ○ 자치구 청소상태 평가하여 자율경쟁 유도하고 도시청결도 향상 ○ 시민평가단 구성하여 시민의 눈높이에서 평가, 요구사항 행정 반영 ○ 빈틈없는 청소체계 구축을 위한 시설개선 및 장비 확충 지원 □ 추진근거 ○ 서울특별시 폐기물관리 조례 제10조(시민참여) - 폐기물의 감량·재활용 및 적정처리와 관련하여 필요한 경우 시민 또는 시민단체의 활동에 대하여 정보·기술·재정 및 필요한 지원 ○ 시장방침 제124호(’19.6.14)「도시청결도 시민평가제 추진계획」 □ 그 동안 추진실적 ○ 용역 사업비 확보 : 75백만원 - ’19년 본 예산 : 25백만원(1차 평가 사업비) - ’19년 추경 예산 : 50백만원(2, 3차 평가 사업비) ○ 1차 평가 용역 발주 및 업체 선정, 평가 진행 중 - 용역업체 : ㈜소프트하우스코리아 - 용역기간 : ’19.7.1~31일 □ 당초 평가계획 ○ 평가기간 : ’19. 7.~11.(5개월, 5회 평가) ○ 추진방법 : 외부 평가기관을 선정하여 위탁 평가 ○ 평 가 단 : 시민 100명 내외 구성(평가기관에서 선정) ○ 평가방법 : 3개 분야 평가 후 점수 합산, 순위 결정 - 현장청결도 평가 : 65점(자치구별 차도와 보도 청결도) · 평가대상 : 서울 전지역 도로 500개 구간(자치구별 20개 구간) · 평가방법 : 미스테리샤퍼(Mystery Shopper) 기법 활용 · 평가지표 :「도로 청소상태 및 쓰레기 미수거」개소를 5단계 평가 - 시민만족도 조사 : 30점(청소서비스에 대한 만족도) · 조사대상 : 서울시민 250명(자치구별 10명) · 조사방법 : 설문지를 작성하여 거주지 방문 면접 · 조사지표 : 도로청소상태, 쓰레기수거, 청소홍보활동 - 추진실적 평가 : 5점(도로청소실적, 수범사례 등) · 평가대상 : 청소차량 운행실적, 수범사례 · 평가방법 : 자치구 제출서류를 대상으로 평가 ○ 특별조정교부금 지원 : 최우수 자치구에게 매회 1억원(총 5억원) - 용도 : 청소시설 개선, 장비 확충, 가로쓰레기통 설치 등 □ 변경 평가계획 ○ 당초계획과 동일 내용 : 추진방법, 평가단 구성, 평가방법 ○ 변경되는 내용 : 평가기간 및 횟수, 특별조정교부금 및 지원 방법 ○ 변경사유 - 당초 5회 평가를 목표로 ’19년 추경에 평가 용역비 1억원 반영 추진하였으나, 의회 심의 과정에서 5천만원으로 삭감되어 추경 반영된 용역비에 맞게 평가기간 및 횟수, 특별조정교부금 및 지원 방법을 변경하고 - 전국체전 대비, 일제 대청소에 필요한 청소도구, 용품 구매비 등을 자치구에 지원하여 청소대책 및 손님맞이에 만전을 기하고자 함 ○ 변경 전·후 내용 구 분 변경 전 변경 후 평가기간 ’19.7월~11월 ’19.7월~10월 평가회수 5회 3회 특별조정 교 부 금 지급내용 - 최우수구에 매회 1억원 지급 (총 5억원) - 매회 최우수구 자치구 선정하고, 최종 평가 완료 후 3개 최우수 자치구에게 3억원 일괄 지급(자치구별 1억원) ※ 용도 : 청소시설개선, 장비확충 등 - 전국체전대비,대청소에 필요한 사업비 2.5억원 지급(자치구별 1,000만원) ※ 용도 : 청소도구 및 용품구매비 등 □ 향후계획 ○ 1차 청결도 평가 시행 : ’19. 7월 ○ 2, 3차 청결도 평가 시행 : ’19. 8월~10월 붙 임 : 당초계획(도시청결도 시민평가제 추진계획) 1부. 끝.

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