아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [응답소민원] 서울시 홈페이지 광고글 관련 답변 안녕하십니까? 귀하께서 문의하신 서울시 홈페이지 광고글 관련하여 답변드립니다. 먼저, 위 사항으로 인하여 겪으신 불편함에 대한 충분한 이해와 공감을 표하며 사진 촬영과 관련하여 분쟁 발생 시 대처 방법에 대해 공정경제담당관 소비자권익보호팀에서 아래와 같이 안내 드립니다. 공정거래위원회에서는 소비자와 사업자 간 발생한 분쟁이 원활하게 해결될 수 있도록‘소비자분쟁해결기준’을 고시하고 있으며 ‘소비자분쟁해결기준’에서는 '사진현상 및 촬영업'에 관련하여서도 규정하고 있음을 알려드립니다. '사진현상 및 촬영업' 관련 규정은 첨부 파일로 제공해드립니다. 또한, 한국소비자원에서는 소비자분쟁조정위원회를 통해 소비자와 판매자 간의 분쟁을 조정하고 있음을 알려드리며, 혹여 피해 및 불편사항 발생 시 이를 통해 조정이 가능함을 알려드립니다. 다음으로 서울시 홈페이지에서에서 광고를 보셨다고 하는 부분에 대해서는 서울시 누리집은 광고를 운영하지 않고 있으며, 유일하게 시민이 자유롭게 글을 게시할 수 있는 자유게시판은 이용 목적에 어긋나게 광고를 올리는 경우를 대비하여 수시로 모니터링하여 상업적 광고가 올라오는 즉시 비공개 처리하여 불법 광고에 의한 피해가 발생하지 않도록 노력하고 있음을 알려드립니다. 앞으로도 서울시 누리집에 지속적인 관심과 이용을 부탁드리며, 홈페이지 관련 추가적인 문의사항이 있으시면 콘텐츠담당관 서은지 주무관(02-2133-6513)에게 사진 촬영과 관련하여 분쟁 발생 시 대처 방법은 공정경제담당관 이종근 주무관(02-2133-5375)에게 연락주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다. 주무관 서은지 홈페이지팀장 오현민 콘텐츠담당관 05/17 왕희순 협조자 시행 콘텐츠담당관-5684 ( 2024. 5. 17. ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110, 2층 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-6513 /전송 02-2133-0790 / blue1210@seoul.go.kr / 대시민공개
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