다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 현장민원과-15182 결재일자 2019.8.30. 공개여부 대시민공개 주무관 현장민원과장 결 재 이선희 08/30 서기환 협 조 교육일지(8.30.) 교육일시 2019. 8.30.(금) 13:15~13:40 교 관 현장민원과장 교육대상 참석 8명(휴가자 4명, 출장자 2명 제외) 교육제목 1. 추석연휴 공직기강 철저 2. 추석연휴 사건·사고 관련 초기 동향보고 철저 3. 누수감면 처리범위 변동에 따른 안내(양변기 누수감면 제외) 교 육 내 용 【추석연휴 공직기강 철저】 ？ 감사위원회 특별감찰 ？ 감찰개요 - 기간 : ’19.8.12(월)∼’19.9.10.(화) - 대상 : 서울시 전 기관 - 분야 : 복무위반행위, 금품향응수수 등 ？ 중점점검사항 ？ 공무원 행동강령 위반행위 사전예방 - 근무시간 중 음주, 유기장 출입 등 공직기강 해이 행위 - 각 기관 및 부서 이용 공용물(차량 등) 사적사용 - 무단이석, 허위 출장 및 초과근무 체크 등 근무태만(해태) 행위 - 민원응대 소홀 및 부작위 등 시민불편 야기 행위 등 - 중식시간 및 출？퇴근 시간 미 준수 행위 ？ 청탁금지법 위반행위 금지 - 지위？권한을 이용한 부정청탁 및 압력행위 - 추석 명절 계기 금품 및 향응수수？공금유용 등 비위 - 직무 관련자에게 추석명절 관련 숙박예약, 편의제공 요청행위 등 ？ 음주운전 절대 금지 - 음주 후 운전행위는 근무시간 내외를 불문하고 금지 - 전날 과음 후 민원을 반드시 처리해야 할 경우 → ？ 대리 운전자와 함께 동행, 또는 ？ 오후에 민원처리 【추석연휴 사건·사고 관련 초기 동향보고 철저】 ？ 사건？사고 초기대응 및 동향보고 체계 확립 ？ 보고대상 ？ 검？경 수사 및 외부기관 조사(검찰, 경찰, 국무총리실, 감사원, 권익위 등) - 업무 또는 개인비리 등으로 수사기관에 체포·연행·소환되어 조사를 받는 경우 - 외부기관에서 수사 또는 조사 목적으로 자료제출(증인출석)을 요구하는 경우 ？ 각종 사건？사고 발생 경우 - 소속 직원 인사 사고 및 공사장？건축물 붕괴, 전기·가스사고 및 기타 시민불편 사항 등 ？ 언론취재 동향 등 - 언론기관에서 사건현장 취재, 인터뷰 등 (특히 비판보도 예상될 경우) ？ 보고방법 - 해당부서 → 본부(주관부서, 총무과), 본청(조사담당관) - 초동보고 철저 : 내용과 정보가 부족하더라도 유선 및 전자메일로 선조치 - 동향보고 서식 : 붙임양식 참조 · 사건개요, 현재상황(추진경위/발생원인), 대응계획(전망 및 대책), 향후일정 등 【누수감면 처리범위 변동에 따른 안내철저】 ？ 양변기 누수감면 제외에 따른 민원발생 예방 ？ 변경개요 - 시 점 : ’20년 1월부터 시행 - 근 거 : 서울시 수도조례 26조 3항 개정 - 내 용 : 변기누수 상수도·물이용부담금 누수감면 제외, 하수도감면 지속 ？ 현장민원 처리 시 민원이 양변기 누수 감면제외에 대한 이의를 제기할 경우 시민이 이해 할 수 있도록 친절한 안내 붙임 : 동향보고 서식 1부. 끝.

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본청

현장민원과-15182

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