아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서부공원여가센터 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] 공공서비스 예약시스템을 추첨제로 바꿔 주세요. 안녕하세요. 우리 월드컵공원 테니스장 이용에 대한 애정어린 조언에 감사드립니다. 우선 테니스장 이용 예약을 위해 사용하는 서울시 공공서비스예약 시스템으로 인하여 불편을 드려 죄송한 마음입니다. 서울시에서는 월드컵공원 테니스장을 포함하여 예약이 필요한 모든 공공시설물은 "공공서비스예약" 시스템을 사용하고 있습니다. 공공재(테니스장) 이용과 관련하여 수요 공급의 불균형, 예약시스템 이용불편 등으로 말씀하신바와 같이 예약이 불가하여 추첨제로 예약하여 공정한 기회가 되었으면 한다는 의견을 주셨습니다. 제도개선으로 의견주신 추첨제는 많은 사람이 이용하기에는 시간과 공간, 방법 등 여러 제약이 많아 현실적으로 운영이 어려운 제도임을 혜량하여 주시면 감사하겠습니다. 우선, 문제로 지적하신 시스템의 매크로 이용 방지를 위해 상황을 살펴보고, 문제점이 있을 경우 개선하여 예약 공정성이 확보되어 이용에 불편을 덜 수 있도록 하겠습니다. 공공서비스예약 시스템 운영 부서인 서울시 정보시스템담당관(시스템운영팀)에 문제점과 의견주신 인증방식 개선사항을 전달하여 민원사항이 해결되도록 노력하겠습니다. 다시한번 우리 공원 테니스장 이용에 불편을 드려 죄송하오며, 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바랍니다. 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 서부공원여가센터 공원여가과 *** 주무관(☎ 02-300-5576)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 여가사업팀장 황의식 공원여가과장 05/24 강현주 협조자 시행 공원여가과-2585 ( 2023. 5. 24. ) 접수 ( ) 우 03901 서울 마포구 월드컵로 243-60 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-300-5581 /전송 02-300-5584 / uisiki@seoul.go.kr / 부분공개(6)
28529478
20230526042508
본청
공원여가과-2585
D0000048127200
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