결재문서

[민원회신] 생활이동지원센터 은평구 차량 증설 요청

“소비자는 소득공제 40%, 판매자는 수수료 0%” 정답은 제로페이! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원회신] 생활이동지원센터 은평구 차량 증설 요청 안녕하세요 시각장애인 생활이동지원센터(장애인복지콜) 차량 연결에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다. 은평차고지의 차량을 증차하는 것에 대해서 생활이동지원센터에 확인한 결과를 아래와 같이 답변 드립니다. 현재 은평차고지에는 차량이 7대 있으며 정규직 운전원 7명, 보람일자리 운전원 3명이 근무하고 있습니다. 전체 정규직 173명 중에 7명의 운전원은 대략 4%에 해당되는 운전원이며 서울시내 25개구를 기준으로 하면 평균적인 인원이 편성되어 있습니다. 서울시각장애인 생활이동지원센터는 서울시내 총 15개의 차고지가 있는 중에 차고지가 없는 '구'도 많이 있는 상황이므로 은평구가 다른 구보다 적게 편성하였다고 보기 어렵습니다. 2019년 3월 기준으로 각 구별(출발지 기준) 신청 콜을 분석하여도 전체에서 은평구 비중은 2.3%이므로 은평구를 위한 별도의 증차(다른 차고지에서 은평으로 차량을 이동하는 것)는 곤란하다고 사료됩니다. 시민님께서 언급하신 '은평구에는 배차된 차량은 적은데 이용자가 많다.'는 의견은 약간의 오해의 소지를 드린 것 같습니다. 실제로 은평구의 신청은 다른 구보다 평균적으로 높지 않은 수준입니다. 다만, 시민님의 연결률이 평균적으로 조금 더 낮아서 그렇게 체감되는 것임을 알려드립니다. 센터에서는 시스템 및 제도 개선 등으로 이용자들의 편의를 제고하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다만, 모든 분들에게 만족스러운 연결을 해 드리지 못하는 한계에 대해 항상 죄송스러운 마음으로 고민하고 있으며, 연결률 제고를 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 문의사항이 있으시면 생활이동지원센터(02-2092-0022), 장애인자립지원과(02-2133-7454)로 연락 주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다. 가정에 늘 행복과 건강이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다. ★주무관 박기용 장애인재가복지팀장 경자인 장애인자립지원과장 04/09 안찬율 협조자 시행 장애인자립지원과-6847 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) 1층 / 전화 (02)2133-7454 /전송 (02)2133-0839 / gggsms@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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[민원회신] 생활이동지원센터 은평구 차량 증설 요청 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 복지정책실 장애인자립지원과
문서번호 장애인자립지원과-6847 생산일자 2019-04-09
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 박기용 ((02)2133-7454) 관리번호 D0000035992500
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
이용조건Creative Comoons License(저작자표시-변경금지) 3.0 마크