다시 뛰는 공정도시 서울!

“소비자는 소득공제 40％, 판매자는 수수료 0％” 정답은 제로페이! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원회신(장애인콜택시 증차 요청) 님 안녕하십니까? 서울시 택시정책에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다. 님께서는 장애인콜택시 장시간 대기로 불편하여 운행대수 증차가 필요하다는 의견을 주셨는데 이에 대하여 아래와 같이 답변을 드립니다. 언론보도로 아실 것으로 보입니다만, 관련법 개정으로 장애인콜택시 법정대수 기준 확대(200명당 1대→ 150명당 1대) 및 장애등급제가 폐지됨에 따라 이용대상자가 현재 85,955명에서 향후 108,947명까지 26.7% 이상 증가할 것으로 추정되고 있습니다. 현재 우리시는 서울시설공단에 위탁하여 장애인콜택시 437대, 임차 개인택시 50대 등 총 487대를 운영하여 일평균 3,400여명, 연간 약 123만명의 장애인에게 이동편의를 제공하고 있으며, 금년 말까지 신규차량 63대를 추가 증차함으로써 장애인콜택시 차량을 총 500대 까지 확대하여 운행할 예정입니다. 또한, 중.장기적으로 [’20년 장애인 이동지원 서비스의 단계적 확대 계획]을 수립하여 2020년 차량 100대 추가 도입 등 향후 3년간 차량 282대를 증차하여 이용대상자 수요증가에 대비할 예정입니다. 아울러, 장애인콜택시 보조 수단인 바우처 택시 지원예산을 확보하여 지원해 오고 있으며, 기존 4,000명에서 올해 10,000명까지 이용할 수 있도록 확대하고, 내년(2020년)에는 20,000명 까지 이용자를 늘리도록 계획하고 있습니다. 한편, 콜택시 이용자 대기시간 단축을 위하여 운전원 자동 배차율 확대 및 근무조 개편 등 배차시스템 체계를 개선할 수 있도록 서울시설공단과 긴밀히 협의하고 있으며, 출퇴근 시간 등 이용수요가 많은 시간대 대기시간 단축과 서비스 개선을 위하여 기간제 운전원 추가배치 등 최선의 노력을 다하고 있습니다. 다만, 우리시의 이러한 노력에도 불구하고 장애인 콜택시의 평균 대기시간 55분, 신청접수 대비 차량 배차율이 약 79%인 점(‘18년 기준) 등은 지속적으로 개선해 나가야 할 과제로 인식하고 있으며, 이용수요를 충분히 만족시키지 못하고 있는 점에 대해서는 대단히 송구스러운 마음을 가지고 있습니다. 앞으로도 우리시 중.장기 보완대책을 수립하여 장애인콜택시 이용수요 만족을 위해 더욱 노력하겠다는 약속을 전해 드립니다. 더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 담당자(2133-2385)에게 연락주시기 바랍니다. 그럼, 서울시정에 대한 애정과 관심에 다시한번 감사드리며, 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원드립니다. 끝. 주무관 박완식 택시정보분석팀장 구경태 택시물류과장 08/08 김기봉 협조자 시행 택시물류과-29812 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동) / 전화 02-2133-2385 /전송 02-2133-1050 / pws@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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