투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울특별시한강사업본부 수신 내부결재 (경유) 제목 민원답변[여의도3주차장 주차요금 감면시 부당징수 관련] 여의도한강공원 3주차장을 이용하시면서 저공해 차량에 대한 주차요금 감면 적용을 받으시는 과정에서 요금소 근무자의 부적절한 언행과 부정확한 요금 계산으로 심려를 끼쳐드린데 대해 죄송한 말씀을 드립니다 먼저 지적하여 주신 부당요금 징수와 관련하여 운영업체에 사실확인하여 공유재산 유상사용수익허가조건에 따라 주차요금 부당징수에 대하여 10만원의 위약금을 부과하였으며 동일한 사례가 재발하지 않도록 해당 요금소 근무자에게는 민원유발에 대한 강력한 제제조치와 함께 근무지를 변경하도록 하고 모든 근무자에 대하여 요금징수 기준 등에 대한 직무교육과 고객 응대와 관련하여 철저한 교육을 하도록 행정지도 하였습니다. 아울러 올 연말 완료를 목표로 우리 본부에서 추진하고 있는 주차관리시스템 개선사업에서 주차요금 자동감면서비스를 프로그램화 할 예정임을 말씀드리오니 널리 양해하여 주시기를 부탁드립니다. 의견을 주신 ○○○님께 다시 한번 감사드리며, 주차장 이용에 대한 궁금하신 점이나 불편하신 사항이 있으실 경우 한강사업본부 공원시설과(조미연 주무관, ☎02-3780-0841)로 연락주시면 성심·성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝.합니다. 끝. 주무관 조미연 공원시설과장 07/03 김호규 협조자 시행 공원시설과-2064 ( ) 접수 ( ) 우 04770 서울특별시 성동구 강변북로 257 (성수동1가) / 전화 02-3780-0841 /전송 02-3780-0841 / / 부분공개(6)
18170245
20210929093530
본청
공원시설과-2064
D0000037408194
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