다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광산업과-29065 결재일자 2022. 12. 8. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 관광산업지원팀장 관광산업과장 노혜정 홍승현 12/08 김현주 협조 2022 SITM 및 SITMMT 결과보고 2022. 12. 관 광 체 육 국 (관광산업과) 2022 SITM 및 SITMMT 결과보고 ’22.12.7.(수) 관광산업과장:김현주☎2133-2770 관광산업지원팀장:홍승현☎2781 담당:노혜정☎2784 엔데믹 시대를 맞아 관광시장 수요선점 및 국내 관광업계 활성화를 위해 「서울국제트래블마트 및 서울의료관광 국제트래블마트」개최결과를 보고드림 Ⅰ 행 사 개 요 ㅇ 행 사 명: 2022 서울국제트래블마트/서울의료관광 국제트래블마트 - Seoul International Travel Mart 2022/Seoul International Travel Mart for Medical Tourism 2022 ㅇ 일시/장소: '22.9.27.(화) ~ 10.1(토) / 코엑스 ㅇ 주최/주관: 서울특별시 / 서울관광재단 ※SITM: 서울관광재단 고유사업 ㅇ 운영방식: 온·오프라인 하이브리드 운영 ※ 개막식, 의료관광포럼은 서울시 및 서울관광재단 유튜브 채널로 생중계 ㅇ 참석규모 - (개막식) 시장, 시의회의장, 관광업계 협·단체 회장단 등 250여명 - (B2B 상담) SITM 607개사, SITMMT 305개사 ㅇ 추진일정 일 자 1일차 2일차 3일차 4일차 5일차 9.27(화) 9.28(수) 9.29(목) 9.30(금) 10.01(토) 오프라인 트래블마트 세팅 및 리허설 (9.26.(월) 9.27.(화)) 오프라인 B2B 트래블마트 (10시~12시, 14시~18시) 서울관광 설명회 관광설명회(SITM) 12:00~14:00 ※오찬 관광설명회(SITMMT) 12:00~14:00 ※오찬 포럼/ 연례회의 의료관광포럼(15~17시) /연례회의(18시~) ※만찬 개막식 개막식 18:20~18:40 공식만찬 공식만찬 18:40~20:30 팸투어 팸투어 홍보존 서울관광기업 홍보존(로비) 온라인 트래블마트 ← 온라인 B2B 트래블마트 → ① B2B 온라인 상담(10시~18시), ② 현장 지원센터 운영 Ⅱ 주요 추진결과 B2B 트래블마트 개 요 ㅇ 일 시: '22.9.27(화) ~ 10. 1(토), 5일간 - 온라인(9.27. ~ 10.1.) / 오프라인 (9.27. ~ 9.28.) ㅇ 내 용: 해외 바이어-국내 셀러 간 1:1 비즈니스 온？오프라인 상담 ㅇ 장 소: 코엑스 바이어 셀러 참가 현황 【서울국제트래블마트(SITM)】 ㅇ 해외 바이어: 총 32개국, 217개사(21개국 87개사 오프라인 초청) ㅇ 국내 셀러: 총 390개사 【서울의료관광 국제트래블마트(SITMMT)】 ㅇ 해외 바이어: 총 21개국, 106개사(12개국 36개사 오프라인 초청) ㅇ 국내 셀러: 총 199개사 상담운영 결과 ㅇ 상담실적: 3,330건(SITM 2,386건, SITMMT 944건) - 온라인 340건, 오프라인 2,990건 ㅇ 상담유형 및 내용 - 상담유형: 신규 업체와의 미팅이 대부분을 차지(SITM 84.4%, SITMMT 84.0%) - 주요 상담내용으로는 ① 회사 및 관광상품 소개, ② 향후 협력 파트너사 관계 추진에 대한 논의(MOU 등), ③ 계약예정상품에 대한 금액, 시기 등 심층 논의 순으로 나타남 - 기타 상담내용 비자발급의 어려움, 코로나 이전보다 이후 소규모여행을 중심으로 상품구성 예상 유니크한 한국상품에 대한 수요 증가(예절교육, 오징어 게임, 국악원 등) 무슬림 관광객을 위한 맞춤형 패키지 수요 증가 VIP를 위한 의료관광 구성, 스킨케어 관련 한국 전통 클리닉과의 협업·홍보 필요 <상담장 전경> <상담부스> <리프레시 라운지> 개막식 개최결과 ㅇ 일시/장소: ’22.9.28(수) 18:20~20:30 / 코엑스 아셈볼룸(2층) ㅇ 참 석: 총 250여명(시장, 시의회의장, 관광업계 협？단체 회장단, 바이어？셀러 등) ㅇ 주요내용: 경과보고(재단대표이사), 환영사(시장), 축사(시의회 의장, 서울관광협회장), 개막 퍼포먼스, 만찬 - 관광산업 회복 및 서울 인바운드 활성화 메시지를 담은 개막 퍼포먼스 - 해외 바이어, 국내 관광업계 관계자의 네트워킹 활성화를 위한 만찬 진행 <환영사> <개막식 퍼포먼스> <네트워킹 만찬> 서울관광 설명회 개최결과 ㅇ 일시/장소: ’22.9.28.(수)~9.29.(목) 12:00~14:00 / 코엑스 아셈볼룸(2층) ㅇ 참 석: 각 123여명(바이어, 관광기업, 지자체, 의료기관 등) ㅇ 주요내용: 해외바이어 대상 서울 관광상품 및 기업 등 직접 홍보 ㅇ 운영방식: 브라운 백 세미나(참가자 대상 오찬 도시락 제공) ㅇ 참가업체 및 발표내용 일 자 참가업체 발표내용 9.28(수) SITM 서울관광재단 - 발표내용: 서울페스타, 빛초롱 축제, 서울산악관광 등 - 발 표 자: 관광콘텐츠팀 한재원 과장 ㈜버츄어라이브 - 발표내용: K-뷰티 체험 관광 서비스 - 발 표 자: 이재열 대표 9.29(목) SITMMT 강남구 - 발표내용: 강남구 메디컬투어센터 소개, 강남의료관광 등 - 발 표 자: 강남구 관광진흥과 이육영 팀장 인천관광공사 - 발표내용: 인천 의료관광 의료기관, 원스톱 서비스 등 - 발 표 자: 인천관광공사 의료웰니스팀 김민경 팀장 코메디클럽 - 발표내용: 외국인환자 유치를 위한 스마트플랫폼 AI&Cloud 기술 - 발 표 자: 박재봉 대표 ※ 버츄어라이브, 코메디클럽: '22 서울관광스타트업 선정사 - 추후 듣고 싶은 발표주제는 지역관광, 템플스테이, 한복, 한옥, 할랄 여행, 드라마 영화 촬영지, 병원 등의 의견이 많음 <버츄어라이브> <서울관광재단> <인천관광공사> 서울 의료관광 포럼 개최결과 ㅇ 주 제: 엔데믹 시대의 혼란에 대응하는 전략 ㅇ 일 시: ’22. 9. 29.(목) 15:00~17:00 ㅇ 운영방식: 전면 온라인 방식 진행 ㅇ 포럼일정: 기조강연, 강연, 패널토론(좌장: Danny Kessler 동서대 교수) 시간 내용 소속 및 연구분야 국가 15:00-15:05 (05’) 오프닝 진기남 연세대학교 교수 - 15:05-15:25 (20’) 기조 강연 라즐로 프즈코 (Laszlo Puczko) ？Hungary-based HealthTourism Worldwide(HTWW) 대표 웰니스와 헬스케어의 모호한 경계 헝가리 15:25-15:45 (20’) 발표1 클라우디아 미카(Claudia, Mika) ？ Temos International GmbH 창립자 겸 CEO 의료관광산업이 코로나 팬데믹으로부터 얻은 교훈 독일 15:45-16:05 (20’) 발표2 제임스배 (Bae, James) ？시카고 대학병원 국제사업부 사업개발 이사 코로나 위기를 병원 국제프로그램의 기회로 전환 미국 16:05-16:25 (20’) 발표3 리디아 간 (Lydia, Gan) ？노스캘롤라이나 대학교 경제학 교수 (Chair and professor at Department of Economics and Decision Sciences, Univ. of North Carolina at Pembroke) - 의료관광: 코로나 기간 동안 병원들의 전략 미국 16:35-17:00 (25’) 토론 및 질의 응답 [좌장] Danny Kessler 동서대학교 교수 (현장녹화) 한국 [패널1] 연세대학교 진기남 교수 (온라인) [패널2] 굿메디코리아 김도균 대표 (현장녹화) [패널3] 김예영 삼성서울병원 국제협력파트 파트장 (현장녹화) 한국 <클라우디아 미카 발표> <제임스 배 발표> <토론 및 질의응답> 서울 의료관광 협력기관 연례회의 개최결과 ㅇ 일시/장소: ’22.9.29.(목) 18:00~20:30 / 코엑스 아셈볼룸(2층) ㅇ 참석인원: 협력기관 총 53개사 84명 ㅇ 주요내용 - 서울의료관광 협력사업 중간결과 발표 및 웰니스 특강 - 팀빌딩 및 만찬 등을 통한 협력기관 간 현장 네트워킹 진행 - 웰니스 협력기관 바우처를 럭키드로우 이벤트 상품 지급 등 ※ 참여기관: 듀례술, 조계사, 천년식향, 티테라피, 여용국 한방스파 <연례회의 행사장> <협력사업 발표> <팀빌딩 프로그램> 서울 관광기업 홍보존 운영결과 ㅇ 일시/장소: ’22.9.28(수)~9.29(목) / 코엑스 1층 로비 ㅇ 참 여: 서울 관광스타트업, 오래가게 여행상품 운영사 등 9개사 ㅇ 주요내용: 참석한 셀러？바이어들이 직접 체험할 수 있는 서비스 제공 <어거스트리> <율곡로 체험형 역사관광 콘텐츠> <오래가게> <문카데미> <프링커코리아> <오몰래> 팸투어 운영결과 ㅇ 일 자: ’22. 9.30.(금) ~10. 1.(토), 2일간 ㅇ 추진결과: 총 58명 참석 / 구 분 코스 구성 참석(명) 1코스 (1박2일) My Wonderful SEOUL(새로운 관광자원 체험) 호텔 → 골든블루 마리나 → 도심등산관광센터 →점심식사 → 서울관광플라자 → 하이커 그라운드 호텔 → 청와대 → 점심식사 → 인천국제공항 19 2코스 (당일) My Peaceful SEOUL(의료·웰니스 체험) 호텔 → 하이디하우스(답사+체험+점심) → 삼성서울병원 / 뷰성형외과 → 인천국제공항 16 3코스 (당일) My Beautiful SEOUL(뷰티·웰니스 체험) 호텔 → 북촌 아띠 인력거 → 설화수 플래그십 스토어 북촌 / 오설록 티하우스 북촌점 → 콩두점점(점심식사)→ 휘겸재(북촌 뷰티하우스) → 인천국제공항 23 ㅇ 팸투어 주요사진 <골든블루마리나> <도심등산관광센터> <서울관광플라자> <하이커그라운드> <하이디하우스> <삼성서울병원> <아띠인력거> <뷰티하우스> <설화수 플래그십 스토어> Ⅲ 주요성과 및 개선방안 주요성과 트래블마트 ㅇ 코로나19 이후 3년 만에 해외 바이어를 직접 초청한 B2B 현장상담을 진행하여 관광업계에 실질적인 지원을 강화하고 업계 호응도 높아 행사 성료 - 전년 대비 참여업체 및 상담이 대폭 증가하여 높은 관심도 반영 - 전체 상담 3,330건 중 현장상담(2,386건)이 71.7%로 대부분을 차지 ㅇ B2B 상담 시 논의된 계약협의 실적도 전년 대비 협의건수는 298%, 협의금액은 366%로 대폭 증가하여 재개되는 관광업계의 활기 체감 - ’21년(계약협의 268건 약 96억원) 대비 ’22년 계약협의 1,067건 약 447억원 으로 799건 증(298%), 계약협의금액 351억원 증(366%) 주요행사 ㅇ 해외 바이어 대상 다양한 네트워킹 행사 개최를 통해 적극 소통 - 개막식: 어려운 시기를 이겨낸 관광업계에 시장님의 격려와 응원 메시지 전달, 개막 퍼포먼스, 보이는 라디오쇼 등 해외바이어 참여 네트워킹 프로그램 확대 - 관광설명회: 오찬 세미나로 서울대표축제, 관광스타트업(뷰티？의료관광), 의료 관광 특화 자치단체 소개·홍보를 통해 서울관광 활성화 및 지역상생 도모 ㅇ 의료관광포럼은 세계 각국의 의료관광 전문가들을 통해 웰니스산업 방향성, 코로나19 위기 속 의료관광대처전략 등 최신 의료관광 트렌드 공유 ㅇ 협력기관 연례회의는 SITMMT에 대한 관심과 참여를 제고하고, ’19년 이후 3년 만에 개최한 대면 네트워킹 행사의 만족도가 높음 ㅇ 서울관광기업 홍보존은 서울관광스타트업과 서울시 주요 사업을 소개하고 직접 체험할 수 있는 공간을 설치하여 흥미로운 볼 거리, 즐길 거리 제공 - 일회용 타투 프린터, 율곡로 궁궐담장길 체험형 역사 관광콘텐츠, 전통악기 체험클래스, 헤어스타일？컬러 가상체험, 스마트 운동매트 등 ㅇ 서울의 관광자원을 소개하고 여행상품 개발을 위해 진행된 해외 바이어 대상 팸투어(58명)은 3개 코스의 각각 관광지에 대한 높은 만족도 표시

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관광산업과-29065

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