아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원기한 03.21 09시 19분] [챗봇 일반민원]일반민원 신청-제목 공공시설 예약 오류-내용 카카오톡... 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(챗봇상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: 20240314807488)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 카카오톡으로 공공서비스 예약시 기본 언어가 영어일 경우 예약신청시 오류발생에 대해 개선을 요청하는 것으로 판단됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 기본 언어가 영어로 설정된 휴대폰에서 카카오톡을 통해 공공서비스를 예약할 때 한글로만 등록된 공공서비스에 대해 링크 오류가 발생하는 현상과 오류발생의 원인을 파악하였습니다. 현재 오류 사항에 대한 조치계획을 수립하고 있으며 이른 시일 내에 조치를 완료하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 디지털정책관 정보시스템담당관 정성중 담당사무관(☎ 02-2133-2986)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 담당사무관 정성중 시스템운영팀장 임형준 정보시스템담당관 03/19 우정숙 협조자 시행 정보시스템담당관-5565 ( 2024. 3. 19. ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15, 1동 3층 (서소문동) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-2986 /전송 02-2133-1071 / chong7356@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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