아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변][국민신문고]서울시 용산 시제품 제작소 (구 디지털 대장간) 이용관련 불편사항 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(국민신문고)를 통해 신청하신 민원(접수번호: **************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 서울 용산시제품제작소 메이커스페이스(舊 디지털대장간) 이용 시 장비예약 및 연계사용 불편, 홈페이지 개편에 따른 로그인 유지 문제, 직원들과의 소통 어려움 등에 대한 불편사항에 관한 것으로 판단됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 서울 용산시제품제작소 에서는 '이용자 독점방지' 및 1일 1대 최대3시간 까지 사용하는 '장비사용 원칙'에 맞도록 장비예약 방식을 개편하였으나, 다소 이용에 불편하다는 의견이 있어 추후 검토하여 개선토록 할 예정이며, 홈페이지 로그인 유지 문제는 차주까지 조치완료 하도록 하겠습니다. 또한 장비 및 기타 문의사항이 있으신 경우 운영사무실로 방문해 주시고 담당직원들이 친절히 안내를 도와드릴 수 있도록 관련교육 등을 실시 하도록 하겠습니다. 아울러 서울 용산시제품제작소는 메이커스페이스 뿐 만 아니라 전자제조 창업지원을 위한 업무를 병행하고 있어 2층뿐만 아니라 3층에도 운영사무실이 있으니 이용시 참고하시기 바랍니다. 서울시는 서울 용산시제품제작소 민간위탁기관과 함께 이용자 불편사항에 대해 지속적으로 개선해 나가도록 최선을 다하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 경제정책실 경제일자리기획관 창업정책과 김치만 주무관(☎ 02-2133-4886)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 서울시는 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다 주무관 김치만 서북권창업팀장 김태승 창업정책과장 07/04 이병철 협조자 시행 창업정책과-5912 ( 2023. 7. 4. ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 중구 서소문로 124, 시티스퀘어 18층 (서소문동) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-4886 /전송 02-768-8948 / chimaankim@seoul.go.kr / 부분공개(5,6)
28795740
20230706042008
본청
창업정책과-5912
D0000048421370
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