문서번호 재무과-35495 결재일자 2024. 7. 22. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 계약총괄팀장 재무과장 권유미 심동길 07/22 최선혜 - 서울계약마당 시스템 - 만족도 조사 및 성과지표 달성도 측정 결과보고 2024. 7. 재 무 국 (재무과) - 서울계약마당 시스템 - 만족도 조사 및 성과지표 달성도 측정 결과보고 서울계약마당 시스템에 대한 운영성과 측정을 위해 사용자 만족도 조사 및 성과지표 달성도를 측정하고 그 결과를 보고함 □ 추진근거 ㅇ2023년 서울계약마당시스템 운영 및 유지관리 계획(재무과-52618,‘22.10.17) ㅇ전자정부 성과관리 지침 제3장 성과 분석 및 진단 (행정안전부 고시 제2024-9호, 2024.1.6) ㅇ서울특별시 정보화사업 추진절차에 관한 규칙제19조(성과관리) ㅇ 2024년 정보시스템 운영 성과측정 대상 1차 통보 및 성과측정 등 일정 안내(정보시스템담당관-179,‘24.7.2) <정보시스템 운영 성과관리 목적> 비용측면 및 업무측면(업무수행 영향도, 사용상 편의성, 업무성과 달성도)의 기준지표를 통해 운영성과를 측정하고 투입된 비용의 적정성과 구현된 기능의 활용성을 측정하여 정보시스템을 지속적으로 운영할 가치가 있는지 판단 □ 설문조사 개요 ㅇ 설문기간 : 2024. 7. 8.(월) ~ 7. 12.(금) ㅇ 설문대상 : 서울계약마당 누리집 방문자 ㅇ 문 항 수 : 총 6개 ㅇ 설문방법 : 전자설문 및 퀴즈관리시스템 이용 ㅇ 설문내용 : 제공되는 서비스 기능에 대한 사용자 만족도 □ 설문결과 ************************ *************** ******************************************** ******************************************************** ******************************* ㅇ 분야별 결과 만족도 조사 분야 평균점수 화면구성, 디자인이 사용하기 편리 **** 정보에 대한 접근과 획득이 용이 **** 콘텐츠 내용이 충실하며, 정보획득에 도움 **** 장애발생이 적고 처리속도가 적정 **** 홈페이지 이용에 따른 전반적인 만족도 **** ※ 5점:매우그렇다, 4점:그렇다, 3점:보통이다, 2점:아니다, 1점:전혀아니다 □ 성과지표 목표 달성도 측정 결과 ㅇ 성과지표명 : 누리집 방문자 수 ㅇ 측정산식 : 2023년 연간 서울계약마당 누리집 방문자 수 *************************************************** ********************* ********************** 붙임 사용자 만족도 설문조사 결과 1부.
31431916
20240724040007
본청
재무과-35495
D0000051278408
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