아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원회신] 기후동행카드 결제방식 개선 제안 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(민원상담)를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 기후동행카드 결제방식 변경 제안으로 판단됩니다. 귀하의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 수도권 대중교통 요금은 정확한 승하차 위치를 기반으로 이용한 거리만큼 요금을 부과하는 방식인데 내릴 때 단말기에 태그하지 않으면 하차 지점을 알 수 없어 요금을 부과하지 못하기 때문에 환승 후 이용한 수단에 대해서는 별도 요금을 부과하고 있으며 기후동행카드도 동일한 원칙을 적용하고 있습니다. 만약 별도 요금을 부과하지 않으면 서울시가 운송기관에 대신 보전해야 하는 문제가 발생하므로 현재는 미태그 패널티를 적용 중입니다. 귀하께서 제안주신 결제방식은 시민의 편의 증진에 크게 기여할 것으로 판단됩니다. 다만, 지하철 구간에 따라 이용 요금을 다른 결제수단으로 혼합 징수하는 방식(서울시 내에서는 기후동행카드로 결제, 이외 구간에 대해서는 별도 충전한 잔액으로 결제)으로의 변경은 서울시가 단독으로 결정할 수 없는 사항입니다. 이는 현행 대중교통 통합요금제도 협약 상 정산규칙 및 결제 시스템을 바탕으로 해당역사 관련 지자체, 코레일, 국토부와의 협의에 따라 결정된 사항이므로, 서울시 내부 결정으로만 즉시 개선되기 어려운 점을 양해부탁드립니다. 그럼에도 서울시는 서울 외 지역으로의 서비스 범위 확대 및 결제방식 개선을 위해 관계기관과 지속적으로 협의하는 등 최선의 노력을 다하겠습니다. 이용에 불편드려 죄송하고 시정에 관심가져주셔서 감사합니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 도시교통실 교통기획관 교통정책과 *** 주무관(☎ 02-2133-2229)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 조하람 교통수요관리팀장 김종민 교통정책과장 04/26 이진구 협조자 시행 교통정책과-7566 ( 2024. 4. 26. ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-2229 /전송 02-2133-1048 / hrcho8@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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20240430044508
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