코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 온라인 여론조사시스템 사용자 만족도 설문조사 및 성과지표 달성도 측정 결과 보고 1. 2022년 정보시스템 운영성과 측정 시행 요청(정보시스템담당관-25267호, 2022.7.6.)호와 관련입니다. 2. 서울시 온라인 여론조사시스템에 대한 '사용자 만족도 설문조사' 및 '성과지표 달성도 측정 결과'를 아래와 같이 보고합니다. 가. 사용자 만족도 설문조사 결과 기 간 '22.7.11.~7.18. 조사방법 전자설문 조사대상 결 과 [만족도 조사 결과] [항목별 응답 현황] 조사 항목 점수 시스템 메뉴 구성 현재 위치에 대한 인식 용이성 정보의 일관성 화면구성의 직관성 프로세스 설계의 효율성 통계(평균) 방 법 각 질문에 대해 ‘매우 그렇다’(5점), ‘그렇다’(4점), ‘보통이다’(3점), ‘아니다’(2점), ‘매우 아니다’(1점) 부과 분 석 만족도 평균 점으로 전반적인 만족도 향상을 위한 시스템 기능 개선(UI/UX 디자인 개선 및 호환성 개선 등)활동 필요 나. 성과지표 목표 달성도 측정 결과 성과지표명 홈페이지 방문자 수(2021년) 달성도 측정산식 실제 방문자 수 / 목표 방문자 수 × 100% 목표 값 결과 값 달성도 붙임 1. 온라인 여론조사시스템 설문조사 결과 세부내역 1부. 2. 온라인 여론조사시스템 성과지표 달성도 측정결과 1부. 끝. 주무관 장미희 홈페이지팀장 류은희 뉴미디어담당관 07/19 이종선 협조자 시행 뉴미디어담당관-24139 ( 2022.07.19 ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110, 2층 뉴미디어담당관 (태평로1가) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-6507 /전송 02-2133-0790 / rosehyi@seoul.go.kr / 부분공개(5)
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