아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원회신] 기후동행카드 환불 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원*************************************************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 기후동행카드 환불 관련으로 판단됩니다. 귀하의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 먼저 기후동행카드 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현행 규정 및 정산규칙 상 기후동행카드 정상환불은 사용기간 내에만 가능합니다. 본 규정은 기후동행카드 등록시 동의하는 약관, 서울시 홈페이지(https://news.seoul.go.kr/traffic/archives/510651), 실물카드 구입시 동봉되는 안내 속지, 모바일티머니 App, 티머니카드&페이 홈페이지, 역사 등에 비치된 리플렛 등을 통해 안내되고 있습니다. 다만, 서울시는 귀하와 같은 상황의 불편함을 충분히 인지하고 있으며, 이와 관련된 시민불편 최소화를 위해 검토를 지속해 나가겠습니다. 다시한번 이용에 불편드려 죄송하고 시정에 관심가져 주셔서 감사합니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 도시교통실 교통기획관 교통정책과 조하람 주무관(☎ 02-2133-2229)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 조하람 교통수요관리팀장 김종민 교통정책과장 04/03 이진구 협조자 시행 교통정책과-6314 ( 2024. 4. 3. ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-2229 /전송 02-2133-1048 / hrcho8@seoul.go.kr / 부분공개(6)
30685275
20240405041006
본청
교통정책과-6314
D0000050475319
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