120주요질문
접수문서 선람 중 담당자가 잘못 지정되었다거나 결재자(팀장, 과장님 등)선에서 반려 된 경우
문서 본문
** 처리방법 ***************************************************************
1단계....
[결재]-[결재진행]부분에서 반송 된 해당 문서를 선택해서 [삭제]버튼을 누름
※ 반드시 [결재진행] 메뉴인지 확인 하세요. [접수진행]에서는 삭제가 안됩니다.
[접수진행] 에서 삭제를 시도하면, [회송/문서등록/재전송요청 문서만 삭제가능합니다.]라는 메세지가 뜹니다.
2단계.....
그러고 나면 문서를 담당자에게 처음 지정한 상태로 바뀌게 되므로 원하는 형태를 아래중에서 골라서 처리합니다.
(1) 담당자를 재지정하고 싶다면.....,
[결재]-[접수진행]의 목록에서 해당 문서를 열어서 [지정]을 눌러서 새 담당자를 선택해서 문서를 보냄
(2) 선람을 다시 진행하고 싶다면.....,
[결재]-[접수진행]의 목록에서 해당 문서를 선택후 [재기안]을 눌러서 선람을 계속 받으면 됨
(3) 담당하는 타부서로 보내고 싶다면.....,
[결재]-[접수진행]의 목록에서 해당 문서를 열어서 [배부]를 눌러서 새 부서를 선택해서 문서를 보냄
(4) 원 기안부서로 반송하고 싶다면(내부문서인 경우).....,
[결재]-[접수진행]의 목록에서 해당 문서를 열어서 [반송]을 눌러서 원 부서로 문서를 보냄
(5) 원 기안기관으로 반송하고 싶다면(외부문서인 경우).....,
[결재]-[접수진행]의 목록에서 해당 문서를 선택해서 [재전송요청]을 눌러서 원 기관으로 메세지를 보내고
문서 다시 선택해서 [삭제]를 누름 .
문서 정보
원본시스템 | 다산콜센터 | 제공부서 | |
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작성자(책임자) | 120다산콜재단 | 생산일 | 2009-10-16 |
관리번호 | D0000020275729 | 분류 | 행정 |
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