다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 공간정보담당관-10753 결재일자 2018.11.8. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 지도서비스팀장 공간정보담당관 박지현 이복수 11/08 최영창 협조 2019년 서울스마트 불편신고 유지관리 용역 시행계획 2018. 11. 정 보 기 획 관 (공간정보담당관) 2019년 서울스마트 불편신고 유지관리 용역 시행계획 서비스 이용 증가와 다양한 스마트폰 기술발전에 빠르게 대응하기위해 유지관리 사업을 시행하고자 함 1 추진근거 □ 2018 서울스마트 불편신고 사업계획 (2018.6.18.) □ 중단할 수 없는 사업의 조기 계약 2 추진방향 □ 서울스마트 불편신고 안정적 운영 및 유지관리 □ 사용자 및 업무부서 단순기능개선 및 변경사항 반영 3 사업개요 □ 사 업 명 : 2019년 서울스마트 불편신고 유지관리 용역 □ 사업기간 : 2019. 1. 1 ~ 12. 31. □ 소요예산 : □ 입찰방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) - 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조 및 제44조, 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준 적용 4 사업내용 □ 유지관리 및 운영대상 ？ 서울스마트 불편신고 서비스 관리대상 목록 구분 주요 서비스 내용 앱(iOS, 안드로이드) 신고하기, 처리결과조회, 공지사항, 나의정보, 이용안내 서울스마트 불편신고 홈페이지 신고하기, 신고조회하기, 자원봉사신청 등 관리자프로그램 연계프로그램 120 ？ 응답소 ？ 불법주정차단속시스템 민원연계처리 openAPI 서울스마트불편신고 openAPI 타기관 연계관리 개인정보 필터링 솔루션 ？ 서울스마트 불편신고 시스템 구성 목록 구분 서버 및 부대장비 환경 서버 - - DB서버 - 개인정보 필터링 서버 - HDD, NAS - 프로그램소스, 신고사진, 결과사진 L4 - 웹서버 로드밸런싱 보안장비 방화벽, 침입방지, 디도스 보안장비 등 ※ 시스템 구성 목록은 직접적인 유지관리 대상은 아님 - 서울스마트 불편신고 서비스 운영에 중요 요인으로 모니터링 대상임 - - □ 안정적 유지관리 및 운영 ？ 서울스마트 불편신고앱？웹프로그램 유지관리 - 앱(Android, iOS)？웹 통합개발이 가능한 중급기술자 1명 상주 - 프로그램 비정상 종료 등의 에러 수정, 기능오류 수정 - 사용자 및 업무부서 요구사항 반영을 위한 분석 및 단순기능개선 - 사용자 인터페이스, SQL 쿼리 평균 응답시간 개선 - 120？응답소？불법주정차단속시스템 연계프로그램 유지관리 및 연계프로그램 변경에 따른 추가개발, 기술지원 - 120 서비스 일시중단에 따른 민원 재전송 기능 관리 - 서울형지도태깅？주소API 적용, 공공서비스(IPIN, SSL) 설치？지원 등 - 모바일서울, 서초맵, 한강공원앱 등 타시스템 openAPI 연계 지원 - 스마트폰기기 및 OS버전 업데이트 출시에 따른 사전분석 및 조치 - 앱배포와 관련한 품질관리절차 준수, 분기별 앱테스트(단말기기) 수행 - 안드로이드(구글플레이), iOS(앱스토어) 앱배포 수행 - 개인정보 필터링, 제니퍼, DB보안 솔루션 작업에 따른 AP 수정 적용 지원 - 앱？웹로그 적용, 앱(웹)접근성？개발보안 준수 및 보안취약점 조치 ？ 서울스마트 불편신고 및 타시스템 시스템 모니터링 - 스마트불편신고 HW, SW 장애발생시 신속한 대응 및 복구 지원 - 타 연계시스템 HW, SW 작업시 모니터링 및 대응조치 - 120？응답소？불법주정차단속시스템 민원전송 정상여부 및 시스템(webtob, jeus, 연계프로그램, 제니퍼 등)？앱스토어 등 일일모니터링 ？ 개인정보 필터링 솔루션 유지관리 Ⅴ 추진일정 □ 제안요청서 검토 요청 : ‘18. 11. □ 사전공고 및 사업공고 : ‘18. 11.~12. □ 제안서 평가회의 및 계약체결 : ‘18. 12. □ 사업수행 : ‘19. 1~12월 붙임 1. 예산 산출내역서 1부 2. 제안요청서(안) 1부. 끝.

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