다시 뛰는 공정도시 서울!

상수도 ISO 22000 국제인증 획득, 아리수를 마셔요 상수도사업본부 수신 수신자참조 (경유) 제목 수도요금 문자 알림서비스 시행 안내 1. 요금제도과-1587(2017. 2. 16.)호와 관련입니다. 2. 시민들의 납부편의를 위해 2017년 7월 납기부터 휴대폰 문자(MMS)를 이용한 수도요금 문자안내 서비스를 아래와 같이 시행할 예정이오니 업무내용, 유의사항 등을 숙지하여 서비스 시행에 만전을 기하여 주시기 바랍니다. ◦ 서비스명 : 수도요금 문자 알림 서비스 ◦ 목 적 : 수도요금을 휴대폰 문자로 안내하여 납부편의를 도모하고 고지서 미수령에 따른 민원예방 및 징수율 제고 ◦ 시행 일자 : 2017. 6. 26.부터 신청접수, 7월 납기부터 시행 ◦ 신청방법 : 유선(다산콜, 수도사업소),인터넷(http://i121.seoul.go.kr) 방문, 팩스 등 ◦대 상 : 신규 신청자 , 납부일 · 검침결과 안내 서비스 이용자 신 청 신 청 기 한 접수처리 문 자 발 송 유선, 방문, 인터넷 등 매월 8일 수도사업소 12일 전 · 후 (요금계산완료 다음 날) 다산콜(☎120), 수도사업소, 사이버고객센터 ∘8일 이전 신청 : 당월적용 ∘8일 이후 신청 : 차월적용 ∘녹취를 통한 본인확인 ∘전자고지등과 병행접수(예정) 요금계산 완료일은 전산일정에 따라 변경 ◦처리 절차 3. 각 수도사업소에서는 자체적으로 민원응대, 사업소 홈페이지, 현장홍보 등을 통해 시민들에게 적극 홍보하여 주시기 바랍니다. 붙 임 1. 수도요금 문자알림 서비스 방침서 1부. 2. 민원신청 서식 및 홍보문 각 1부. 3. 업무절차 1부 끝. 서울특별시상수도사업본부장 수신자 상수사업소1-8,서 울 특 별 시 장(시민봉사담당관) 주무관 최국경 요금제도과장 조두업 경영관리부장 06/21 정진일 협조자 시행 요금제도과-5905 ( ) 접수 ( ) 우 08013 서울특별시 서대문구 서소문로 51 155 / 전화 02)3146-1185 /전송 02)3146-1209 / nation@seoul.go.kr / 대시민공개

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요금제도과-5905

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