상수도 ISO 22000 국제인증 획득, 아리수를 마셔요 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원회신 *** 님, 안녕하십니까? *** 님께서는 불법 (아파트) 관리비 근절과 관련한 민원을 25개 구청에 접수요청하였으나 120 *** 상담사가 이를 거부하였고, 이와 관련하여 *** 상담사의 응대 불친절에 대해 말씀하셨습니다. 25개 구청 접수요청에 대해서는 민원처리에 관한 법률(제23조)에 의거하여 동일한 내용의 민원(3회 이상)으로 종결처리됨을 알려드리며, 기 답변 내용(응답소 접수번호 **********************************************)을 참고해 주시기 바랍니다. 상담사 불친절과 관련하여 당시 상담사와 통화일시가 불명확하고, *** 님의 민원 접수 시 연락처***************로는 해당 녹취가 검색(확인)이 되지 않아 사실여부 판단에 어려움이 있음을 양해해 주시기 바랍니다. 다만, 좀 더 친절하게 응대할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 주무관 오정환 120운영팀장 황호익 시민봉사담당관 05/15 전재선 협조자 시행 시민봉사담당관-11250 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 / www.seoul.go.kr 전화 02-2133-6548 /전송 02-2133-0789 / thispage@seoul.go.kr / 부분공개(6)
12049678
20211012215435
본청
시민봉사담당관-11250
D0000030084688
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