다시 뛰는 공정도시 서울!

민원처리 현장조사 결과 보고서 결 재 주무관 요금관리2팀장 요금과장 김병남 代박호병 06/07 한희균 관내 동대문구 로부터 수도요금 이의신청 민원과관련 현장조사 결과를 다음과 같이 보고합니다. 2019. 6. 05. 보 고 자 : 행 정6성명: 윤 준 수 사무운영7성명: 김 병 남 보 고 내 용 일 시 2019. 6. 05(13:00 ？ 16:00) 건 명 비정상적인 사용량에 따른 민원처리 내 용 ○ 급수설비 현황 주소 성명 고객번호 업종 구경 건물형태 수전보유 기물번호 8 가정용 75 아파트 공동주 계량기 018-580647 ○ 급수사용실태 확인사항 - 해당 수용가는 2002.07.10.일 로 개전되어 현재까지 사용하고 있고, 2018년 2개월평균사용량 1,188㎥임 ○ 민원내용 - 2019.4월분 총사용량1,909㎥이(47세대사용량952㎥,공동사용량957㎥) 부당하다며 상·하수도 요금을 재조정해 줄 것을 요청함. 납 기 검 침 일 지 침 사 용 량 2019.04 2019.03.23 38,378 1,909 2019.02 2019.01.23 36,469 1,040 2018,12 2018.11.23 35,429 1,119 2018.10 2018.09.23 34,310 1,340 2018.08 2018.07.23 32,970 1,313 2018.06 2018.05.23 31,657 1,175 2018.04 2018.03.22 30,482 1,000 내 용 ○ 현장조사 내용 - 2019.04.04.일 04.18일.04.30일 현장 출장하여 조사하였으나, 공동으로 사용하는 물도 없으며, 옥내누수도 발견할 수 없었고, 또한 특별히 물을 많이 사용할 행사 등도 없었으며, 계량기 검정시험도 하였으나 판정결과 정상이었음 ※ 수도계량기검정시험결과 별첨 ○ 조사자 의견 - 2019.03.25일 계량기 검정시험 신청이 접수되어 민원인 입회하여 현장 확인하고 품질시험소에서 계량기 검정 시험을 하였으나, 정상으로 판정되었으며, - 현장확인 조사에서도 계량기는 이상이 없는 것으로 보여지며 공동사용량 증가 원인도 옥내누수 등 특별한 사항이 없는 것으로 사료됨 납 기 검침일 사용량 (㎥) 총금액 (원) 상수 하수 물부담 비 고 ‘19.04 19..03.23 1,909 1,618,820 690,750 651,280 276,790 - 상·하수도 요금 공용사용 부과와 관련 기초생활수급자가 대부분인 입주민들이 민원을 제기하였으며, - 본 민원 사항에 대하여는 합리적인 요금을 징수하기 위해서 서울특별시 수도조례 제27조 제3항 1,2호에 의거 상수도요금조정위원회에 회부하여 회의결과에 따라 처리 하고자 합니다.

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본청

요금과-13086

D0000036814766