아이 키우기 좋은 도시, "탄생응원 서울 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원기한 03.18 18시 00분] [챗봇 일반민원]일반민원 신청-제목 도시락 할인쿠폰오류-내용 몽땅정보... 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(챗봇상담)를 통해 신청하신 민원**********************에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하께서는 가정행복 CU 도시락 할인쿠폰을 받아 포켓CU 어플에 정상등록하셨으나, 실제 편의점에서 사용하려고 하자 쿠폰 사용이 불가하다고 안내 받으셔서 불편을 겪으신 것으로 이해됩니다. 우선, 할인쿠폰 사용이 안되어 불편을 드려 죄송합니다. 캡쳐해주신 화면 상으로는 쿠폰이 유효한 것으로 보여 유선으로 안내해드린 것처럼 포켓 CU 어플에서 할인 구매 후 픽업하시는 방법으로 쿠폰을 사용해보시고, 이 방법도 불가하다면 CU 고객센터(1577-8007)로 문의하시면 쿠폰 유효 여부 등 쿠폰 사용불가 원인 및 사용 방법에 대해 안내받으실 수 있습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 여성가족정책실 가족다문화담당관 권예지 주무관(☎ 02-2133-8689)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 주무관 권예지 가족정책팀장 박경길 가족다문화담당관 03/13 이정옥 협조자 시행 가족다문화담당관-4616 ( 2024. 3. 13. ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110, 9층 가족다문화담당관 (태평로1가) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-8689 /전송 02-768-8832 / yejigun@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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