아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서울공예박물관 수신 내부결재 (경유) 제목 [응답소]서울공예박물관 어린이박물관에서 답변드립니다 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20240606900205)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 먼저 서울공예박물관에 관심 가지고 방문해주신 것에 감사드립니다. 접수해주신 민원 내용은 5명 이상 가족(다둥이 가족 등)의 어린이박물관 관람 예약 및 현장 입장에 대한 것으로 확인하였습니다. 저희 어린이박물관에서는 한 분이 관람 예약할 수 있는 최대 인원을 4인으로 설정하고 있으며, 4인을 초과하는 경우에는 별도의 아이디를 통한 추가 예약이 필요합니다. 이는 가족 또는 친척, 지인 여부와 관계없이 보호자 한 분이 동행하는 어린이가 3명을 넘지 않도록 하여 원활한 전시 관람과 안전한 체험 참여를 하실 수 있도록 정한 기준입니다. 따라서 3명 이상의 자녀를 동반하는 5명 이상의 가족(다둥이 가족 등)인 경우 보호자 두 분이 예약해 동행하신다면, 자녀분들이 어린이박물관을 더 즐겁고 안전하게 이용하실 수 있습니다. 다만 예외적으로 한 분의 아이디만 사용 가능한 경우, 최대 인원인 4명까지는 사전 예약 하신 후 현장 방문해주시면 증빙서류(다둥이 카드, 가족관계증명서 등) 확인을 거쳐 현장 접수로 입장 가능하도록 운영 중입니다. 앞으로 위와 같은 내용을 홈페이지 예약 화면과 현장 안내데스크에서 상세히 안내받으실 수 있도록 조치하고, 그 밖의 다양한 문의 사항에 대해서도 친절한 응대가 이루어지도록 직원 교육에 반영하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 어린이박물관 이용에 대한 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 서울공예박물관 교육홍보과 이진서 주무관(☎ 02-6450-7073)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 주무관 이진서 교육홍보과장 오문선 서울공예박물관장 06/07 김수정 협조자 시행 교육홍보과-4200 ( 2024. 6. 7. ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 종로구 율곡로3길 4, 서울공예박물관 / https://craftmuseum.seoul.go.kr 전화 02-6450-7073 /전송 02-6174-4811 / go2water@seoul.go.kr / 부분공개(6)
31119753
20240611044007
본청
교육홍보과-4200
D0000050944834
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