문서번호 교육홍보과-6777 결재일자 2019.10.2. 공개여부 부분공개(7) 방침번호 시 민 주무관 교육홍보과장 학예연구부장 유우열 유수기 10/02 백기영 협조 주무관 김채하 2019년 소셜네트워크(SNS) 3분기 운영 보고 2019. 10. 서울시립미술관 (교육홍보과) 2019년 소셜네트워크(SNS) 3분기 운영보고 미술관 소셜네트워크(SNS) 2019년 3분기 운영결과를 분석하고 개선점을 모색하여 시민과의 대중소통 활성화를 도모하고자 함 Ⅰ 추진배경 및 근거 ？？ 2011년 책임운영기관 평가결과 지표별 개선사항에 의거 스마트폰 보급 증대에 발맞춰 SNS를 통한 대중소통 활성화 추진 필요 ？？ 서울시립미술관 소셜네트워크(SNS) 활성화 및 관리 강화 계획(2012.12.) Ⅱ SNS 운영현황 ('19. 6. 30. 현재) 구 분 계 정 명 단위 운영 현황 비 고 페이스북 http://facebook.com/SeoulMuseumofArt 좋아요 129,924 ‘11. 5. 신규개설 ‘13. 1. 계정변경 트위터 http://twitter.com/SeoulSema 팔로워 38,429 ‘10. 4. 신규개설 유튜브 http://youtube.com/SeoulMuseumofArt 조회수 20,547 ‘12. 7. 신규개설 인스타그램 http://instagram.com/seoulmuseumofart 팔로워 85,438 ‘14. 3. 신규개설 ‘15. 5. 활용 Ⅲ 운영실적 및 분석 ？ ‘19년 3분기 전체 운영 실적 ？ 기 준 : 트위터 (팔로워), 페이스북 (좋아요), 유투브 (조회수), 인스타그램 (팔로워) 3분기 전체 현황 분석 1. 페이스북 ？ 운영현황 좋아요 게시물 금번분기 누적 (‘13.1.~) 금번분기 게시물수 누적 게시물수 (‘13.1.~) 9,724 129,924 134 2,689 ▶ 18년 3분기 대비 45.1% 상승 ▶ 이전 분기 대비 8.1% 상승 ？ 도달률이 높은 게시물(상위 5개) 2. 트위터 ？ 운영현황 팔로워 참여(트윗 반응)수 금번분기 누적 (‘10.4.~) 금번분기 누적 (‘17.6.~) 1,180 38,429 10,495 58,455 ▶ 18년 3분기 대비 0.2% 증가 ▶ 이전 분기 대비 3.2% 증가 ？참여 많은 게시물 (상위 5개) 3. 유튜브 ？ 운영현황 조회수 게시물 금번분기 누적 (‘12.7~) 금번분기 누적 (‘12.7~) 236 20,547 5 193 ▶ 18년 3분기 대비 11.5% 상승 ▶ 이전 분기 대비 1.2% 상승 ？ 게시물 등록현황 게시물 내용 게시일 조회수 《불안한 사물들 The Unstable Objects》! 2019.07.15 62 2019 타이틀매치: 김홍석 vs. 서현석 《미완의 폐허》 2019.07.18 92 서울시립미술관 SeMA 패밀리와 함께 두배로 즐기는 법 2019.08.01 30 김홍석 작가의 작품 제작과정 2019.08.20 35 2019 여름 ＜콘서트+뮤지엄나이트＞, 여름이야기 (8.14) 2019.09.17 17 4. 인스타그램 ？ 운영현황 팔로워 게시물 금번분기 누적 (‘14.4.~) 금번분기 누적 (‘16.1.~) 11,002 85,438 159 1,828 ▶ 18년 3분기 대비 107.2% 상승 ▶ 이전 분기 대비 14.8% 상승 ？ 좋아요 많은 게시물(상위 5개) ？ 동영상 게시물(상위 5개) 게시물 제목 조회수 [#서소문본관] [#데이비드호크니] Good Bye 8,385 [#북서울미술관] 여러분은 '완성'과 '미완'을 어떻게 나누고 계신가요? 6,098 [#남서울미술관]지난 6월 26일(수) 개막한 《불안한 사물들 The Unstable Objects》! 4,877 [#서소문본관]공연제작자이자 탭댄서로 활약 중인 탭퍼 조성호가 8월 20일부터 25일까지 서울시립미술관 서소문본관 1층 안은미래 전시실 중앙무대 <이승/저승> 4,730 [#서소문본관퍼블릭프로그램]SeMA 도슨트 양성교육<나와 모두를 위한 환대 4,484 Ⅳ 향후 계획 ？ 소셜미디어의 특색을 적극 반영한 운영 - [페이스북] : 정보 제공 위주의 게시물로 미술관 전시·행사·교육 홍보 - [인스타그램] : 전시 홍보 이미지, 동영상 위주 홍보 - [트위터] : 전시？행사 일정 등 단순 정보 위주 홍보 붙임 SNS(19년 3분기) 세부내역 1부.
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