문서번호 교육홍보과-7982 결재일자 2019.11.22. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 교육홍보과장 학예연구부장 서울시립미술관장 윤미숙 유수기 백기영 11/22 백지숙 협 조 주무관 유우열 2019 서울시립미술관 홈페이지 만족도 조사 실시 계획 2019. 11. 서울시립미술관 (교육홍보과) 2019 서울시립미술관 홈페이지 만족도 조사 실시 계획 시민과의 소통채널인 서울시립미술관 홈페이지 운영성과를 측정하고 개선점을 찾아보고자 만족도 조사를 실시하고자 함. 1 추진근거 ○ 2019년도 서울시립미술관 종합 홍보 계획(교육홍보과-253, 2018.1.14.) ○ 전자정부 성과관리 지침 제21조(정보시스템 운영 성과측정의 절차) - 업무측면의 성과측정 사용상의 편의성 2 추진방향 ○ ○ ○ ○ 설문조사 결과 시민 의견을 시립미술관 홈페이지 운영에 반영 3 세부 추진 계획 ☞ 설문조사는 시립미술관 홈페이지(국문)을 대상으로 진행 ○ 행 사 명 : 서울시립미술관 홈페이지 만족도 조사 ○ 조사기간 : 2019. 12. 2.(월)~12. 20.(금)(2주) ○ 조사대상 : 서울시립미술관 홈페이지 방문자 ○ 조사내용 : 설문조사 15개 항목 ※ 2019년에는 SNS 만족도 조사는 안함 구 분 2018년 만족도 조사 2019년 만족도 조사 비 고 배경정보에 관한 질문입니다. 다음은 홈페이지에 관한 질문입니다. 내용 추가 일부 내용 수정/추가 다음은 통계처리를 위한 응답자 정보에 대한 질문입니다. ○ 조사방법 - 서울시립미술관 홈페이지, 서울시 홈페이지, 행정포털, SNS의 바로가기 웹페이지를 통해 홈페이지 만족도 조사에 참여할 수 있도록 구성 ○ 응답률 제고를 위한 이벤트 실시(시립미술관 기념품 증정) - 당첨 인원 : 50명 - 선정 방법 : 설문조사를 완료한 응답자중 무작위 추첨 - 상 품 : - 당첨 발표 : 2019. 12. 24.(화) 예정 ○ - 예산과목 : 문화예술 진흥, 미술관 운영 활성화, 시립미술관 홍보강화, 행사운영비/공공운영비 4 추 진 일 정 ○ 설문조사 프로그램 이미지 작성 : 2019. 11. 20. ~ 11. 22. ○ 설문조사 프로그램 구성 및 테스트 : 2019. 11. 25. ~ 11. 29. ○ 설문조사 시행 : 2019. 12 02. ~ 12. 20. ○ 홍보 대량 메일 발송 및 SNS 홍보 : 2019. 12. 04. ~ 12. 06. ○ 추첨 및 당첨자 발표 : 2019. 12. 24. ○ : ○ 설문조사 결과 분석 및 보고 : 2019. 12월말 붙임 : 2019년 서울시립미술관 홈페이지 만족도 조사 설문지 1부.
19178885
20210929034815
본청
교육홍보과-7982
D0000038675543
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