다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 현장민원과-4258 결재일자 2023. 3. 22. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 현장민원팀장 현장민원과장 강서수도사업소장 김진목 최상희 권오정 03/22 신정철 협 조 행정지원과장 이영미 급수운영과장 성기선 시설관리과장 유명은 주무관 박주호 `22/`23년 겨울철 수도계량기 동파대책 추진 결과 보고 2023. 03. 강 서 수 도 사 업 소 (현장민원과) 목 차 Ⅰ. 기상현황 및 동파현황 1 Ⅱ. 동파대책 미비사항 및 문제점 2 Ⅲ. 동파대책 개선사항 3 Ⅳ. 공유 및 협조사항 4 - `22/`23년 겨울철 - 수도계량기 동파대책 추진 결과보고 `22/`23년 겨울철 동파현황에 대해 분석하여 겨울철 한파로부터 수도계량기 동파를 효과적으로 예방하고, 안정적인 동파복구 체계를 수립하고자 함 Ⅰ 기상현황 및 동파발생 현황 `22/`23년 겨울철 기상현황 ○ 작년보다 평균기온 및 평균 최저기온은 0.2℃, 0.3℃ 상승 ○ 최저기온은 -17.3℃로 작년 최저기온 -15.5℃보다 1.8℃ 하락 수도계량기 동파 발생현황 ○ 연도별 겨울철(4개월간) 동파 현황 (단위 : 건) 연도별 수도계량기 최저기온 (℃) 최저기온 일자 -10℃ 이하 일수 동파건수 1일 최다발생 ‘22~’23 1,528 349 -17.3 2023.01.25 10일 ‘21~’22 814 139 -15.5 2021.12.27 10일 ‘20~’21 2,360 281 -18.6 2021.01.09 14일 ○ 건물유형별 동파현황 (`20~`22년) (단위 : 건) 연도별 계 아파트 일반주택 연립주택 상 가 공사장 등 기타 ’22~’23 1,528 1,144 149 133 76 26 ’21~’22 814 586 59 62 47 60 ’20~’21 2,360 1,480 19 469 345 47 Ⅱ 동파대책 미비사항 및 문제점 사업소 관내 지역 특성 및 건물 유형에 따른 문제점 ○ 한강변에 인접하여 한강에서 불어오는 겨울철 한풍의 영향이 상당히 큼 ○ 30~35년 이상된 노후 복도식 아파트(서울시 전체의 25%가 관내에 분포)에 계량기함 및 외벽으로 침투하는 냉기가 많아 동파에 취약 운영상 미비사항 ○ 심각단계에서 수탁업체들이 동원되어 계량기 동파 작업 시 교체업무 후처리가 신속, 통일되지 못해 당일 처리건이 당일 입력되지 못하는 상황 발생 ○ 동파대응인력 부족으로 동파현황보고, 작업지시 및 전산입력이 원활하게 이루어지지 못함 ○ 다량동파시 방문시각을 묻는 민원전화 대응으로 인해 작업지시 및 업무처리 속도 저하 기온변화에 따른 문제점 ○ 겨울철 평균기온은 온난화로 인해 평년대비 다소 상승했으나 이상기온 발생빈도 또한 상승 ○ 영하 -15.0℃ 이하의 한파 발생 시 평상시의 보온효과 보다 물을 틀어놓는 등의 동파 대처가 더욱 중요 Ⅲ 동파대책 개선사항 노후 복도식 아파트 동파예방 강화 ○ 복도식 아파트 샷시를 설치하는 것이 동파예방에는 가장 효과적이나 현실적으로 불가 ○ 현실적인 동파예방 지원 방향으로 전년도 세대수 대비 동파가 가장 많이 발생한 아파트들 10개소에 한해 동파방지덮개를 2장씩 지원 시스템 및 상황 대응 개선 ○ 수탁업체 동원 시 교체 후처리 방법을 사전전파하여 작업지 회수 방법을 통일하고 교체완료 후 실시간으로 교체입력 되도록 실무자 단체톡방 개설 ○ 다량동파 발생 시 계량기교체 전산입력요원 2인 지정 ○ 방문시간에 대한 답변가이드를 만들어 다량동파 발생 시 현장민원과 타 팀에서 민원 전화 대응지원 동파예방 홍보강화 ○ 지구온난화의 영향으로 기온의 급격한 변화가 잦아지면서 평상시의 동파홍보 이외에 한파 예보 시 동파예방 홍보에 더욱 집중 ○ 재난안전문자에 한파예보와 함께 수도계량기 동파에 주의하라는 문구가 포함된 문자가 발송됨에 따라 사업소는 개인을 대상으로 하는 홍보보다 아파트 안내방송으로 하는 홍보 강화 Ⅳ 공유 및 협조사항 ○ 동파 다량 발생으로 계량기 교체 지원 시에는 타 업무보다 우선 처리하여 시민불편 최소화 (전부서) ○ 동파 심각단계 예보 시 관내 수탁업체에 계량기 교체인원 확보요청 (급수운영과, 시설관리과) ○ 동파계량기 교체 중 밸브나 배관 파손 시 누수복구업체 지원 (시설관리과) ○ 겨울철 급수대책 기간 계량기 교체 주무관 당직 및 상황실 근무 제외 요청(행정지원과, 급수운영과) 끝.

28090735

20230323041508

본청

현장민원과-4258

D0000047647338