＂마셔보면 좋은 물, 알고 보면 아리수＂ 공모당선작 우수 중부수도사업소 수신 수신자참조 (경유) 제목 2018년 12월 전화응대 서비스 점검 결과 안내 1. 행정지원과-36269(2018.12.24.)와 관련입니다. 2. 2018년 12월에 실시된 우리사업소 교차 전화응대 서비스 점검 결과를 붙임과 같이 통보하오니 전화응대에 참고 해 주시기 바랍니다. 가.전화응대 서비스 점검 개요 1) 점검기간 : 2018. 12. 18.(화) ~ 12. 20.(목) 2) 점검대상 : 사업소 직원 중 무작위 선정(5과/15명) 나.전화응대 서비스 점검 결과 연번 순위 구 분 ’18.3월 ’18.6월 ’18.10월 ’18.12월 ’18.10월 대비 증감 평 균 90.5 92.9 93.2 95.6 2.24 1 3 행정지원과 94.0 94.0 95.3 93.7 -1.6 2 5 요 금 과 89.2 89.8 91.7 92.7 1 3 4 현장민원과 92.0 95.8 94.3 93.3 -1 4 1 급수운영과 90.8 93.2 94.0 100.0 6 5 2 시설관리과 89.2 93.0 91.5 98.3 6.8 붙 임 : 1. 2018.12월 전화응대 서비스 점검결과 보고 1부 2. 2018.12월 전화응대 서비스 점검결과 1부 3. 전화민원응대 품질평가표 및 전화응대 매뉴얼 1부. 끝. 행정지원과장 수신자 요금과장,현장민원과장,급수운영과장,시설관리과장 주무관 백청간 행정관리팀장 은정호 행정지원과장 12/26 代은정호 협조자 시행 행정지원과-36660 ( ) 접수 ( ) 우 04605 서울특별시 중구 장충단로 88 중부수도사업소 (장충동2가) / 전화 3146-2013 /전송 3146-2244 / sdol45@seoul.go.kr / 부분공개(5)
16857145
20210924141905
본청
행정지원과-36660
D0000035245629
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1