아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] 민원 신청 오류 수정 요구 안녕하십니까? 귀하께서 응답소를 통해 신청하신 민원(접수번호: **************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 휴대전화 번호 형식 오류로 민원 신청의 어려움에 관한 것으로 판단 됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 먼저 응답소 이용에 불편을 드린점 사과드립니다. 최근 응답소는 민원신청 시 연락처를 변경하는 경우 개인정보보호 차원에서 휴대전화 인증방식을 채택하였습니다. 이 과정에 귀하의 경우처럼 회원정보의 연락처 정보로 일반전화만을 사용하는 경우 인증을 통한 전화번호 변경이 불가하여 민원을 신청하실 수 없었던 것으로 확인 되었습니다. 이에 일반전화만을 연락처로 사용하시는 경우에도 휴대전화 인증을 통한 전화번호 변경없이 민원을 신청하실 수 있도록 즉시 수정하였습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 홍보기획관 민원담당관 윤석현 주무관(☎ 02-2133-7861)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 서울시는 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다 주무관 윤석현 응답소팀장 김기현 민원담당관 04/24 김성연 협조자 시행 민원담당관-9633 ( 2023. 4. 24. ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-7861 /전송 02-768-8845 / yuio16@seoul.go.kr / 부분공개(6)
28333014
20230426043007
본청
민원담당관-9633
D0000047910667
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