다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광산업과-169 결재일자 2024. 1. 4. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 관광산업지원팀장 관광산업과장 김선주 박정욱 01/04 김가영 2023 의료？웰니스관광 활성화사업 결과보고 2024. 1. 관 광 체 육 국 (관광산업과) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 일반사항 정책일반 ◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등) ■ □ ◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검 ■ □ ◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까? ■ □ ◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? ■ □ ◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등) ■ □ 약자와의 동행 목적 ◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가? □ ■ ◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가? □ ■ 주거/생계/의료/교육/기타 ◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도) □ ■ 단순지원/ 사다리지원 ◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가? □ ■ 계획수립 ◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가? □ ■ 집행·홍보 ◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등) □ ■ ◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가? □ ■ 평가·환류 ◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가? □ ■ 목 차 Ⅰ. 사업개요 및 내용 1 Ⅱ. 주요 성과 2 Ⅲ. 사업별 세부 추진결과 3 Ⅳ. 자체평가 및 개선방향 25 Ⅴ. 사업비 집행결과 26 참고 1. 서울의료관광 협력기관 운영규약 28 2023 의료？웰니스관광 활성화사업 결과보고 관광산업과장: 김가영☎2133-2700 관광산업지원팀장:박정욱☎2781 담당:김선주☎2784 서울의 미래관광 성장을 주도하고 글로벌 의료관광 도시 기반을 구축 하기 위해 추진된 의료관광 활성화 사업의 결과를 보고드림 Ⅰ. 사업 개요 및 내용 □ 사업 개요 ㅇ 사 업 명: 2023 의료·웰니스관광 활성화 ㅇ 사업기간: 2023. 1. 1. ~ 2023. 12. 31. ㅇ 추진근거 - 의료 해외진출 및 외국인환자 유치 지원에 관한 법률 제12조 - 서울특별시 의료관광 활성화 및 지원에 관한 조례 -「서울의료관광 활성화 및 외국인환자 유치지원 기본계획('20~'24)」('20.5.28.) ㅇ 사 업 비: 1,8016백만원(전액시비) □ 사업 내용 ㅇ 의료？웰니스 관광 생태계 확대？강화 -「서울 메디컬&웰니스 지원센터」운영, 서울의료관광 협력기관 네트워킹 강화, 통역 코디네이터 운영 및 전문인력 양성 ㅇ 포스트코로나 의료？웰니스 관광 수용태세 강화 - 의료？웰니스 관광상품 개발？관리 강화, 서울의료관광 협력기관 지원사업 운영, 서울의료관광 활성화 추진협의회 운영 ㅇ 전략적 홍보？마케팅을 통해 서울의료관광 글로벌 위상 제고 - 서울의료관광 국제트래블마트 개최, 서울 웰니스위크 개최, 해외 현지 홍보 ？마케팅, 온라인 마케팅 및 플랫폼 활성화 Ⅱ. 주요 성과 ㅇ 글로벌 의료관광시장 수요 선점을 위한 다각적인 홍보·마케팅 -「서울의료관광 국제트래블마트」개최, 비즈니스 기회 및 유치경로 확대 　　　　 ？ 국내？외 293 참가, B2B 상담 1,409건, 계약협의 221건(320억여 원) - 타깃 국가 대상 해외 현지 설명회 및 박람회 재개 　　　　 ？ 카자흐스탄(알마티) 77건의 건강상담 및 76건의 비즈니스 상담 ？ 인도네시아(수라바야) 박람회 참가를 통한 적극 홍보(홍보물 3200여개 배포) ㅇ 민관협력 네트워킹 활성화를 통한 의료관광 경쟁력 강화 유도 - 분야별 조직화, 분과위·연례회의 등 다양한 소통과 교류의 장 마련 　　　　 ？ 4개 분과, 정례회(4월, 90명), 분과위(6월, 11월), 연례회의(11월 135명) 개최 　　　　 ？ 특히, 11월 연례회의시 최초 협력기관 간 미니트래블마트 진행, 163건 상담 - 의료관광 협력사업 공모전을 통해 서울특화 의료관광 콘텐츠 개발 및 확산 　　　　 ？「러시아 인플루언서와 함께하는 1day 건강한 서울의료관광 투어」등 4건 선정 ㅇ 고부가 가치 산업 의료？웰니스관광 활성화를 위한 기반 조성 -「2023 서울 웰니스위크」개최로 웰니스에 대한 인식 저변 확대 　　　　 ？ 온？오프라인 4만 6천여 명 참여, 요가？명상？음악회 등 26개의 체험프로그램 운영 -「서울 메디컬&웰니스 센터」운영으로 뷰티？웰니스관광 지원 강화 　　　　 ？ 상담 6,312건, 통역 코디네이터 연계？지원 82건, 공항 픽업&센딩서비스 218건 - 서울의료관광 통역코디네이터 양성 교육과정 운영 및 110명 위촉 　　　　 ？ 영어 19명, 중국어 23명, 일본어 25명, 몽골어 22명, 기타 21명 Ⅲ. 사업별 세부 추진결과 1 의료？웰니스관광 생태계 확대？강화 ①「서울 메디컬&웰니스 지원센터」운영 □ 운영 개요 ㅇ 센터 위치: 서울시 종로구 청계천로 85(31빌딩), 1층 ㅇ 운영 시간: 연중무휴, 9:00~18:00 ㅇ 운영인력/제공언어: 3명 / 영어, 중국어, 일본어 ㅇ 운영주체: 서울시관광재단？한국보건산업진흥원 공동 운영 ㅇ 주요업무: 의료？웰니스 관광 정보 제공 및 이용 상담, 불만 접수 등 □ 추진 실적 ㅇ 상담 실적: 총 6,612건('23.12.15.기준) ① 문의 유형별 현황 (단위: 건) 합계 의료관광 서울시 지원사항 의료관련 제도 및 정책 의료불만 및 신고 기타 6,612 3,510 1,611 944 162 385 ② 국적별 상담실적 현황 (단위: 건) 합계 ** ** ** ** *** ** 6,612 ***** *** *** *** *** *** ③ 방문객별 상담현황 (단위: 명,%) 합계 일반 상담 기관 상담 *** *** **** **** ***** *** *** ** 10,966 ***** ***** ***** *** ** ** ** *** 100 **** **** **** *** *** *** *** *** ② 서울의료관광 협력기관 네트워킹 활성화 □ 협력기관 현황 ㅇ 전체 현황:　총 175개소 의료기관* 유치기관 웰니스 기타 관광분야** 175명 118 23 21 13 100% 66.7% 13.0% 12.4% 7.9% *의료기관(118): 상급 13(11.0%), 종합 13(11.0%), 병원 14(11.9%), 의원 78(66.1%) **기타 관광분야(13): 숙박 5, 쇼핑 1, 교통 1, 관광지 3, 기타 3 ㅇ 분과위원회 구성(4개 분과) 의료기관 ④ 유치기관？웰니스 ① 상급？종합 ② 병？의원Ⅰ ③ 병？의원Ⅱ 175 26 46 46 57 □ 추진 실적 ㅇ 제1차 정례회의 개최(’23. 4. 7.): 총 58개사 90명 참석 - 2023년 사업계획 및 지원사업 안내, 협력기관 네트워킹 기회 제공 - 분과대표 선정: 총 8명(상급？종합 2, 병？의원Ⅰ 2, 병？의원Ⅱ 1, 유치기관？웰니스 3) ？************************************************ ？********************************************** ************************************ ？********************************************* **************** ㅇ 제1차 분과대표위원회 구성 및 개최(’23. 6. 26): 8명 참석 - 분과대표장 선출(유치？웰니스 분과_신영종 메디라운드 대표) - 의료관광 활성화 사업 제안사항 공유 및 협력기관 운영메뉴얼 제작 등 ㅇ 제2차 정례회의 개최(’23. 11.21.): 총 78개사 135명 참석 - 협력사업 공모 선정사 사업결과 및 협력기관？웰니스 우수사례 발표 등 - 협력기관 간 또는 스타트업과 협력기관 간 미니트래블마트 최초 진행 **************************************************** ********************************************************** - 만찬 및 자유 네트워킹 장 마련하여 추가 소통？교류의 장 마련 1차 정례회의 분과대표회의 2차 정례회의_미니트래블마트 ㅇ 제2차 분과대표위원회 개최(’23. 11.27.~11. 30. 서면) - ’23년 관련 분과별 자문 및 개선사항, ’24년 사업계획 관련 건의 등 의견 수렴 ③ 통역코디네이터 전문인력 양성 및 위촉 □ 위촉 개요 ㅇ 위촉기간: 2024. 1.~2026. 12. <3년간> ㅇ 위촉대상: 서울시 자체 교육 및 한국보건복지인재원 교육 수료자 ㅇ 위촉절차 모집공고 ⇒ 서면평가 ⇒ 역량 및 어학면접 ⇒ 교육 수료 및 평가 ⇒ 위촉 325명 모집 (5.16. ~ 6.4.) 120명 선발 (6.5. ~ 6.9.) 99명 선발 (6.12.) 99명 (6.23. ~ 9.8.) 110명 (교육수료 88명 +외부교육 수료 22) □ 교육 개요 ㅇ 교 육 명: ’24~’26 서울의료관광 통역코디네이터 전문인력 양성과정 ㅇ 교육기간: 6. 23.(금) ~ 9. 8.(금)/ 현장실습: 9.11.(월)~9.22.(금) ㅇ 교육장소: 서울관광플라자 4층 대회의실 ㅇ 교육대상: 서면？대면 평가 통과된 교육생 99명 - 영어 20명, 중국어 20명, 일어 20명, 몽골어 20명, 기타 19명) (기타: 베트남어 9, 러시아어 5, 아랍어 2, 말레이어/인도네시아어 1, 캄보디아어 1, 태국어 1) ㅇ 교육과정:　산업에 대한 이해, 상황별 응대방법 등 총 100시간(이론 80, 실습 20) 산업이해 우리나라 외국인 환자 유치산업 현황 분석 직업이해 의료관광 통역 코디네이터 역할과 마인드, 선배 사례 등 의료전문 용어 내과·건강검진, 산부인과, 기초의학, 성형·피부과, 한의약 등 서비스 환자 응대 서비스, 상황별 민원 예방·대응법, 문진·상담기법 등 마케팅 의료서비스 프로세스, 응대 및 커뮤니케이션, 필수 미디어 사례 등 의료법 외국인환자 유치 관련 주요 법률 및 사례, 의료사고 및 분쟁 대응 조직협업 및 마인드셋 문서작성 및 액션 러닝(조직 커뮤니케이션 등) ㅇ 수료기준: 교육시간 90% 이상 수강 및 평가 □ 위촉 결과 ㅇ 통역코디네이터 위촉: 총 110명 - 언어권별 구성: 영어 19, 중국어 23, 일본어 25, 몽골어 22, 기타 21 ？ 서울시 자체교육: 88명(영어 17, 중국어 18, 일본어 20, 몽골어 19, 기타 14) ？ 한국보건복지인재원 교육: 22명(영어 2, 중국어 5, 일본어 5, 몽골어 3, 기타 7) 면접 평가 양성 교육 수료 및 위촉식 2 포스트코로나 의료관광 수요선점을 위한 수용태세 강화 ① 「서울의료관광 협력사업 공모전」 운영 □ 공모 개요 ㅇ 공모주제: 타깃 국가별 의료？웰니스관광(치료？치유 융복합)상품 개발 ㅇ 공모대상: 서울의료관광 협력기관 176개사 - 팀 내 최소 2개 기관은 우리 협력기관이어야 하며, 외부 기관과의 연계 가능 - 팀 내 최소 1개 기관은 웰니스 기관이어야 하며, 우리 협력기관이 아니어도 가능 ㅇ 내 용: 최종 4개 우수상품 선발 및 사업비 지원(1건당 최대 1천만원) ㅇ 선정절차 모집공고 ⇒ 서류 및 PT평가 ⇒ 중복수혜 검토 ⇒ 최종선정 ⇒ 사업 추진 6팀 모집 (4.10. ~ 4.30.) 평가위원회 (5. 4.) (5.4 .~ 5.10.) 4팀 선정 (5. 12.) (5.12. ~ 11.30.) ㅇ 선정결과: 총 4팀 선정 연번 기획명 참여기관 1 소중한 행복을 약속하는 시간, AMC X SIGNIEL in 서울 패키지 ************************************* 2 글로벌 이커머스를 활용한 한국 양·한방 협진 의료웰니스 *************************************** 3 러시아 인플루언서와 함께 하는 1 day 건강한 서울의료관광 투어 *************** ******** 4 멋의 서울을 느끼다! (협력기관 기반 웰니스 투어 상품) ******************* ************ □ 추진 실적 대표사 주요 추진결과 최종 정산금액 ****** ********************************** ********************************* ********** ***** **************************** ********************************************************** *********************************** *********** ****** **************************************************************** ******************************* ******************************** *********** *** ******************************** ********** 메디라운드_유치상품 인피니티케어_콘텐츠 코앤씨_카탈로그 ② 서울의료관광 협력기관 지원사업 운영 □ 운영 개요 ㅇ 지원대상: ’23~’24 서울의료관광 협력기관 ※비협력기관은 연계만 가능 ㅇ 지원기간: ’23. 3. ~ 12. ㅇ 지원사업 지원사업 지원내용 금액 지원범위 통역 코디네이터 연계 및 지원 의료/유치기관 ↔ 코디네이터 연계 및 지원 사용금액의 50% 지원 (대면 10만원, 비대면 5만원 한도) 기관당 300만원 내 공항 픽업 및 센딩 서비스 지원 의료관광객 대상 공항 ↔ 병원 픽업·센딩 서비스 지원 사용금액의 50% 지원 (최대 5만원 한도) 기관당 300만원 내 □ 추진 실적 ㅇ 통역 코디네이터 연계 서비스: 총 140건 지원 총 실적 (지급+미지급) 지원금 미지급 지원금 지급 비협력기관 협력기관 지원 완료 지원금액 **** *** *** **** ********** *********** <단위: 건, %> 합계 영어 중국어 일본어 러시아어 베트남어 몽골어 태국어 인니어 *** ** * ** ** * ** * * *** **** *** **** **** *** **** *** *** ㅇ 공항 픽업 및 센딩 서비스: 총 268건 총 실적 (지원금 지급+미지급) 지원금 미지급 지원금 지급 지원 완료 지원금액 **** *** **** ********** *********** <단위: 건> 합계 몽골 싱가폴 태국 말레이시아 인도네시아 미국/캐나다 러시아 카자흐 유럽/ 기타 기타 아랍 *** ** ** * * * * ** *** * ** ③ 서울의료관광 활성화 추진협의회 운영 □ 운영 개요 ㅇ 위촉기간: 2023. 5. 21.~2025. 5. 20. <2년간> ㅇ 위원구성: 총 15인(위촉직 13인, 당연직 2인) - (당연직) 관광체육국장, 시민건강국장 - (위촉직) 김도균(굿메디코리아 대표), 김상현(이화여자대학교의료원 국제의료사업팀장), 김진국(비앤빛밝은세상안과 대표원장), 김손비야(경희대학교 경영대학원 겸임교수), 김정국(서울특별시한의사회 부회장), 성숙경(서울아산병원 국제교류팀장), 이행신(한국보건산업진흥원 보건산업정책연구센터장), 전성률(서강대학교 경영 전문대학원 교수), 탁정삼(서울관광재단 기획경영본부장), 최희정(웰니스앤스파 연구원 대표), 한휘종(연세대학교 보건대학원 연구교수), 한희정(한국문화관광연구원 부연구위원), 황규석(서울특별시의사회 수석부회장) ㅇ 운영방법: 반기별 1회(정기회의) ㅇ 주요기능: 의료관광업계 의견수렴, 의료관광 사업 관련 자문 등 □ 추진 실적 ******************************************* ************************************* *********************************************************************** *********************************************** ****** ********************************************* ******************************************* ******************************************* ***************************************** 1차 추진협의회 2차 추진협의회 연례회의 연계 만찬 ④ 서울 웰니스관광 자문단 구성 및 컨설팅 □ 추진 개요 ㅇ 추진 기간: ’23. 7. ~ ’23. 11. <5개월> ㅇ 추진 내용 - 서울형 웰니스 관광의 개념적 정의 확립을 통한 서울형 웰니스관광 모델 개발 - 국내？외 웰니스관광 우수사례 분석을 통한 향후 사업 성공방안 제시 - 서울 웰니스관광 활성화를 위한 전략 및 단계별？연차별 로드맵 제안 등 □ 추진 결과 컨설팅 항목 주요 컨설팅 결과 *** ******* ****** ******************************************************************* ****** ***** ***************************************************************** **************************************************** ******** ******** ******* ******************* ******************************************* ******************************************************************** ********************************************* ****************************************** ****** ******** ***** ************************************* ********************************************************************************************************************************* ***************************************** 전문가 자문회의 비전 체계도 서울형 웰니스 개념 3 전략적 홍보？마케팅을 통한 글로벌 위상 제고 ① 서울의료관광 국제트래블마트 개최 □ 행사 개요 ㅇ 행 사 명: 2023 서울의료관광 국제트래블마트 - 2023 Seoul International Travel Mart for Medical Tourism ㅇ 일시/장소: ’2023. 9. 4.(월)~9. 8.(금)/소피텔 앰버서더 서울 호텔, 온라인 ㅇ 참석 규모 - (개막식) 시장, 시의회의장, 관광업계 협？단체 회장단 등 100여명 - (B2B 상담) 330개사(해외 110, 국내 220) ㅇ 행사내용: 개막식, B2B트래블마트, 설명회, 팸투어, 홍보부스 운영 등 □ 추진 결과 < 주요 실적 > ？ 트래블마트 참가사 수: 총 293개사, 392명(바이어 69개사, 셀러 214개사) ？ 트래블마트 상담실적: 총 1,409건(총 221건, 약 24백만 달러 계약협의) ？********************************************* ？ 공식 및 부대행사 참가자 수 개막식 네트워킹의 밤 설명회 홍보부스 팸투어 100명 110명 110명 5개사 57명 ？ 행사 만족도(5점): 트래블마트 4.35점, 팸투어 4.81점, 설명회 4.65점 비즈니스 상담회 ㅇ 바이어 및 셀러 참가 실적: 총 293개사 392명 - 총 293개사 참가 (해외 바이어 79개사, 국내 셀러 214개사) (단위: 개사) 합계 해외 바이어 국내 셀러 소계 오프라인 온라인 소계 오프라인 온라인 293 79 58 21 214 167 47 ？ 국가별 바이어 참가 현황 구분 합계 아시아 구주 미주 아프리카 중동 대양주 국가 **** **** *** *** *** *** *** 업체 **** **** *** *** *** *** *** ？ 국내 셀러 참가 현황 구분 합계 의료기관 웰니스 (뷰티) 유치기관 관광 서비스 숙박 공공기관 지자체 기타 개사 **** **** ** *** *** *** ** *** 비율 *** *** ** *** *** ** ** ** ㅇ 상담 실적:　총 1,409건(KPI 1,038건 대비 136% 초과달성) (단위: 건) 합계 현장매칭 오프라인 온라인 **** **** ****** **** **** ****** ***** *** ***** *** ******** *** ** ******* ㅇ 계약 협의: 총 221건, 약 24백만 달러(한화 319억여 원) 국가명 계약 협의 수(건) 계약 협의액 (단위:USD) 총계 221 24,161,750 ****** * ********* ***** ** ********* *** ** ********* *** ** ********* ** * ********* ** ** ******* **** * ******* ****** ** ******* ***** * ******* ********* * ******* **** ** ******* ** * ******* ** * ****** **** * ****** *** * *** ㅇ ******************************** ******************************************** ******************************************************** ****************************************************** ****************************************** **************************************************** 참가자 등록 상담부스 운영 셀러 대기존 공식 및 부대행사 행사명 행사개요 추진결과 사진 개막식 9. 5.(화) 10:00~12:00 (그랜드볼룸) · 참가: 총 100여 명 (시장, 시의회의장, 업계 협·단체 회장단, 바이어 및 셀러 등) · 내용: 환영사, 축사, 퍼포먼스 등 네트워킹의 밤 (*만찬 포함) 9. 5.(화) 17:30~19:00 (바스티유룸) · 참가: 총 110여 명 (바이어 및 우수 셀러, 관계자) · 내용: 환영사, 축사, 특별강연, 만찬 및 네트워킹 등 서울의료관광 설명회 (*오찬 포함) 9. 6.(수) 12:00~13:30 (바스티유룸) · 참가: 총 110여 명 (바이어 및 우수 셀러, 관계자) · 내용: 서울의료관광 협력기관 홍보 (5개사: 서울성모병원, 서울아산병원, 이화의료원, 굿메디코리아, 비앤빛 강남 밝은세상 안과) 홍보부스 9. 5.(화) ~ 9. 6.(수) 10:00~18:00 (4층 로비) · 참가: 4개 기관, 5개 부스 운영 연번 기관명(부스 수) 체험 1 강남메디컬 투어센터(2) 피부측정, 두피케어 2 쉼표, 아로마(1) 감정-향 체험 3 와플목공방(1) 목공 힐링 체험 4 향이든(1) 컬러&향 테라피 팸투어 9. 4.(월) 08:00~20:00 (서울 각지) · 참가: 오프라인 참가 바이어 57명 · 내용: 테마별 개 코스 운영 ※ 2023 서울시 우수관광상품 선정사 연계 운영 구분 테마 참가인원 A K 콘텐츠-웰니스 15명 B K 콘텐츠-의료 18명 C 한방-웰니스 16명 D 여성 의료-웰니스 8명 ② 서울 웰니스 위크 개최 □ 행사 개요 ㅇ 행 사 명: 당신의 웰니스를 찾아서,「2023 서울 웰니스 위크」 ㅇ 행사기간: 2023.10.7.(토)~10.8.(일) ※10.2.~15. 2주간 온라인 프로모션 진행 ㅇ 행사장소: 서울숲 제1공원 일대(가족마당, 커뮤니티 센터 등) ㅇ 행사내용: 단체 요가, 러닝, 사운드배스, 음악회, 홍보부스 등 □ 추진 실적 < 주요 실적 > ？ 무대 운영실적: 총 26개 프로그램 운영 및 3,319명 참가(약 2만 명 방문) - ****************************************** *************************************************************** ？ (오프라인) 48개사, (온라인) 64개사 참가하여 홍보 추진 ※ 중복 집계 포함 ？ 온라인 프로모션(기획전 및 라이브커머스) ********************** ？ 행사 만족도(100%): 참가업체 81.9%, 참가자 89.2% 달성 ㅇ (오프라인) 총 48개사 참여 및 26개 프로그램 운영, 약 2만 명 방문 ① (Main Stage) 총 10개 웰니스 체험？공연 운영 및 2,159명 참가 일자 프로그램명(안내자) 사전신청 참가인원 참가율 총계 ****** ****** ***** 10. 7. (토) 최여진과 함께하는 서울요가 플래시몹 **** **** ***** Empowerment yoga(바이런) **** **** ***** 러닝 운동(지니코치) **** **** ***** 쿤달리니 상승(국제치유싱잉볼협회 이샤) **** **** ****** 아프리카 웰니스 여행(하림) **** **** ****** 10. 8. (일) Hatha Yoga(바이런) **** **** ***** 스포츠 챌린지(팀 일루션) **** *** ***** 사운드 배스 콘서트(한국싱잉볼협회) **** **** ***** 명상 요가(아미라) **** **** ***** 명상 음악회(곽정은, 케렌시아) **** **** ****** ② (Body Stage) 총 6개 웰니스 체험 운영 및 377명 참가 일자 프로그램명(안내자) **** **** *** 총계 **** **** ***** 10. 7. (토) 차크라 빈야사(더플라잉핫요가) **** *** ***** 명상 하타요가(요가무드라) **** *** ***** 마인드풀 요가(지흔) **** *** ***** 플로우 요가(아드비카) **** *** ***** 10. 8. (일) 움직임 명상(현대액티브힐링명상센터) **** **** ***** 바디플로우(웰피스) **** *** ***** 바디 코칭 클래스(서울웨딩문화교류협회) *** *** ***** ③ (Soul Stage) 총 6개 웰니스 체험 운영 및 289명 참가 일자 프로그램명(안내자) **** **** *** 총계 **** **** ***** 10. 7. (토) 짐 클래스(에이치덱스) ** ** ***** Brain Off Mindfulness(봄 명상센터) *** ** ***** 스타일쇼(서울웨딩관광문화교류협회) ** ** ****** 머무름이 즐거운 하타(아리아요가앤필라테스) ** ** ***** 10. 8. (일) 고립과 관계(지음심리상담연구소) *** ** ***** 이완의 기술(알렉산더 테크닉 자세-움직임 교육센터) *** ** ***** ④ (Mind Stage) 총 2개 웰니스 체험 3회씩 운영 및 214명 참가 일자 프로그램명(안내자) **** **** *** 10.7.(토) 마법의 향수 만들기(에너지사이언스) **** **** ***** 10.8.(일) 마인드풀니스 가드닝(앤어플랜트) **** **** ***** ⑤ (기타 프로그램) 서울숲 내‘숲 치유 프로그램’운영 및 160명 참가 Main Stage(아프리카 웰니스요가) Body Stage(하타요가) Mind Stage(향수 만들기) ㅇ 홍보부스 등 기타 운영 결과 구분 추진내용 및 결과 사진 홍보부스 ******************************** ******************************* **************************** 포토부스 ************************* ********************************************************* 조형물 (3종) **************************** ************************************ **************************** 현장 이벤트 *********************************************************** ********************************************************* 셔틀 운영 ********************************************************* ㅇ (온라인) 총 64개사 참여 및 라이브 커머스 실적 26,926명 시청 구분 운영기간 추진결과 사진 온라인 프로모션 10. 2.~ 10. 15.(2주) ************************************ *********************** 라이브커머스 10. 5.~ 10. 6.(2일) ******************************* ************************* ③ 서울의료관광 현지 홍보？마케팅 추진 카자흐스탄(알마티) 건강상담회 및 관광설명회 개최 □ 행사 개요 ㅇ 일 시: 7.12.(수) ~ 7.13.(목) ㅇ 장 소: 카자흐스탄 알마티 돔 프리요모프 및 현지사무소 ㅇ 참 석: 국내 의료진 및 카자흐스탄 현지 환자, 관광업계, 미디어 ㅇ 내 용: 추진일시 장소 추진내용 7. 12.(수) 10:00~17:00 돔 프리요모프 ·건강상담회(경증환자 대상) ·건강검진/한방/치아미용 7.12.(수) 16:00~20:00 돔 프리요모프 ·관광설명회 ·트래블마트, 체험형 이벤트 진행 7. 13.(목) 10:00~17:00 현지 사무소 ·건강상담회(중증환자 대상) ·내과 □ 추진 실적 ㅇ 중증？경증 건강상담회: 총 77명 건강상담 - 국내 4개 병원(의료관광 협력기관), 5개 진료과 운영 - 총 77명 건강상담**************** 구분 상담환자 수 비고 경희대학교 한방병원 한방 *** 경증 서울대학교 치과병원 치과 *** 순천향대학교 부속 서울병원 건강검진 *** 고려대학교 안암병원 소화기내과 *** 중증 코로나 후유증 *** ㅇ******************************************* ********************************************** ************************* *********************************************** ****************************************** 구분 기관명 상담건수 주요내용 ** ****** ** ************** *** *** ************ *** **************** *********** *** ********************** ****** *** ******************* ***** ******* *** ******************* ** *** ****** *** ****************** ***** ** ********************** **** *** ************** *** ****************** ***** *** ******************* ********** ** ******************** **** *** ****** *** ****************** *** ** ************* ****** *** ***************** ㅇ 알마티 서울의료관광 설명회 - 참가규모: 현지 바이어, 미디어 등 총 72개사 120명 참가 - 주요내용: 서울의료관광 홍보 PT, MOU 체결식, 미디어 인터뷰 등 ？ (MOU 체결) 서울관광재단-고려대 안암병원-카자흐스탄 방사선종양학연구소 ？ 의료 및 관광 네트워크 교류 등 민관협력 기반 의료관광 활성화 지원 등 협력 ？ 서울 도심 등산관광센터, 서울빛초롱축제, 뷰티？웰니스？미식？의료관광 등 소개 건강상담회 B2B 상담회 서울의료관광 설명회 인도네시아(수라바야) 한국의료관광 박람회 참가 행사 개요 ㅇ 행 사 명: 2023 Korea Medical Tourism Festival ㅇ 행사일시: 2023. 10. 27.(금)~10. 29.(일) ㅇ 개최장소: 인도네시아 수라바야 ㅇ 주최/주관: 문화체육관광부/한국관광공사 ㅇ 참석대상: 현지 의료기관, 여행사, 의료 에이전시, 일반소비자, 미디어 등 ※ 국내 참가사: 지자체, 의료기관, 업체 등 약 20개 사 ㅇ 주요내용 - (상담회(10.27)) B2B 및 B2C VIP 상담, 홍보부스, 체험 프로그램 등 - (박람회(10.28.~29.)) 홍보부스, 축하공연, 체험전, 이벤트 기자간담회 등 추진 실적 ************************************** ************************************************* *************************************************** ************************************************* ******************************************** *********************************************** ****************************************** ***** ******************************************* ********************************************** *********************************************** B2B 상담회 참가기관 간담회 B2C 홍보부스 ④ 서울의료관광 마케팅 플랫폼 활성화 온라인 플랫폼 재구축 및 개선 ㅇ 운영 현황 구분 B2C 홈페이지 B2B 관리자 페이지 주소 https://medical.visitseoul.net/ medicalb2b.visitseoul.net 타겟 의료관광객 헬프데스크, 협력기관 운영언어 국문/영문/중간/중번/일문/노문 국문 주요 기능 ① 서울의료관광 사업 소개 ② 서울의료관광 협력기관 안내 ③ 서울형 웰니스 70선 소개 ④ 알림마당, 온라인 상담 등 ① 협력기관 대상 공지 및 안내 ② 협력기관 지원사업 지원금 신청 ③ 증빙자료 제출 및 승인 ④ 상담기록 DB 구축 ㅇ 재구축 및 개선 내용 구분 <재구축> B2C 홈페이지 <개선> B2B 관리자페이지 개선 사항 ************************************************* ********************* *************************** ******************************************* ********************* ************************* ************************* ************************ ************************ ************************ 메인 화면 ㅇ ************************************** ****************************************************** ***************************************************** ********************************************************** ********************************************************* 구분 ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** *** *** *** 총계 ****** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ****** ****** ***** 국문 ****** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** 영문 ****** *** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** 일문 ****** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** 중간 ***** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** 중번 ****** *** *** *** ***** ***** *** *** ***** ***** ***** ***** *** 노문 ***** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** ※ 해당 방문실적은 ‘구글 애널리틱스’의 월별 ‘사용자’ 수를 기준으로 하며, 총계 실적은 일부 중복 방문이 포함하여 집계됨 SITMMT DB 관리시스템 개발 ㅇ 추진 목적: 연도별 참가사 DB구축 및 관리로 연속적 사업관리 강화 - `20~`23년 참가사(바이어？셀러) DB 등록 완료 및 향후 지속 업데이트 ㅇ 개발 결과 구분 DB 등록 페이지(사용자 화면) 관리자 패이지 ** ** ************* *************************** ******************************************* ******************************************** ********** ************************* ************************************* ******************************************* 메인 화면 공식 SNS 채널 운영 ********** *********************************************** ******************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************** ㅇ 채널별 기획기사 카드뉴스 등 홍보콘텐츠 제작: 총 117건 구분 Facebook Weibo Instagram ***** ** ****** ************************************* ****************************************** ***************************************** **** *** *** ***** ****** ************ ********** **** ****** ****** ***** ****** ******* **** ***** ****** **** **** *** ******************************************* ************************************** ****************************** ****************************** *********************** ********************************* ****************************** 기획 기사 협력기관 소개 지역 특화 공식 브랜드 굿즈 개발 ㅇ 추진 목적: 서울 의료？웰니스 관광 공식 브랜드 굿즈(기념품) 제작 및 향후 국내？외 행사 시 배포를 통한 사업 인지도 제고 ㅇ 추진 결과 - 활용 목적별 굿즈 분리 개발 및 제작을 통한 효율적인 홍보 강화 ** ********** ******* ****** ** *** *** ** ** **** **** ****** ** ******** ********** ************** *************** ************** ********** ** ************ ************* ************** ************* ************ ************ ** * SITMMT 키비주얼 및 로고 개발 ㅇ 추진 목적: 지속 활용 가능한 SITMMT 공식 키비주얼과 BI를 개발하여 행사 고유성 확보 및 글로벌 인지도 제고 ㅇ 추진 결과 공식 BI · 행사 공식 영문명의 줄임말 활용 · 국내·외 바이어 및 셀러에게 지속 가능한 연결고리로서의 선순환 행사임을 의미 공식 키비주얼 공식 키비주얼 활용 예시 보도자료 배포: 총 12건 배포, 387건 언론 게제 연번 기사 주제(배포일) 건수 연번 기사 주제(배포일) 건수 1 협력사업 공모 결과(5.12.) 13 7 SITMMT 개최(9.4.) 165 2 통역 코디네이터 모집(5.30.) 17 8 고려대학교 의료원 MOU(9.13.) 31 3 통역 코디네이터 선발(6.26.) 12 9 통역 코디네이터 위촉(9.25.) 28 4 알마티 행사 성료(7.17.) 30 10 서울 웰니스 위크 개최(9.26.) 11 5 SITMMT 참가사 모집(8.8.) 19 11 서울 웰니스 위크 성료(10.24.) 22 6 웰니스 위크 참가사 모집(8.30.) 13 12 전체 사업 추진 결과(12.14.) 26 Ⅳ. 자체평가 및 개선방안 ********************************* **** ************************************************** ************************************************* **** ************************************************ ***************************************** ****** ************************************************* ********************************** ***** ************************************************************************** **** *************************************** *************************************************** *************************** * ******************************************************************** **** 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본청

관광산업과-169

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