아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 대 공 원 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] 서울대공원 주차장 할인처리 지연 개선 요청 안녕하십니까? 먼저, 서울대공원 대형주차장 이용에 불편을 끼쳐드려 사과의 말씀을 드립니다. 귀하께서 응답소를 통해 신청하신 민원(*******************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 서울대공원 대형주차장을 이용후 할인요금이 적용되지 않아 신속히 환불처리를 요청하신 것으로 이해됩니다. 귀하의 요청사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 서울대공원 대형주차장을 운영하고 있는 ㈜카카오모빌리티에 해당 민원내용을 확인한 결과 카카오T 환불 과정에서 처리가 지연되었으며 현재 환불처리가 완료되었음을 확인하였습니다. ㈜카카오모빌리티에게는 환불에 관한 민원접수시 정확한 안내와 신속한 처리를 하도록 주의를 주었으며 향후 서울대공원 대형주차장 이용에 불편함이 없도록 노력하겠습니다. 서울대공원 대형주차장 이용에 불편을 겪으신 귀하께 다시 한번 사과를 드리며, 기타 문의사항이 있으신 경우 운영과 정항교 주무관(☏02-500-7313)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 정항교 운영과장 04/10 류호석 협조자 시행 운영과-2554 ( 2023. 4. 10. ) 접수 ( ) 우 13829 경기도 과천시 대공원광장로 102, 운영과 / www.grandpark.seoul.kr 전화 02-500-7313 /전송 02-500-7990 / floyd7243@seoul.go.kr / 부분공개(6)
28232967
20230412050006
본청
운영과-2554
D0000047809721
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