아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] 처리결과에 대한 문자 발송번호 문의 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(120 전화상담)를 통해 신청하신 민원(접수번호: **************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 민원 처리 결과알림 문자가 민원의 답변부서(서울식물원)가 아닌 다산콜재단의 전화번호(02-120)로 발송된 이유에 관한것으로 판단됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 귀하께서 신청하셨던 민원*********************은 다산콜재단(120)을 통하여 접수되었기에 모든 알림 문자가 다산콜재단 대표번호인 02-120으로 동일하게 발송되었습니다. 참고로, 응답소에서 처리되는 민원의 알림문자는 민원을 신청하셨던 채널의 대표전화 번호로 발송됩니다. 이는 민원신청(등록), 담당기관 분배, 처리자 접수, 처리완료 등의 알림문자를 동일한 번호로 전송함으로써 문자를 받으시는 분이 전체적으로 진행과정을 알기 쉽게 하기 위함입니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 홍보기획관 민원담당관 윤석현 주무관(☎02-2133-7861)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 서울시는 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다 주무관 윤석현 응답소팀장 김기현 민원담당관 06/28 김성연 협조자 시행 민원담당관-14666 ( 2023. 6. 28. ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-7861 /전송 02-768-8845 / yuio16@seoul.go.kr / 부분공개(6)
28752275
20230630043507
본청
민원담당관-14666
D0000048374709
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