다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 교육지원정책과-3645 결재일자 2023. 3. 2. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 교육플랫폼기획팀장 교육지원정책과장 평생교육국장 박상은 서정선 김미정 03/02 이회승 협 조 교육멘토링지원팀장 조원희 교육플랫폼구축팀장 김성민 교육콘텐츠관리팀장 임현정 ’23년 서울런 운영계획 ’23년 서울런 운영계획 2023. 2. 평생교육국 (교육지원정책과) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 일반사항 정책일반 ◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등) ■ □ ◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검 ■ □ ◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까? ■ □ ◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? ■ □ ◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등) ■ □ 약자와의 동행 목적 ◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가? ■ □ ◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가? ■ □ 교육 ◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도) ■ □ 사다리지원 ◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가? ■ □ 계획수립 ◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가? ■ □ 집행·홍보 ◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등) ■ □ ◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가? ■ □ 평가·환류 ◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가? ■ □ 목 차 Ⅰ. 개 요 1 Ⅱ. ’22년 운영결과 2 Ⅲ. ’23년 운영방향 4 Ⅳ. ’23년 세부운영 계획 5 1. 회원관리 5 2. 온라인 교육 콘텐츠 제공 8 3. 맞춤형 진로？진학 컨설팅 제공 11 4. 서울런 특화 콘텐츠 12 5. 맞춤형 교재 지원 14 6. 맞춤형 멘토링 지원 15 7. 만족도 및 성과평가 18 8. 학습관리 지원 19 9. 홍보 및 이용활성화 21 10. 서울런 홈페이지 운영 23 Ⅴ. 기타사항 25 ’23년 서울런 운영계획 교육지원정책과장:김미정 ☎2133-3910 교육플랫폼기획팀장:서정선☎9277 담당:박상은☎9279 교육콘텐츠관리팀장:임현정☎9283 담당:임정규☎9284 교육플랫폼구축팀장:김성민☎9290 담당:김희경☎9291 교육멘토링지원팀장:조원희☎3927 담당:전진수☎3928 ‘서울런(Seoul-Learn)’이 더 넓고, 튼튼한 교육 사다리가 되도록 ’23년 서울런 운영계획을 수립하여 시행하고자 함 Ⅰ 개 요 추진근거 ㅇ ？서울특별시 온라인 평생교육 운영에 관한 조례？ 제7조 ㅇ ？서울형 교육 플랫폼 구축 기본계획？(시장방침 제34호, ’21.8.4.) 운영개요 ㅇ 사이트명 : 서울런(https://slearn.seoul.go.kr) ㅇ 운영기간 : ’23.1.1.~12.31. ※ 신규회원 가입 : 연중지속 ㅇ 가입대상 : 소득기준대상, 학교밖？다문화가족？북한이탈주민 청소년 - 소득기준 : 수급권자, 차상위(중위소득 50%↓), 법정한부모가정 자녀 ※ 법정한부모 : 중위소득 60% 이하(단, 청소년한부모가정은 중위소득 72% 이하) - 가입연령 : 만 6세(취학연령) ~ 만 24세(청소년 상한 연령) ？ 사회보장제도변경협의 결과에 따라 가입 대상자 확대 예정 ㅇ 총사업비 : 19,015백만원(콘텐츠 12,481, 멘토링 6,324, 플랫폼 운영 210) ㅇ 사업내용 : 온라인 학습 콘텐츠 및 1:1 맞춤형 멘토링 무료 지원 Ⅱ ’22년 운영결과 < 총 평 > 서울런 내부평가 서울런 외부평가 가입자 증가(약1만 8천명) 성공사례 창출 시작 제도적 기반 마련 (사회보장협의, 조례제정) 벤치마킹 대상 (국？내 외 지자체) 우수정책상 수상 (언론사 주관 정책상 등) ‘서울런’ 출범 2주기, 교육분야 약자와의 동행 성공적 안착 ㅇ (양적확대) 가입자수 17,640명, 전년(9,069명)대비 약 2배 증가 ㅇ (성과평가) 학습역량(70→75), 학습태도(68→75), 만족도(85→84) - 주된 만족 이유 : 사교육비 부담 경감, 멘토링을 통한 눈높이 교육과 소통 등 ㅇ (성과창출) 대학입학？학업재도전？멘토링 성공 등 스토리창출 시작 (입시성공기) 서울런 도움으로 서울대 정시 합격한 박00 양, 고려대 정시 합격한 김00 군 (인생재도전) 경제적 이유로 학업중단한 자퇴생 학업재도전 사례(수기 공모전 입상) (멘토링성공) 멘토의 도움으로 특성화고에 다니는 멘티는 공기업인턴 합격, 대학생 멘토는 멘토단 활동을 바탕으로 대기업 입사한 멘토-멘티 동시 성공기 ㅇ (기반마련) 사회보장제도신설협의 완료(’22.8월), 서울런 운영 조례제정(’22.12월) 콘텐츠 선택권 확대 및 맞춤형 멘토링으로 학습성과 제고 ㅇ (콘 텐 츠) 참여업체(11→14개) 및 콘텐츠 선택권 확대(2→ 3개) 제공 - 온라인 교육 콘텐츠 3개 업체(어학？자격증, 독서 등) 추가, 비교과 영역 강화 ※ 최대 3개까지(교과1, 전문강좌1, 독서1) 교육업체 선택권 확대 제공 - 진로 컨설팅, 직업문화체험, 코딩스쿨 등 다양한 특별강의로 온라인 교육 보완 ㅇ (멘 토 링) 교육·매칭·활동·평가 등 멘토링 전과정 안정적 정착 - 2단계 자격 검증을 통한 우수 멘토 선발(대학 추천→전문가 심사) 및 정기교육 실시 - 학습자 선호를 고려한 매칭으로 멘토링 신청률 증가(’21년 55% → ’22년 65%) 우수정책 시상 및 국내·외 벤치마킹 검토정책으로 꼽히는 등 위상↑ ㅇ (수 상) 매경 제8회 올해의 정책상 ‘혁신상’ 수상(22.12.18) - (심사위원 박재완 교수) 부와 학력의 대물림은 사회적으로 매우 심각한 문제, 저소득층에게 온라인 학습과 멘토링을 제공하는 서울런 주목 ㅇ (우수사례) 도쿄, 충남 등 국내외 지자체 벤치마킹 문의 증가(광역5, 기초8, 해외1) - (도쿄도 관계자) 서울런 사업이 일본이 안고 있는 ‘격차문제’ 해결 대안으로 충분한 참고가 된다고 언급(22.10월) ㅇ (이 슈 화) 서울시 10대뉴스 중, 외국인이 뽑은 동행？매력 정책 2위(22.12월) 서울런에 바라는 ‘현장 목소리’(갤럽 정성조사 등 의견수렴 결과) ㅇ 서울런 지원대상 기준 완화 및 교재비 지원, 프로그램 확대 요구 - (지원대상) 중위소득 50%의 차상위 계층에서 보다 완화된 기준 적용 요청 - (교 재 비) 강의수강을 위한 교재비 부담이 크다는 의견이 많음 - (콘 텐 츠) 교과과정 외 영어캠프 등 다양한 학습 콘텐츠 요구, 실제 현장수요도 높음 ※ ’22년 영어캠프 신청접수 개시 후 10분 만에 마감(경쟁률 3대 1) ※ ‘꿈이 없는 학생’위해 진로체험 및 진학상담 등 확대 필요(헤럴드경제 등 언론지적) ㅇ 멘토링 시스템 내실화 통한 학습성과 향상 희망 - (멘 티) 멘토링 강화 희망하며, 지금보다 멘토링 시간 확대되기를 희망 - (멘 토) 보람 느끼고 공신력 있는 경력형성 만족, 멘티와 정서적 교감 프로그램 희망 - (학 부 모) 아이에게 맞는 멘토선생님 매칭 통해 진도점검 및 정서지지 등 희망 ㅇ 시민 눈높이에 맞는 성공스토리 확산 통한 참여자 동기부여 필요 - 실제 교육현장에서 공감할 수 있는 다양한 사례발굴？확산 시행 ？ 서울런 론칭 및 정착에는 성공하였으나, 향후 성과 확대？발전 위해서는 생생한 현장 목소리 반영하여 ‘서울런 2.0’으로 업그레이드 필요 Ⅲ ’23년 운영방향 운영방향 ㅇ 서울런 지원대상 추가 발굴 및 학습 콘텐츠 다각화로 ‘더 크게’ 지원 ㅇ 멘토단 확대 및 동반성장 프로그램을 통해 ‘더 촘촘한’ 학습관리 지원 ㅇ 일선현장 협력을 통한 서울런 브랜드 확산으로 ‘더 넓어지게’ 사업 관리 개선사항 구 분 ’22년 기존 ’23년 변경 가입대상 ？(소득기준) 중위소득 50% 이하, 법정한부모가정 자녀 ？(취약계층) 학교밖·다문화· 북한이탈 청소년 ？(확대추진) 중위소득 85% 이하로 확대, 북한이탈주민 자녀, 국가보훈대상자 가정, 다자녀(셋째부터) 추가 ※ 보건복지부 협의완료 시 적용 교재지원 ？1인 1권(기본1권, 이벤트1권) ※서울시사회복지협의회 기부 ？1인 최대 9권(기본5권, 이벤트4권) ※’23년 市예산편성(1,056백만원) 콘 텐 츠 ？교과 콘텐츠 중심의 온라인 강의 - (온라인) 14개 업체 - (오프라인) 코딩스쿨 시범운영 - (진 로) 입시중심 컨설팅 및 설명회 ？콘텐츠 다각화로 다양한 학습수요 충족 - (온라인) 14개 업체+a(느린학습자 등) - (오프라인) 코딩스쿨, 영어캠프(신규) 정례화 - (진 로) 다양한 콘텐츠 패키지화 제공 ※ 진로 컨설팅？, 직업문화체험, 면접특강 등 ？ 최대 3개 온라인 학습 업체 선택 ？ 3월, 7월, 10월 학습사이트 변경 ？ 최대 3개 온라인 학습 업체 선택 ？ 1월, 3월, 7월, 10월 학습사이트 변경 멘 토 링 ？멘토링 시간(주 1시간 이내 선택) ？학습관리 중심 멘토링 지원 - 학습계획, 콘텐츠 추천, 진도관리 등 ？ 멘토링 시간 확대(주 2시간 이내 선택) ？학습자 특성을 반영한 맞춤형 멘토링 - 학습코칭형, 문제해결형 등 성과측정 ？미시적 측면 성과측정 - 학습성과(역량, 태도), 사업성과(가입률, 만족도 등) 측정 ？3단계 성과측정 체계 구축 - (미시적) ①학습성과, ②사업성과 ※ 자기진단 평가를 통한 학업성취도 측정 - (거시적) ③영향평가(교육양극화 해소 등) Ⅳ ’23년 세부 운영계획 회원관리 서울런 사각지대 해소! 운영방향 ㅇ 서울런 지원이 필요한 취약계층 추가 발굴을 통해 교육복지 사각지대 최소화 ㅇ 자격검증 체계 구축을 통해 가입 편의성을 높이고 부정 이용자 발생 방지 개선방안 <기존대상> <대상확대> ？(소득기준) 중위소득 50% 이하, 법정한부모가족 자녀 ？(취약계층) 학교밖·다문화· 북한이탈 청소년 + ？(확대추진) 중위소득 85% 이하로 확대, 북한이탈주민 자녀, 국가보훈대상자 가정, 다자녀(셋째부터) 추가 ※ 보건복지부 협의완료 시 적용 가입대상 ㅇ 연령제한 : 만 6세 ~ 만 24세까지 ㅇ 소득기준 : 수급권자, 차상위 계층(중위소득 50%↓), 법정한부모가정 자녀 - (수급권자) ？국민기초생활 보장법？에 따른 급여를 받을 수 있는 자격을 가진 자 - (차 상 위) 수급권자에 해당하지 아니하는 계층으로서 소득인정액이 기준 중위소득 50% 이하인 자 - (한 부 모) ？한부모가족지원법？ 제5조 및 제5조의2, ？한부모가족지원법 시행규칙？ 제3조에 따른 한부모 가족 증명서 발급대상인 자 ※ 소득인정액이 기준 중위소득 60% 이하(단, 청소년한부모가정은 중위소득 72% 이하) ㅇ 취약계층 : 학교밖 청소년, 다문화 가족의 아동？청소년, 북한이탈 아동？청소년 - (학 교 밖) ？학교밖 청소년 지원에 관한 법률？ 제2조에 따른 학교밖 청소년 - (다 문 화) ？다문화가족지원법？ 제2조에 따른 다문화가족의 아동ㆍ청소년 - (북한이탈) ？북한이탈주민의 보호 및 정착지원에 관한 법률？ 제2조에 따른 북한이탈주민인 아동？청소년 < 가입대상 확대(안) > 대상자 확대 ㅇ 기준 중위소득 85%까지 단계적 소득기준을 완화하여 교육복지 사각지대 최소화 기 존(’22년) 1단계(’23년) 수급권자, 차상위 계층(중위소득 50%↓), 법정한부모(중위소득 60%↓) 중위소득 85% 이하 (재산의 소득환산 적용) ㅇ 국가보훈대상자, 다자녀, 북한이탈주민 자녀로 대상자를 확대하여 사회안정에 기여 - 국가보훈대상자(본인 및 배우자, 자녀)를 추가하여 사회적 헌신에 대한 보답 - 다자녀(셋째부터) 및 북한탈주민 청소년(남한 및 제3국 출생자 포함) 추가 ㅇ 市 아동보호시설에서 보호중인 관외 거주자에 대한 지원을 통한 사각지대 해소 - 양육시설(34), 일시보호시설(2), 자립지원시설(3), 보호치료시설(3), 한부모가족복지시설(8) 등 ※ 보호치료시설 : 3호 처분 이상 받은 아동을 보호 및 치료하는 시설로 소득기준에 미달하더라도 허용 대상자 선별체계 ① 소득기준 대상자 중위소득 50%↓(수급권자, 차상위) ※법정한부모 중위소득 60%↓ / 72%↓ 중위소득 80%↓ 중위소득 85%↓ 선별방법 자동검증(비대면 자격검증) 수기검증(증빙서류 제출) 증빙자료 없음 (행안부 자격검증 시스템 연계) 교육비 대상자 확인서 등 소득인정액 산정결과 ② 취약계층 대상자 등 학교밖 다문화 북한이탈 보훈대상 다자녀 선별방법 수기검증(증빙서류 제출) 자동검증(비대면 자격검증) 증빙자료 최종학력증명서 가족관계 증명서 북한이탈주민 확인서 없음 (행안부 자격검증 시스템 연계) 적용시기 : 보건복지부 사회보장제도변경협의 완료시(7월 목표) ㅇ ？사회보장 기본법 시행령？ 제15조(사회보장제도의 변경 협의)에 따라 대상자 선정기준 등이 변경되는 경우 사회보장제도 변경협의를 받아야 함 가입절차 ㅇ 서울런 가입정보 연계를 통한 학습사이트 통합 회원가입(ONE-STOP) ① 약관동의 ② 자격확인 ③ 멘토링 신청 약관동의 본인인증 - 핸드폰, 이메일 온라인 자격확인 - 소득기준 대상자 증빙서류 제출 - 학교밖, 다문화, 북한이탈 청소년 멘토링 신청 - 방식, 분야, 수준 등 ④ 회원정보입력 ⑤ 온라인설문 ⑥ 가입완료 및 수강 기본정보 : 아이디, 비밀번호, 주소, 이메일 등 학교급 선택(초·중·고) 학습사이트 선택 학습목표 도달 학습태도 서울런 가입정보 연계 서울런·학습사이트 통합가입 ㅇ 신규회원 자격검증 구 분 검증절차 증빙서류 소득기준대상 실시간 온라인 자격검증서비스 없음 학교밖 청소년 ① 실시간 온라인 자격검증서비스 (서울거주) ↓ ② 증빙자료 업로드 (문자, 이메일 가능) ↓ ③ 자료 검토·승인 ↓ ④ 결과 문자전송 최종 학력증명서 또는 기관장 확인서 다문화가족 가족관계증명서 또는 기관장 확인서 ※ 가족관계증명서에 외국인 부모가 귀화하여 확인불가한 경우 : 귀화한 부모의 기본증명서 북한이탈주민 북한이탈주민등록확인서 또는 기관장 확인서 ㅇ 기존회원 자격검증 : 매년 첫 번째 로그인 시 - 거주지 및 소득기준 : 행안부 비대면 자격검증 시스템을 통한 자동검증 실시 - 학교 밖 청소년 : 학교 복교, 대입 여부에 대한 자진신고 및 서약서 징구 온라인 교육 콘텐츠 다양한 학습수요 충족을 위한 콘텐츠 확대 운영방향 ㅇ 다양한 학습수요를 충족시키고 교육 효과를 높이기 위한 다양한 콘텐츠 제공 ㅇ 대상별·수준별 특화 프로그램 제공을 통한 학습 콘텐츠 만족도 제고 개선방안 <’22년 기존> <’23년 추가> ？ (교육업체) 14개 학습사이트 - 교과 11, 자격증 2, 독서 1 ※ 학습사이트 변경(2,4,7,10월) ？ (자체제공) - 입시·진학 설명회 지원 - 인문·과학 소양 콘텐츠 제공 + ？ (교육업체) 14개 학습사이트 이상 - 느린학습자 콘텐츠 추가 ※ 학습사이트 변경(1,3,7,10월) ？ (자체제공) - 여름방학 학습전략 설명회 지원 - 자기계발 콘텐츠 제공 교육업체 연계 콘텐츠(서울런 회원 전용) ㅇ 참여업체 : 느린 학습자 콘텐츠 추가 등 14개 업체 이상으로 확대 교과 과정(11+a) 비교과 과정(3) 초등과정(3) 중등과정(3) 고등과정(4) 기타과정(1+a) 전문강좌(2) 독서(1) 아이스크림 홈런, 엘리하이, 밀크T 엠베스트, 온리원, 밀크T 메가스터디, 밀크T, 대성마이맥, 이투스 에듀윌(검정) +a(느린학습자 등) 에듀윌(자격증), 해커스 윌라 택1 택1 중복가능 ㅇ 제공강의 : 교과(초？중？고 등), 비교과(자격증, 어학, 독서 등) - 최대 3개 업체(교과1,전문강좌1,독서1) 선택 후 제공되는 모든 콘텐츠(종합반 수준) 무제한 이용 < 참고 : 느린학습자 콘텐츠 (한글,수학,영어,한자) > ？ 대상 : 이주가정, 다문화 가정, 경계선 지능, 학습조력자 부재 등 기초학력 부족한 6~8세 ？ 방법 : 느린학습자 위한 쉬운 구성, 반복학습 등을 통해 학습효과가 높은 에듀테크 기업 협력 ㅇ 업체변경 : 초등 등(1월, 7월), 중？고등(1월, 3월, 7월, 10월) - 초등학교 교육업체는 전용기기 및 관리교사 수급을 고려 반기별로 변경 가능 ※ 학교급 변경은 1회 가능(매년 첫 번째 로그인 시 가능) ※ 참여업체(’23. 2. 15. 기준) 대 상 교육업체 제공 내용 비 고 초 등 (3) 아이스크림홈런 ？ 국어, 수학, 영어, 사회, 과학, 통합교과 제공 ※ 흥미유발 및 학습 태도 형성 위해 게임·유명 만화 등 다양한 형태의 콘텐츠로 구성 ？ 예비 중학교 과정 포함 제공 전용기기 및 관리교사 제공 밀크티 엘리하이 중 등 (3) 온리원 ？ 국어, 수학, 영어, 사회, 과학, 기술, 가정 등 제공 ※ 내신(중간·기말고사) 및 수행평가 대비 콘텐츠 구성 ？ 예비 고등학교 과정 포함 제공 엠베스트 밀크티 고 등 (4) 메가스터디 ？ 국어, 수학, 영어, 한국사, 사회탐구, 과학탐구 등 제공 ※ 수능 및 내신(중간·기말고사) 중심 콘텐츠 구성 대성마이맥 밀크티 이투스 기타과정 (1+a) 에듀윌 ？ 중？고등학교 검정고시 제공 (추가예정) ？ 느린학습자 등 위한 콘텐츠 제공 전문강좌 (2) 에듀윌 ？ 자격강좌(전산세무, IT자격증 등), 어학(토익) 해커스 ？ 어학(토익, 토플 등), 자격강좌(신용분석사 등), 공무원(경제학, 행정법 등) 등 제공 독서 (1) 윌라 ？ 오디오북 콘텐츠 및 전문 클래스 제공 ※ 교육업체 및 제공내용 등은 변경될 수 있음 자체제공 콘텐츠(비회원 이용 가능) ㅇ (제작 콘텐츠) 교양, 진로 및 자기계발 콘텐츠 등 다양한 특별강의 제공 - (입시？진학 설명회) 전？현직 교사 및 입시전문가의 시기별 입시？진학 설명회 개최 유튜브 라이브 등의 형식으로 여름방학 학습전략 및 고입？대입 시기에 맞춰 설명회 개최 ※ ’22년 서울런 오프라인 대입 설명회 및 진로？공감 콘서트 개최 - (인문과학？소양 콘텐츠) 다양한 분야 전문가 초빙을 통한 비교과 특강 제공 메타버스 등의 형식으로 관련 분야 전문가를 통해 폭넓은 지식 함양 특강 제공 - (자기계발 콘텐츠) 진로？직업군별 현장 전문가의 맞춤형 진로 특강 제공 진로？직업군별 직업인 인터뷰, 관련 업무소개, 기초 지식 및 기술 실습 강의 제공 - 추진일정(안) 구 분 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월 입시？진학 방학 전략 수시 고입 정시 (최종) 비교과？소양 특강① 특강② 특강③ 특강④ 특강⑤ 자기계발 주별 또는 월별 콘텐츠 정기적 업로드 ㅇ (공동활용 콘텐츠) 공공기관과 연계를 통한 교육 콘텐츠 공동활용 - 국내·외 석학의 유명 강의 발굴 및 연계 제공 등(K-MOOC 및 시립대 등 강의 연계) - 온라인 및 유튜브의 우수 콘텐츠를 선별, 재구성하여 제공 지속적으로 공동활용 연계기관 및 강의 발굴하여 추가 게시 (’22년) 한국과학창의재단, 서울산업진흥원, 금융감독원 등 공동활용 연계기관 20개, 입시·진학, 창의융합, 진로·직업 등 총 9분야 922개 항목 콘텐츠 제공 맞춤형 진로·진학 컨설팅 진로·진학 상담 및 직업문화체험 프로그램 운영방향 ㅇ 1:1 맞춤형 진로 ？ 진학 상담부터 직업문화체험까지 통합형 프로그램 제공 ㅇ 미래 설계에 실질적 도움이 되도록 참여 대상자 및 상담 횟수 확대 추진 개선방안 <’22년 기존> <’23년 개선> ？ (진로상담) 1:1 맞춤형 진로？진학 컨설팅 - 중1~대입 준비생 대상, 1인당 4회까지 상담 ※ 대입 준비 수시, 정시, 자기소개서, 상담 지원 ？ (직업체험) 기업탐방 프로그램 개별 제공 - 하반기(11~12월) 개별 프로그램 운영 ？ ？ (진로상담) 적성검사 프로그램 활용 - 초6~대입 준비생 대상, 1인당 5회까지 상담 - 적성검사 결과를 바탕으로 맞춤형 진로 상담 ？ (직업체험) 진로 통합형 프로그램으로 제공 - 맞춤형 진로？진학 상담자 대상, 방학기간 활용한 체험 프로그램 진행 세부계획 ㅇ (진로상담) 진학 정보의 비대칭 해소를 위한 맞춤형 진로？진학 상담 서비스 제공 - 초6부터 고2까지 진로 및 진학에 관한 맞춤형 1:1 상담(학부모 참여 가능) 맞춤형 진로？진학 상담 신청자(초6~고2 대상) 진로·적성 검사실시하고 이를 활용하여 학생의 관심도 파악 후, 학생의 미래 진로 설계를 위한 정보 제공 등 맞춤형 1:1 상담 제공 - 고3 및 대입 준비생을 위한 수시？정시(고른기회전형)등 입시상담 ㅇ (직업체험) 적성에 맞는 진로탐색을 위한 직업·문화 체험형 프로그램 제공 - 미래 산업 분야, 학생 관심 분야 등으로 기업탐방과 체험 프로그램 제공 - 맞춤형 진로？진학 상담 신청자 대상으로 방학 등을 이용하여 직업체험에 관심 있는 학생들을 선발하여 기업탐방 및 체험 학습과 교육 제공 ※ 진로 통합형 프로그램 적성검사 ？ 맞춤형 진로？진학 상담 ？ 직업？문화 체험 진로？적성 검사 실시 적성검사 기반 맞춤형 진로？진학 상담 방학 활용, 진로 상담자 대상 기업탐방 및 직업체험 서울런 특화 콘텐츠 다양한 오프라인 특화 콘텐츠를 통한 온라인 교육 보완 운영방향 ㅇ 양질의 코딩교육을 제공하여 수학적 사고력과 창의적 문제해결 능력 증진 ㅇ 영어캠프로 방학 기간 중 영어과목 학습지원을 통한 영어 교육격차 해소 ㅇ 서울런 메타버스 활용, 비교과 소양 콘텐츠 및 이벤트 제공하여 서울런 이용 활성화 개선방안 <’22년 기존> <’23년 개선> ？ 겨울방학 서울런 코딩스쿨 모집 - 서울런 초·중등 회원 150명 모집 - 어플리케이션 제작을 위한 기초코딩교육 ？ 겨울방학 영어캠프 개최(1회) - 서울런 초·중등 회원 100명, 2주 과정 ？ 서울런 메타버스 활용 특강 - 특강 및 이벤트 시범 실시 ？ ？ (확대) 학기중·방학 코딩스쿨 모집(3회) - 서울런 초·중등 회원 500명 대상 - 기초과정 외 자바, 파이썬 등 심화과정 확대 ？ (확대) 여름·겨울방학 영어캠프 개최(2회) - 서울런 초·중등 회원 200명, 3주 과정 ？ 서울런 메타버스를 통한 서비스 확대 - 참여형 학습 제공 등 재미와 흥미 요소를 강화한 콘텐츠 구현으로 서울런 이용 활성화 세부계획 ㅇ (코딩스쿨) 학기중·방학을 이용한 코딩스쿨 참여자 발굴 및 운영 - 방학뿐만 아니라 학기 중 주말을 활용한 코딩스쿨 모집(3회, 약 500명) 개별 거주지 접근성을 위하여 정보화교육장 가용공간 4개소 이상 확보 - 블렌디드 러닝을 활용, 대면·비대면 수업을 병행한 프로젝트 수행형 수업 실시 - 어플리케이션 제작 기초학습 및 자바, 파이썬 등 심화과정을 포함한 코딩교육 회 차 프로그램 세부내용(안) 1주차 오리엔테이션 ？ 프로젝트 안내, 조 구성 등 수업 준비 2~6주차 프로그래밍 기초 (코딩교육) ？ Android앱 빌딩을 위한 기초 코딩 교육, 환경 교육 - JAVA클래스, Android 화면구성 등 7~10주차 프로그래밍 응용 (코딩실습) ？ 환경문제에 대한 조별 고유주제 설정 및 앱 개발 실습 수 료 식 ？ 조별 발표, 최종 평가 발표 및 시상 ㅇ (영어캠프) 영어캠프 추가 실시 및 참여인원 확대를 통한 영어과목 학습지원 - 방학기간 동안 영어캠프 연 2회(8월, 12월) 실시를 통한 영어 학습 기회 확대 - 사전 레벨테스트 실시와 반배정을 통한 개인별 수준에 맞는 맞춤형 영어학습 제공 (기존) 영어실력 파악을 위한 사전인터뷰 → (확대) 사전인터뷰 통한 레벨 측정 및 반배정 - 학교급별(초·중등) 주제 설정 후, 그룹 활동을 통한 영어에 대한 흥미와 자신감 향상 (초등) 오감자극 DIY 만들기 활동을 통한 재미있는 영어 세계 경험 및 학습동기 유발 (중등) 유튜브 영어콘텐츠(쇼츠) 제작을 위한 그룹프로젝트(WeTube) 통한 영어실력 향상 - 기존 영어학습 콘텐츠와는 차별화된 서울런 자체 영어집중 교육 프로그램 개발 기존 영어동행캠프 만족도 조사 결과, 쇼츠 제작 등 팀별 활동 위주의 프로그램에 대한 선호도가 높았으므로 이를 반영한 서울런만의 영어캠프 프로그램을 기획하여 제공 - 원어민 교사와의 학습을 통한 영어능력 향상 및 개인별 밀착 피드백 제공 ㅇ (메타버스) 비교과 소양 콘텐츠 상시 게시 및 시즌별 이벤트 실시 - 서울런 메타버스 활성화 방안 고려 및 이용자 선호도에 맞춘 메타버스 환경 개선 ？ 안내관, 공지관 등 소통공간 활성화 추진 초성퀴즈, 틀린그림찾기, 미로찾기 등 다양한 학습게임 추가 상시관 환경 개선 등을 통한 상시 이용 가능한 콘텐츠 확대 제공 - 인문·사회과학 분야 전문가 초빙하여 메타버스 통해 특강 실시(3회) ※ ’22년 메타버스 특강 2회 실시 및 서울런 자체 제작 콘텐츠 19개 게시 - 메타버스 내에서 구현 가능한 활동과 연계한 다양한 이벤트 제공 여름방학 ‘맛있는 여름 과일 찾기’ 및 겨울방학 ‘눈사람 만들기’ 등 시즌별 이벤트 진행 맞춤형 교재 지원 교재지원 확대를 통한 학습 경비 부담 완화 추진방향 ㅇ 市예산을 통한 교재비 재원마련을 통해 지속적이고 안정적인 교재지원 실시 ㅇ 교재비 부담 경감을 위한 지원확대 및 교재쿠폰 사용률 제고 방안 마련 개선방안 <’22년 기존> <’23년 개선> ？ 서울시 사회복지협의회 연계 - 민간의 사회적 공헌활동 ？ 市 예산편성을 통한 안정적 교재지원 체계 마련 ※ ’23년 예산 : 1,056백만원 세부계획 ㅇ 교재비가 학습의 장애요소로 작용되지 않도록 교재지원 대폭 확대(최대 9권) - 기본지급 교재비 확대 : (기존) 1권, 2만원 → (확대) 5권, 10만원 ※ 지급(안) : 1학기 3권 지급(유효기간 6월말), 2학기 2권 지급(유효기간 12월말) - 교재지급 이벤트 확대 : (기존) 연간 1회, 2만원 → (확대) 연간 4회, 8만원 ※ 교재비 사용계획 : 1,056,000천원 기본지급 : 20,000명×5권×20,000원(단가)×0.4(사용률) = 800,000천원 이 벤 트 : 8,000명×4회×20,000원(단가)×0.4(사용률) = 256,000천원 ㅇ 교재쿠폰 사용률 제고 및 예산의 효율적 사용을 위한 유효기간 단축 - 기본지급 교재 : (기존) 3년 → (변경) 1학기(6월말) / 2학기(12월말) - 이 벤 트 교재 : (기존) 해당연도 말일 → (변경) 유효기간 3개월 ㅇ 교재쿠폰 지급(안) 구분 1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월 기 본 교 재 1학기 1학기 교재쿠폰 지급(3권) 1학기 교재쿠폰 유효기간 2학기 2학기 교재쿠폰 지급(2권) 2학기 교재쿠폰 유효기간 이벤트 교재 중간 기말 중간 기말 맞춤형 멘토링 멘토·멘티 동반성장 지원 강화 및 운영체계 개선 운영방향 ㅇ 선순환 구조의 멘토링 안착 위한 멘토·멘티 성장 지원 및 인센티브 강화 ㅇ 멘토·멘티 등 수요자 중심의 맞춤형 운영 개선으로 서비스 고도화 추진 개선방안 <’22년 기존> <’23년 개선> ？ 멘토단 운영(연간 1,000명), 사전·사후 준비 및 장기활동 수당 지원 ？ 멘토단 성범죄 예방조치 - 필수 예방교육 및 동성매칭 원칙 등 ？ 멘토링 시간(주 1시간 원칙) + ？ 멘토단 증원(연간 1,500명), 인센티브 확대(고학년·취약계층 멘토 가산금) ？ 멘토단 성범죄 예방조치 강화 - 성범죄자 알림e 시스템 확인 등 추가 ？ 멘토링 시간 확대(주 2시간 이내 선택) 및 유형 다양화(학습자 특성 반영) 세부계획 ？ 멘토단 구성·교육 ㅇ 멘토 모집·선발 - 모집 대상·시기 : 전국 대학(원)생 대상, 연 2회 정기 모집(상하반기) ※ 오프라인의 경우 수도권으로 지역 제한하고, 필요 시 수시모집 예정 - 선발 기준·방법 : 1차 대학 추천, 2차 전문가 심사 통해 자격검증 후 선발 구 분 (1차) 대학별 기본 조건 심사 (2차) 서울시 역량 심사 선발 기준 ·(필수) 직전 학기 C° 이상, 만 39세 이하 ·멘토링 활동 가능성·성실성·지속성 등 심사 ·멘토링 자세(지원동기, 봉사활동 경험 등) 및 멘토링 역량(학습 지도·상담 등) 심사 ·(우대) 교육 관련 전공, 온·오프라인 병행 등 선발 과정 ·대학별 지원서 접수 및 자체 심사 후 추천 ·市 심사위원회 구성·심사 후 최종 선발 - 멘토단 규모 : 연간 1,000명 ~ 1,500명의 멘토풀 구성·운영 ※ 멘토링 수요·공급을 고려, 멘토 선발 일정·인원 등은 별도 모집계획에 의해 추진 ㅇ 멘토 교육·관리 - 멘토단 사전·사후 역량향상 교육 및 성범죄 예방조치 강화 구 분 역량향상 교육 성범죄 예방조치 사전 조치 ·오리엔테이션 ·모집 시 성범죄자 지원 제한 공고 ·아동·청소년 심리교육 등 진행 ·최종 선발 시 성범죄자 알림e 시스템 확인 ·(필수교육) 아동학대 예방교육, 성희롱(성폭력) 예방교육 사후 관리 ·멘토단 정기교육 및 멘토를 위한 멘토 초빙 특강(월 1회) ·멘토-멘티 동성 매칭 원칙, 오픈공간(공공기관, 스터디카페)으로 장소 제한 ·가이드 제공 및 모니터링 - 매월 멘토별 활동 시간에 비례, 온·오프라인 활동 유형별 수당 및 인센티브 지급 【 멘토 활동수당 지급기준 】 ·(온 라 인) 시급 11,150원(국가근로장학금 기준) - 멘토링 사전·사후 준비 활동에 대해 기본 시급의 30% 추가 지급 - 장기활동 권장을 위해 가산금 지급(8주 경과 시마다 기본 시급의 10% 가산, 최대 50%) ·(오프라인) 시급 30,000원(교육청 보조강사·방과 후 지도교사 수당 기준) ·(특별수당) 고학년 지도 멘토, 취약계층 멘토 지원 가산금 20% 신설(온·오프라인 공통, 중복 적용 불가) ？ 멘토링 운영·관리 ㅇ 사전 신청 데이터 기반 최적의 멘토-멘티 그룹 매칭 - (매칭 원칙) 멘티 희망 조건 우선 고려, 동일성별 및 신청일 순 우선 매칭 - (매칭 조건) 멘토링 유형·가능 일정, 멘토-멘티 성별 및 학교급·희망과목 등 ※ 멘토 1인당 기본 4명의 멘티 배정, 멘토링 수요 등을 고려 탄력적 운영 ㅇ 서울런 콘텐츠 이용 학습자 대상 1:1 온·오프라인 멘토링 서비스 제공 - (내 용) 커리큘럼 추천, 진도관리, 학습·정서 지원, 진로·고민 상담 등 - (일 정) 기본 주 1시간 진행 ※ 세부 기준에 따라 주 2시간 이내 선택적 운영 - (공 간) 메타버스 서울 내 가상상담실을 기존 멘토링 공간 외 보조공간으로 활용 온라인 오프라인 ？ 아바타 가상상담실* ·구루미Biz 등 화상강의 플랫폼 ·청소년센터, 스터디카페 등 공공·민간시설 ·(필요·신청 시) 메타버스 서울 내 가상상담실 활용, 멘토링 진행 *디지털정책담당관 협업 통해 ‘메타버스 서울’ 1단계 사업 내 교육 분야 서비스로 구축(’22.12.) ㅇ 멘토링 시스템 전반 업그레이드하여 서비스 고도화 및 운영 체계 개선 - (원스톱 멘토링) 교육플랫폼 구축(하반기)으로 신청·매칭부터 관리까지 최적의 서비스 제공 ※ 멘토링 일정·이력, 학습진도율, 보고서 등 멘토·멘티별 효율적 멘토링 위한 관리페이지 개발 - (운영체계 개선) 멘토링 중간 관리·지원 강화(온라인*), 다양한 멘토링 유형 도입(하반기) 등 멘토·멘티 이용자 중심의 개선조치 통해 멘토링 참여도 및 학습효율 제고 *오프라인 멘토링의 경우, 자치구 서울런 멘토링 이음단이 중간 관리자 역할 통해 멘토 관리·지원 ·운영개요 : (인원) 25명(자치구별 1명, 기간제근로자), (예산) 997백만원(자치단체경상보조) ·주요역할 : 자치구내 오프라인 멘토링 그룹 일정 상담 및 장소 연계, 모니터링, 홍보 등 현장 지원 ？ 멘토링 동기부여·강화 및 멘토·멘티 동반성장 응원 ㅇ 고학년 및 성장 가능성·학습의지 높은 멘토링 그룹 집중 관리·지원 - 선발 가점 부여 등 전담 멘토 발굴·육성, 학습 태도·역량 분석 통해 우수 학생 선별·관리 - 멘토링 시간·과목 확대, 진로·진학 상담 강화 등 자율성·책임감 부여와 병행 집중 지원 ㅇ 멘토·멘티 동반성장 지원 위한 친화·성장 프로그램 운영 - 우수멘토(멘토링팀) 포상, 멘토 인터뷰·수기 공모 통한 우수·귀감사례 발굴 구분 기간별·유형별 포상 (정기평가와 병행) 멘토링 노하우 발굴·격려 내용 우수·최우수 멘토링팀, 명예 멘토 선발 등 열정 멘토 인터뷰, 멘토링 수기 공모 등 - 다양한 소통·공감 프로그램 운영 통한 상호 친밀감 및 신뢰도 제고 구분 멘토링 심화활동 ‘우리 멘토 선생님께’ 멘토·멘티 친화 프로그램 내용 멘토와 함께 멘티의 진로 및 적성 등 탐색 기회 제공 멘티의 감사메시지 접수 및 엽서 제작 후 멘토에게 발송 다양한 문화체험 프로그램, 이벤트 등 발굴·추진 - 멘토단 활동인증서 발급 및 시장표창, 市 청년사업 연계* 등 사회적 성장 지원 *서울형 청년인턴(일자리정책과) 및 청년해외봉사단(청년정책반) 선발 시 우대 등 협업 추진 ㅇ 멘토링 모니터링, 멘토·멘티 만족도 조사 등 평가 통한 프로그램 개선 - 출결·진도 등 활동 성실성(정량), 상호만족도, 멘토링 참여 효과 등 평가(정성) ※ 멘토링 보고서 및 오프라인 현장 점검 등 모니터링 통한 긍정사례 발굴·공유, 부정사례 대응·조치 병행 ㅇ 주요 교과과정 외 예체능·디지털 분야의 멘토링 지원(교육경비보조, 10억) - (지원대상) 공모(교육청 협력)를 통한 참여학교 모집, 교내 취약계층 학생 우선 선발 - (지원내용) 예체능·디지털 분야 전문가 선발, 방과 후 활동 지원 등 멘토링 서비스 제공 만족도 및 성과평가 서울런 성과측정의 체계화 구축 추진방향 ㅇ 학습역량 및 만족도 등 미시적 성과측정의 한계를 넘어 서울런이 교육환경 변화에(사교육비, 교육기회 등) 미치는 거시적 분야까지 측정체계 구축 개선방안 <’22년 기존> <’23년 개선> ？ 미시적 측면의 성과평가 - 학습 및 사업성과 ？ 거시적 측면까지 성과평가 확대 - (미시적) 학습성과, 사업성과 - (거시적) 영향평가(교육환경 변화 측정) 추진계획 ㅇ 서울런이 교육환경에 미치는 영향평가를 추가한 3단계 성과측정 체계 구축 미시적 측면 거시적 측면 ① 학습성과 ② 사업성과 ③ 영향평가 학습역량, 학습태도 등 가입률, 만족도 등 사교육비 경감, 교육양극화 해소 등 성과평가 만족도 조사 실태조사 ㅇ 통계분석, 설문, 인터뷰 등 평가수단의 최적화를 통한 성과평가의 신뢰성 제고 구분 평가요소 평가방법 학습성과 학습역량 문제풀이 능력, 이해력, 응용력 ？정량 : 온라인 설문을 통한 성과평가 - 추적조사 : 동일대상 300명, 연2회 - 종합조사 : 회원 1,000명, 연1회 ？정성 : 그룹토론 및 개별면담(연 1회) - 개별면담 : 이용자 대상 심층조사 - 그룹토론 : 학부모, 멘토의 평가 (객관성 보완) 학습태도 학습의욕, 흥미, 가치, 자존감 사업성과 만 족 도 콘텐츠, 멘토링, 학습지원, 이벤트 이 용 도 가입률, 진도율, 학습시간 ？정량 : 통계분석(월 1회) 영향평가 사교육비 사교육 대체율, 사교육비 경감 ？실태조사 : 지표개발, 데이터 분석, 온라인 설문, 심층면담 등 - 계획수립 및 지표개발(’23.2월) → 실태조사(’23.2월~6월) 교육격차 교육격차 해소 도움 인식, 교육기회의 공정성 개선도 학습관리 학습통계 기반 맞춤형 관리로 학습성과 제고 운영방향 ㅇ 다양한 학습통계를 기반으로 한 맞춤형 학습독려와 격려로 학습성과 제고 ㅇ 서울런 이용자의 편의 증진을 위한 학습지원센터 운영 개선방안 <‘22년 기존> <‘23년 개선> ？ 진도율에 따른 일괄 학습 관리 - 진도율 그룹에 따른 일괄 문자 발송 ？ 단일지표(진도율)로 전체의 학습진단 ？ 학습의지 미고려, 일반수준 학습관리 ？ ？ 개인별 자기주도 학습 관리 - 개인별 학습관리 메뉴 개발 ？ 성취수준을 보여주는 개인별 학습진단 ？ 학습의지 고려, 집중 학습관리 지원 세부계획 ㅇ (학습관리) 자기 주도 학습 능력 향상 및 이용자 맞춤형 학습도움 체계 구현 - (관리방향) 학습성과별 집중 관리 학습성과 상위그룹 (20%) ？ 자기주도학습이 가능한 그룹으로 우수학습자 격려, 교재추가 지원 등 지속적 동기부여 학습성과 일반그룹 (80%) 꾸준한 학습 습관이 필요한 그룹으로 권장 진도율 문자 및 유선 안내 등으로 학습유도 - (지표설정) 개인의 강？약점 및 학업성취 수준을 진단할 수 있는 지표 발굴·적용 < 지표활용(안) : 집중 학습관리 대상 그룹 선발 > 집중 학습관리 그룹 : 학습의지 높은 회원 및 멘토링 그룹 - 주요혜택 : 멘토링 시간？과목 확대, 교재추가 지원, 진로？진학 상담 강화 등 선발기준 : 학습 참여도, 학습 열정도, 학습 준비도 등(정량 데이터 확보) - (이 용 자) 개인별 학습통계를 ‘나의 학습관리’ 메뉴에서 시각화하여 구성하여 제공함으로써 자기주도 학습 체계 지원 ※ 개인별 학습통계 : 접속빈도(출석율), 수강내역, 학습진도상황, 진도율 등 - (관 리 자) 다양한 통계분석을 통해 학습 유형별 맞춤형 학습관리 실시 ※ 학습성과에 따른 그룹별 맞춤형 문자 및 유선 독려, 학습 콘텐츠 추전 등 ㅇ (문의관리) 상담 채널 다각화로 서울런 이용의 불편함 최소화 < 학습지원센터 운영 > ？ 운영시간 : 10시 ~ 21시 (월~금) ※ 시험 기간 등 필요시 연장근무 실시 ？ 운영인력 : 6명 (팀장 1명, 상담원 4명, 시스템관리자 1명) ？ 운영방법 : 콜센터(유선), 1:1채팅/챗봇 , 문의게시판 - (유선문의) 이용안내 및 학습관리, 불편사항 등 서울런 이용에 관한 모든 문의 내용을 상담원과 상담하여 해결 (※ 대부분의 상담 유형 차지) ？ 정기적인 상담원 교육을 통해 전문적이고 친절한 응대가 가능하도록 모니터링하며 상담 매뉴얼을 상시 업데이트하고 공유하여 안정적인 서비스 이용 지원 - (단순문의) 카카오톡 1:1 채팅이나 챗봇을 통한 단순 문의 상담 ？ 상담원을 통한 실시간 상담이 아니라도 충분히 답변 가능하도록 자주 묻는 질문 기반으로 데이터 현행화 - (반복문의) 반복적으로 자주하는 질문은 문의게시판으로 정리 ？ 자주하는 질문 메뉴(FAQ)를 통해 다른 상담채널로 재문의 하는 횟수 줄임 콜센터(유선) 1:1채팅/챗봇 문의게시판 대표번호 1533-0909 카카오톡 서울런 친구 추가 서울런 홈페이지 내 ？ 상담원과 연결 - 이용상 불편사항 및 건의사항을 접수하고 상담을 통해 답변 - 학습사이트 이용방법, 수강신청방법, 회원가입 방법 등 서울런 이용안내 ？ 1:1채팅 (상담원 상담) - 업무시간 내 유형별 상담 ？ 챗봇 (질의어 자동응답) - 실시간 상담이 어려운 경우 자주 묻는 질문의 데이터를 기반으로 자동답변 ？ 1:1 문의하기 - 1:1 문의게시판을 통한 문의와 1:1 문의내역에서 답변 확인 ？ 자주하는 질문 (FAQ) - 유형별 자주하는 질문에 대한 답변 정리 2022년 33,969건 (92.7%) 2022년 1,993건 (4.1%) 2022년 1,557건 (3.2%) 홍보 및 이용활성화 대외홍보 및 이벤트 등을 통해 가입 및 이용 독려 추진방향 ㅇ 다양한 성공스토리 발굴？확산 통해 사업 공감도 제고 및 참여의지 독려 ㅇ 시민 눈높이에 맞는 정책 브랜드 고도화를 통해 교육플랫폼 주목도 향상 개선방안 <‘22년 기존> <‘23년 개선> ？ 가입자 확보를 위한 정책 홍보 - 타켓홍보, 유관기관 연계 홍보 중심 ？ 성공 스토리 발굴？확산 중심 홍보 - 성공 사례발굴, 심층취재 등 스토리텔링 세부계획 ① 유형별 성공스토리를 발굴？확산하여 참여의지 독려 및 사업 공감도 제고 ㅇ (사례발굴) 멘토링？수기공모전, 후기 이벤트 등을 통해 사례 지속발굴？관리 - 공모전, 이벤트 등 통해 사례발굴하고 입시성공, 진로선택 등 유형별로 지속 관리 - 서울런 프렌즈 운영을 통해 프로그램 참여 후기, 이용사례 발굴 및 의견수렴 ㅇ (확 산) 기획기사, 쇼츠 등 다양한 콘텐츠로 재가공하여 긍정적 효과 홍보 - (언 론) 다양한 감동스토리 담은 보도자료 배포, 심층취재 추진 통해 참여의지 독려(3월) - (뉴미디어) 쇼츠 등 대상 연령층에 인기 있는 영상콘텐츠로 재가공하여 배포(1월) - (인 쇄 물) 공모 당선작, 웹툰 등을 활용한 리플렛 등을 제작하여 관심과 참여 유도(6월) ② 신학기, 교육플랫폼 개시 등 주요 시점에 맞춘 집중홍보로 주목도 향상 ㅇ 신학기, 방학 전 등 주요 학사일정에 타겟접점 등 다양한 채널 통해 적극 홍보 - (현장접점) 자치구, 개별학교, 아동복지시설 등 유관기관을 통해 이용 안내(2월) - (커뮤니티？앱) 가입이벤트와 연계한 맘카페, 알림장앱 배너 광고 등을 통해 이용 독려(2월) - (언론？市매체) 계기별 보도자료 배포 및 市 온？오프라인 매체 통해 심화정보 제공(상시) ㅇ 서울형 교육플랫폼 정식 운영에 맞춰 주목도 높은 매체 활용해 사업 노출도 제고 - (지면광고) 멘토단 모집, 서울형 교육플랫폼 개시 등을 소재로 지면광고 게재 - (민간포털) 유튜브 등 민간포털 광고를 활용하여 감동수기 사례 콘텐츠 등 확산 추진 - (자체채널) 서울런 유튜브, 인스타그램 등을 활용하여 교육플랫폼 알림 이벤트 및 광고 실시 - (市 매 체) 자치구 소식지, 지하철 등 옥외매체에 포스터 부착 등 통해 플랫폼 개시 안내 ③ 매월 다양한 이벤트 실시를 통해 가입 및 학습 독려 ㅇ (가입독려) 신규회원 대상으로 이벤트를 실시하여 가입 및 초기 학습지원 - 신규회원을 대상으로 한 가입이벤트 등을 실시하여 서울런 유입 및 이용 독려 ㅇ (학습지원) 학사일정 및 학습의지를 반영한 다양한 동기부여 이벤트 실시 - 신학기, 중간？기말고사, 수능 D-100 등에 맞춘 이벤트를 실시하여 진도 독려 - 높은 학습 의지를 가진 학생을 발굴하여 다양한 학습지원으로 성장 독려 ④ 시민 눈높이에 맞는 홍보를 위한 ‘서울런’ 브랜드 고도화 및 관리 ㅇ 추진일정 : 2022년 2월~7월 ※ 향후 진행 상황에 따라 변경 가능 ㅇ 주요내용 : 서울형 교육플랫폼의 정체성을 담은 BI, 슬로건 등 개발？관리 - 서울형 교육플랫폼의 BI, 슬로건 등을 개발하여 홍보물 등에 적극 활용 - 슬로건 투표로 분위기 확산 및 교육플랫폼 비전을 알리는 홍보 콘텐츠 제작？배포 협조사항 ㅇ 신학기 및 교육플랫폼 개시 전후 집중홍보 지원 : 홍보담당관, 뉴미디어담당관 - (신학기) 새학년 시작에 맞추어 가입 붐업 위한 버스광고 및 유튜브 광고 ※ 유튜브 광고 : 수기 당선작 브이로그 영상 등을 활용한 홍보 영상 콘텐츠 제작 포함 - (플랫폼 개시) 서울형 교육플랫폼 개시에 맞추어 달라지는 서울런 전방위 홍보 ㅇ 지면광고, 보도자료 배포, 기획보도 등 : 언론담당관 ㅇ 유관기관 및 협회, 지원센터 등에 안내 협조 : 市 유관부서 ※ 市 유관부서 : 아동담당관, 가족다문화담당관, 청소년정책과, 남북협력과 등 서울런 홈페이지 운영 편리한 온라인 학습 환경 조성 운영방향 ㅇ 이용자의 편의성 향상을 위한 운영정책 수립 및 온라인 학습 환경 조성 ㅇ 다양한 학습 자원을 연결하고 활용할 수 있는 지식공유 플랫폼 구축 운영방안 <‘22년 기존> <‘23년 개선> ？ 신규 회원가입 : 2월~12월 - 기존회원 복습기간 부여(1~2월) ？ 학교급 및 학습사이트 변경 - 학교급(2월) / 학습사이트 (2, 4, 7, 10월) ？ 서울런 홈페이지 운영 + ？ 신규 회원가입 : 1월~12월 - 기존회원 복습기간 부여(1~2월) ？ 학교급 및 학습사이트 변경 - 학교급(1월) / 학습사이트 (1, 3, 7, 10월) ？ 서울형 교육플랫폼 구축？운영 서울런 사이트 운영 ㅇ (신규회원) 서울런-학습사이트와의 통합인증 로그인으로 편의성 제공 - (가입기간) 1월~12월까지 중단 없이 신규가입 허용 - (자격검증) 市거주 및 대상별 자격적합 여부에 대한 온·오프라인 검증 소득기준, 법정 한부모가정, ？ 행안부 자격 확인 서비스 연계로 실시간 대상 검증 학교 밖, 다문화, 북한이탈주민 청소년 별도 증빙 서류 온라인 제출 ※ ’23년 대상자 확대 대비(국가보훈대상자, 다자녀 등) 자격검증시스템 연계 확대 - (회원가입) 서울런 가입정보 연계를 통한 학습사이트 자동 회원가입(ONE-STOP) ㅇ (기존회원) 복습기간 제공 및 학습독려 문자 등을 통한 이탈 방지 - (복습기간) ’23년부터 12월 복습기간 적용(기존 복습기간 1~2월) ※ 복습은 현재 수강중인 학습사이트에서 가능(학습 사이트 변경 수강 불가) - (업체변경) 학교급 연 1회 변경(1월), 학습사이트 연 4회 변경(1, 3, 7, 10월) ※ 초등과정의 경우 학습기기 관리 등을 위해 연 2회 변경 허용(1월, 7월) ㅇ (플 랫 폼) 개인 맞춤형 학습관리가 가능한 서울형 교육플랫폼 전환운영 - (적용시기) ’23. 8월 ~ ※플랫폼 구축(’22.10월~’23.5월) / 시범운영(’23. 6월~7월) < 서울형 교육플랫폼 구축(안) > 추진방향 ㅇ 학습자의 활동이력 축적 및 분석으로 최적의 AI 지능형 서비스 제공 ㅇ 다양한 학습 자원을 연결하고 활용할 수 있는 지식공유 플랫폼 구축 추진계획 ㅇ [이용자] 개인별 맞춤형 학습관리 및 멘토링 서비스 제공 - 자신만의 학습 포트폴리오를 구성하여 상급학교 진학, 인턴, 취업 등에 활용 - 개인별 특성을 고려한 최적의 멘토 매칭 서비스 제공을 위한 통합 시스템 제공 ㅇ [운영자] 다양한 이용자를 위한 빅데이터 및 AI 기반 지능형 플랫폼 구축 - 데이터 수집 및 학습현황 분석을 위한 빅데이터 기반 마련 - 학습자의 니즈(학습목적,관심분야 등)를 고려한 AI기반의 학습모델 설계 ㅇ [시스템] 개방적이고 확장가능한 공유 플랫폼 환경 구축 - 외부 플랫폼 등과 연계가 유연한 환경을 마련하여 새로운 학습수요 대응 - 클라우드 기반 인프라 구축으로 사용자 부하에 안정적인 서비스 제공 향후계획 ㅇ 사업자 선정 및 시스템 구축 : ’22. 10월 ∼ ’23. 5월 ㅇ 서비스 개시 : ’23. 8월 ※시범운영 : ’23. 6월~7월 Ⅴ 기타사항 추진일정 구 분 1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 사회보장제도 변경협의 사회보장변경 협의 신청 (성과평가 기반) 협의완료 (1차 목표) 사회보장변경 협의 보완 (실태조사 기반) 협의완료 (2차 목표) 실태조사 서울런 실태조사(1월~5월, 사교육비 경감, 교육양극화 해소 등 영향평가) 교재지원 확대 1학기 교재지원 중간고사 이벤트 기말고사 이벤트 2학기 교재지원 콘텐츠 확대 영어캠프 운영 느린학습자 콘텐츠 추가 멘토링 확대 예체능 멘토링 운영 유형별 맞춤형 멘토링 제공 성과측정 ’22년 성과분석 ’23년 1차 조사 교육플랫폼 구축 서울형 교육플랫폼 기능 개발 교육플랫폼 시범운영 교육플랫폼 시범운영 ’23년 예산편성 : 19,015백만원 (단위 : 천원) 구분 ’22년 ’23년 증감 계 16,569,264 19,015,621 2,446,357 온라인 콘텐츠 운영 7,490,000 10,925,241 3,435,241 교재지원 - 1,056,000 1,056,000 특화콘텐츠 제작 - 300,000 300,000 진로콘텐츠 지원 300,000 200,000 △100,000 멘토링 지원 5,536,800 6,324,008 787,208 교육플랫폼 구축·운영 3,242,464 210,372 △3,032,092

28143457

20230331090508

본청

교육지원정책과-3645

D0000047495499