“소비자는 소득공제 40％, 판매자는 수수료 0％” 정답은 제로페이! 서울특별시 수신 수신자참조 (경유) 제목 [응답소 개선] 기관 및 부서관리자를 위한 민원 일괄 분배 기능 안내 1. 우리 시에서는 120전화, 홈페이지, 모바일, 우편, 국민신문고 등 다양한 채널로 접수되는 시민 의견을 응답소시스템에서 통합하여 처리하고 있습니다. 2. 급증한 집단/반복 민원을 효율적으로 대응하기 위해 「기관 및 부서관리자 일괄 분배 기능」을 개발하고 시험 운영을 거쳐 배포하오니 업무에 적극 활용하여 주시기 바랍니다. 가. 기 능 명 : 민원 일괄분배 나. 이용권한자 : 기관관리자, 부서관리자 다. 시 행 일 : 2019.10.29.(화) 라. 주요 설명 - [기관관리자]가 목록에서 민원 내용을 확인 후 담당부서에 여러 건을 선택하여 분배 - [부서관리자]가 목록에서 민원 내용을 확인 후 처리자에게 여러 건을 선택하여 분배 마. 문의 및 수정요청 : 응답소팀(홍경숙 7930, 신혜선 7931) ※ 일괄 재지정 기능은 금년 말 배포 예정 붙임 : 사용자 매뉴얼 1부. 끝. 서 울 특 별 시 장 수신자 서관과01-165,서구1-25,서사01-42,서울특별시의회의장,서소1-24(24개소방서),서울시출연기관,서울시투자기관 주무관 홍경숙 응답소팀장 이강년 시민봉사담당관 10/28 정경숙 협조자 주무관 신혜선 시행 시민봉사담당관-25765 ( ) 접수 ( ) 우 04515 중구 세종대로 110 서울시청 본관 2층 / www.seoul.go.kr 전화 02-2133-7930 /전송 02-2133-0789 / kshong@seoul.go.kr / 부분공개(5)
18980624
20210929044910
본청
시민봉사담당관-25765
D0000038469067
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1