문서번호 요금과-5161 결재일자 2019.3.7. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 요금관리1팀장 요금과장 고영숙 김석중 03/07 한희균 협 조 누수감액요구조사결과 보고 동부수도사업소 (요금과) 건 명 옥내누수감액요구조사결과 보고 ◎ 옥내누수 대상수전 현황 소재지 사용자 전화번호 고객번호 업종 구경 월평균 사용량 월평균요금 30 25mm 230톤 내외 480,000원 내외 ◎ 민원내용 및 조사내용 - 2018년 9월부터 2019년1월초까지 옥상 물탱크 배관 이음새 부분에서 누수된걸로 추정. - 정례검침시(2018.10.05.) 격증사항 직원에게 안내. - 2019년 1월중순 누수수리. - 수용가측에서 누수감액제도 알고, 사업소 담당과 통화(2019.1.21.) - 이후 누수수리영수증미도착으로 인해 감면처리 지연됨 ▶ 월별 사용량 내역(18년과 19년) 18.02 18.04 18.06 18.08 18.10 18.12 19.02 비고 189 208 291 394 454 301 160 ◎ 조사자 의견 - 정례검침시 수용가측에 누수사실 안내 및 수도사용자가 누수수리 후 누수감액제도를 인지하고 사업소 담당과 통화 되었으나, 누수수리 영수증 미제출로 누수감액이 지연되었으며, ‘18.10~18.12(180일 이내) 요금을 감액처리해줌이 타당하다고 사료됨.
17324280
20210929144205
본청
요금과-5161
D0000035728258
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