아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서울특별시미래한강본부 수신 내부결재 (경유) 제목 민원 회신 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20241024900865)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 전화통화 직원의 불친절에 관한 것으로 판단 됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 통화과정에서 불쾌감을 느끼시게 하여 죄송합니다. 한강공원은 이용객 분들의 민원이 많아 신청유형을 확인해야 문의하신 민원처리 사항에 관한 답변이 가능하여 즉시 답변을 드리지 못하고 상황을 확인하는 질문을 드리게 되었으며 이 과정에서 ****을 불쾌하게 하여 드린 것으로 예상됩니다. 해당 답변을 한 직원에게는 주의를 주어 다시는 해당 불편사항이 재발하지 않도록 할 예정이오니 양해하여 주시기 바랍니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울특별시 미래한강본부 운영부 운영총괄과 담당주무관(☎ 02-3780-0807)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 주무관 정송희 운영총괄과장 10/28 박태수 협조자 시행 운영총괄과-13627 ( 2024. 10. 28. ) 접수 ( ) 우 04770 서울특별시 성동구 강변북로 257, (성수동1가) / http://hangang.seoul.go.kr 전화 02-3780-0807 /전송 02-3780-0803 / woodframe@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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20241030040006
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운영총괄과-13627
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