아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서울역사박물관 수신 내부결재 (경유) 제목 민원답변 (아기쉼터 이용 관련) 안녕하십니까? 우리 박물관을 방문해 주셔서 감사드리며 박물관 아기쉼터 이용에 대해 불편을 끼쳐드린 점 대단히 송구스럽게 생각합니다. 4월경 아기쉼터에서 유축을 하고자 안내요원을 찾아갔으나 아기를 동반해야 한다는 사유로 여러번 거절당하고 특별히 호의를 배풀 듯 이용 안내를 받아 상당히 불쾌했다는 의견을 주셨습니다. 먼저 안내요원의 실수로 인한 잘못된 응대로 불쾌감을 드린 점에 대해 깊이 사과의 말씀을 드립니다. 안내요원에 대해 더욱 정확한 안내가 이루어 질 수 있도록 유의하겠습니다. 또한 안내요원과 보안요원 대상으로 아기쉼터 이용에 관한 직무 교육을 실시하여 이와 같은 사례가 재발되지 않도록 하겠으며 앞으로 아기쉼터 이용에 불편함이 없는 박물관이 되도록 노력하겠습니다. 앞으로도 서울역사박물관에 많은 애정과 관심을 가져주시길 부탁드리며, 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다. 주무관 이혜민 총무과장 김춘섭 경영지원부장 05/23 代김춘섭 협조자 시행 총무과-5529 ( 2024. 5. 23. ) 접수 ( ) 우 03177 서울특별시 종로구 새문안로 55 (신문로2가) / http://www.museum.seoul.kr 전화 02-724-0171 /전송 02-724-0241 / hmlee215@seoul.go.kr / 부분공개(6)
31014861
20240525035008
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총무과-5529
D0000050832194
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