다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 민원담당관-26242 결재일자 2023. 11. 22. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 민원기획팀장 민원담당관 박초롱 장정호 11/22 김성연 열린민원실 임시 이전 정보 안내 계획 2023. 11. 민원담당관 열린민원실 임시 이전 정보 안내 계획 청사1층 리모델링 공사(’23.11.~’24.5.)로 인한 열린민원실 이전과 관련 원활한 민원업무 처리를 위해 임시민원실 운영 관련 대시민 안내를 추진코자 함 추진방향 ㅇ 열린민원실 주요 이용자를 고려하여 오프라인 매체 활용(서울사랑 등) 및 민원실 등에 안내물(엑스배너,포스터) 비치를 통해 임시 이전 사전 안내 ㅇ 유관 부서(통합처리민원 관련 부서) 및 유관 단체(투출기관, 유관 협회)등에 공문, 메일 등 집중 안내 ㅇ 효과적인 정보 제공을 위한 약도 포함 시인성 높은 안내물 제작 【 열린민원실 리모델링 개요】 ？ 추진목적 : 시민 편의 제고를 위한 리모델링 ？ 공사기간 : 23.11월 27일~24년 5월 ？ 공사범위 : 열린민원실, 안내데스크 등 신청사 1층 ？ 주관부서 : 총무과 추진내용 ㅇ 열린민원실 및 서소문 1·2청사 등 주요 사무 공간 사전 안내 － 열린민원실 및 각 청사 안내데스크, 부림빌딩(임시 열린민원실) 등 － 엑스배너(10개) 비치 및 포스터(50부) 부착 － 임시 열린민원실 안내 유리창 래핑(11.27~) ㅇ 보도자료 배포(11.24. 조간) 및 시 업무공지 게시(11.17.) ㅇ 자치구, 시 본청·사업소 및 유관 기관 공문, 이메일 등 안내 － 시 전 부서 및 자치구 민원과 공문 안내 및 구청 민원실 포스터 배포(50부) － 유관 기관 협조 공문 등 집중 안내 *************************************************************************************************** － 민원처리결과 우편 송달 시 임시 열린민원실 이전 안내문 함께 송달 ㅇ 시 보유매체 활용 안내물 배포 － 온 라 인 : 시 누리집(11.16~) SNS(블로그, 카카오채널, 카카오스토리, 페이스북, 인스타그램, 트위터), 내손안에서울(11.24.) ※ <시 누리집> 찾아오시는 길 및 청사안내 메뉴에 임시 열린민원실 안내 － 간 행 물 : 서울사랑(12월호) 추진 일정 ㅇ 안내문 이미지 제작 : '23.11.14. (화) ㅇ 공문 배포 및 엑스배너 비치 : '23.11.20. (월) ㅇ 보도자료 및 SNS 배포 : '23.11.24. (금) ************** **************** ******************************************* ************************ *************************************** 붙임 1. 주요 배포처 및 상세위치 1부. 2. 안내 포스터 1부. 끝. 붙 임1 주요 배포처 및 상세위치 등 주요 매체 구분 매 체 배포 시기 오프라인 엑스배너(10개), 포스터(100부) ’23.11.17~’24.5월 말 온라인 - 홈페이지 ’23.11.16~’24.5월 말 - SNS ’23 11.24. 기타 보도자료 ’23 11.24.(조간) 서울사랑 12월호 관련 단체 연번 업 종 관련 단체 1 ******** ******** 2 ********* 3 ******** 4 ******* *********** 5 ******** ************* 6 *************** ********* 7 **************** 8 *********** ******* 9 ******* ********** *********** 10 ********* ****** 11 ***** ******** **************** 12 ******** ********* 13 ************* 14 ****** ********* 15 *** ******** 엑스배너 설치 위치 신청사 후문 신청사 정문 신청사 안내데스크 앞 열린민원실 통로 열린민원실 앞 서소문 1청사 입구 서소문 2청사 입구 시민청 입구 (시청역) 시민청 입구 (을지로역) 부림빌딩 입구 임시 열린민원실(부림빌딩) 외부 사인물 예시 외부 사인 안내판 외부 유리창 붙 임2 안내 포스터

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민원담당관-26242

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