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문서번호 계측관리과-25570 결재일자 2022. 10. 12. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 계측관리과장 요금관리부장 상수도사업본부부본부장 상수도사업본부장 노해민 정임근 안병희 김권기 10/12 이대현 협 조 총무과장 김분숙 홍보민원과장 문병기 급수설비과장 장기덕 주무관 유준영 - '22/'23년 겨울철 - 수도계량기 동파대책 추진계획 2022. 10. 상수도사업본부 (요금관리부) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 일반사항 정책일반 ◆ 제반 법규와 실태, 실제 현장의 의견 등을 검토하였습니까? (법령, 규칙, 통계·빅데이터, 시민의견 등) ■ □ ◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석하였습니까?(갈등, 약자, 일자리, 안전, 탄소 감축 등) ※ 약자 : 하단 세부 검토항목 점검 ■ □ ◆ 정책·계획·전시물·홍보물 등이 역사적 사실에 부합하는지 검토하였습니까? ■ □ ◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? ■ □ ◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까?(경제·사회·환경 등) ■ □ 약자와의 동행 목적 ◆ 경제적으로 취약한 약자를 지원하기 위한 사업인가? □ ■ ◆ 주거, 생계, 의료, 교육, 기타 분야 중 어느 것에 해당하는가? □ ■ ◆ 단순지원 사업과 사다리지원 사업 중 어느 것에 해당하는가? (단순 : 어려움 즉시 개선 / 사다리 : 계층 상향 또는 안정 유도) □ ■ ◆ 경제적으로 취약한 약자가 아니라 하더라도, 다양한 분야의 사회적 약자를 배려할 수 있는 수단을 포함하였는가? □ ■ 계획수립 ◆ 사업 대상자가 쉽고 편리하게 서비스를 활용할 수 있도록 사업을 구성하였는가? ■ □ 집행·홍보 ◆ 집행과정에서 발생할 수 있는 역효과를 최소화하기 위한 대안을 고려하였는가?(‘약자’ 낙인효과, 역차별 등) ■ □ ◆ 사업 대상자에게 적절한 홍보 수단을 채택하였는가? ■ □ 평가·환류 ◆ 사업효과를 측정할 수 있는 지표(산출, 과정, 성과 등)는 마련하였는가? 아닐 경우, 성과를 평가할 수 있는 대체·보완 수단이 존재하는가? ■ □ 목 차 Ⅰ. 목 표 1 Ⅱ. 기상개요 및 현황 2 Ⅲ. '21/'22년 겨울철 대비 추진실적 5 Ⅳ. 추진계획 7 1. '22/'23년 수도계량기 동파 예방사업 추진 7 2. '21/'22년 동파발생 대응 관련 개선사항 9 3. 사전준비 사항 및 운영실태 점검 12 4. 수도계량기 동파대책 상황실 구축 13 5. 신속한 동파 복구체계 구축 15 6. 시민과 소통하는 동파예방 홍보추진 16 Ⅴ. 행정사항 19 - '22/'23년 겨울철 - 수도계량기 동파대책 추진계획 요금관리부장:안병희☎3146-1601 계측관리과장:정임근☎1250 담당:노해민☎1253 겨울철 한파로부터 수도계량기 동파를 예방하고, 안정적인 동파복구 체계를 수립하여 시민 불편을 최소화하고자 함 Ⅰ 목 표 목 표 수도계량기 동파로 인한 시민불편 최소화 방 향 사전 동파예방 조치 시민과 함께하는 동파예방 단계별 상황체계 유지 중 점 과 제 1 '22/'23년 수도계량기 동파 예방사업 추진 2 '21/'22년 동파발생 대응 관련 문제점 개선 3 사전준비 사항 및 운영실태 점검 4 수도계량기 동파대책 상황실 구축 5 신속한 동파 복구체계 구축 6 시민과 소통하는 동파예방 홍보 추진 Ⅱ 기상개요 및 현황 '22/'23년 겨울철 기상전망 ※ 기상청 2022년 겨울철 기후전망('22. 8. 23.) ㅇ (평균기온 전망) 평년(0.1~0.9℃)과 비슷할 확률이 50%이나, 찬 대륙고기압과 이동성 고기압의 영향을 주기적으로 받아 기온변화가 크겠으며, 찬 대륙고기압 확장 시 기온이 큰 폭으로 떨어질때가 있겠음 ㅇ (강수량 전망) 평년(71.2~102.9mm)과 비슷하거나 적을 확률이 각각 40%이며 대체로 맑고 건조한 날이 많음. 찬 대륙고기압 확장 시 서해안과 강원영동은 지형적 영향으로 다소 많은 눈이 내릴 때가 있겠음 ㅇ 겨울철 평균기온 추이(1991~2021년) '21/'22년 겨울철 수도계량기 동파 현황 ㅇ 최근 10년간 유사기온 동파 발생현황 비교 구 분 '21/ '22년 '18/ '19년 최저기온 -15.5℃ -14.4℃ 영하 10℃ 이하 일 수 10일 9일 전체 수전수 2,294,412전 2,220,674전 수도계량기 동파건수 (수도배관 동결건수) 3,621건 (26건) 1,636건 (18건) 연말 전체수전 대비 동파율 0.1578% 0.0736% ※ 유사 기온 겨울철인 '18/'19년 비교 시‘전체수전 대비 동파율’이 2.21배 동파 심각단계(4단계)로 인한 것으로 분석됨(18/19는 동파심각단계 없음) ㅇ 건축물 유형별 수도계량기 동파현황 [단위 : 건, (%)] 연도별 계 아파트 일반주택 연립주택 상가·공사장 등 기타 공사현장 포함 공사현장 '21/ '22 3,621(100) 1,577(43.6) 188(5.2) 531(14.7) 1,325(36.5) 715(19.7) '20/ '21 10,895(100) 2,790(25.6) 1,229(11.3) 3,441(31.6) 3,435(31.5) 537(4.9) '19/ '20 497(100) 145(29.2) 18(3.6) 60(12.1) 274(55.1) 242(48.7) '18/ '19 1,636(100) 567(35.0) 152(9.2) 346(20.9) 571(34.9) 350(21.4) '17/ '18 9,670(100) 2,616(27.1) 1,586(16.3) 2,861(29.6) 2,607(27.0) 605(6.3) '16/ '17 359(100) 52(14.4) 79(22.0) 54(15.0) 174(48.4) '15/ '16 5,928(100) 1,348(22.7) 1,138(19.2) 1,755(29.6) 1,687(28.5) 335(5.7) ※'21/ '22 동파계량기 3,621개중 공사현장이 715건으로 다른해와 비교했으때 비교적 높아 집중적인 동파예방 홍보가 필요한 실정임 ㅇ 연도별 기온별 동파현황 (단위 : 건) 연도 구분 계 -5℃ 이상 -5℃ ~ -10℃ -10℃~ -15℃ -15℃ 미만 최저기온 (℃) ‘21 일수 121 72 39 9 1 -15.5 동파건수 3,621 1,204 1,217 789 411 ‘20 일수 121 80 27 11 3 -18.6 동파건수 10,895 2,978 3,138 1,996 2,783 ‘19 일수 122 104 15 3 0 -11.8 동파건수 497 352 103 42 0 ‘18 일수 121 81 31 9 0 -14.4 동파건수 1,636 476 615 545 0 ‘17 일수 121 63 37 16 5 -17.8 동파건수 9,670 1,280 3,255 2,628 2,507 ‘16 일수 106 65 35 6 0 -12.6 동파건수 359 73 174 112 0 ‘15 일수 107 70 29 5 3 -18 동파건수 5,928 1,553 1,751 1,462 1,162 ※ 수도계량기 동파는 -10℃미만일 때 대체적으로 급격히 늘어나며, 일부 동파 수량은 전날 발생한 건이 추후 접수되어 포함되어 있음 집중관리대상 수전 동파안전계량기 설치 현황('22.9월 기준) (단위 : 개) 구 경 계 일반계량기 동파안전계량기 수량 전체 수량 대비 비율 소 계 32,497 15,522 16,975 52.2% ※ 집중관리대상[최근 10년간(′12.3.31.~′22.3.31.) 동파가 발생한 15mm 수전] 수전 중 일반계량기가 설치되어 있는 수전은 동파안전계량기로 교체할 계획임 보온재 설치 현황 ㅇ 집중관리대상 : 최근 10년간 동파되었던 수전(32,497개소, ′22.9월) (수전현황) (단위 : 개) 구분 계 공사현장 공원 등 공공시설 단독주택 상가/빌딩 아파트 연립 및 다세대 계 32,497 156 345 3,277 6,496 7,755 14,468 벽체형 16,536 4 3 178 619 7,734 7,998 맨홀형 15,961 152 342 3,099 5,877 21 6,470 (보온현황) (단위 : 개) 구분 계 스티로폼 PE보온재 헌옷 솜 기타 없음 계 32,497 19,165 7,201 3,846 787 447 1,051 벽체형 16,536 7,917 4,657 2,321 703 310 628 맨홀형 15,961 11,248 2,544 1,525 84 137 423 ※ 집중관리대상 총 32,497개 수전 중 96.7%수전은 보온조치가 되어 있으며, 보온재가 없는 등 보온이 부실한 수전은 집중적으로 PE보온재 및 자체 보온재를 설치하여 사전 동파예방 조치 Ⅲ ′21/′22년 겨울철 동파대책 추진실적 '21/'22년 겨울철 수도계량기 동파대책 추진 실적 ㅇ 계량기 자체 보온재 설치 : '21년 3,406개소 - '19.5월 계량기를 자체 보온하는 계량기 내복 개발 신설 - 계량기에 밀접하게 보온하여 바람차단효과를 상승시켜 보온효과 강화 (단위 : 개) 계 '19년 '20년 '21년 11,314 4,673 3,235 3,406 ㅇ 동파안전계량기 설치 : '21년 25,450개소 - 현재까지('22년 9월 기준) 동파안전계량기 총 139,531개 설치됨 (단위 : 개) 계 '17년 '18년 '19년 '20년 '21년 73,790 15,000 2,500 17,300 13,540 25,450 ㅇ 벽체형 PE 보온재 설치 : '21년 8,378개소 (단위 : 개) 계 '17년 '18년 '19년 '20년 '21년 92,015 37,794 16,437 16,632 12,774 8,378 ㅇ 맨홀형 PE보온재 설치 : '21년 4,560개소 (단위 : 개) 계 '17년 '18년 '19년 '20년 '21년 37,985 15,940 6,246 5,549 5,690 4,560 ㅇ 보온덮개 배부 : '21년 287,886매 '19년 '20년 '21년 352,234매 315,800매 287,886매 ※ 보온덮개는 겨울철 1회성 사용 물품임 ㅇ 보온미비 수용가에 대한 안내(′21.11.~ ′22.1.) : 94,000건 - 정기 검침 시 계량기를 점검, 계량기 보온상태 및 조치필요 사항을 기재한 동파예방 안내스티커 전달·부착 수도계량기함 보온 미비 세대에 부착되는 보온조치 안내문 ㅇ SNS 동파예방 시민참여 이벤트 추진 : '21.12.6. ~'22.2.28. - 개 요 : 시민이 직접 수도계량기 동파 예방조치한 사진을 댓글로 기재 - 참 여 : 629명/ 게시글 공유 170회 - 시 상 : 50명(상품권 5만원) - 효 과 : 시민참여 이벤트를 통한 효과적인 수도계량기 동파예방에 기여 ○ 홍보 추진 실적 - 보도자료 7건(내용:동파대책 추진, 동파예방 독려, 경계격상 등) - 기획기사 3회(세계일보(12.9), 파이낸셜뉴스(12.13.), 이데일리(12.15)) - 서울시 공식 유튜브에 동파 콘텐츠 게시 : 2회 - 지하철 객실내 모서리광고 노출수 849개(1호선 160개, 2호선 454개, 4호선 235개) Ⅳ 추 진 계 획 1 '22/'23년 수도계량기 동파 예방사업 추진 동파예방사업을 추진하여 수도계량기 동파발생 최소화 ㅇ 추진 개요 추진내용 주요 설치장소 추진 기간 본부 사업소, 시설공단 벽체형 계량기함 PE 보온재 설치 복도식 공동주택 9~11월 ？ 계측관리과 - 수요조사 및 계획수립 - 사업소에 예산 재배정 ？ 수도사업소 현장민원과 - 보온재 구매(설치 조건부) 벽체형 계량기함 보온덮개 제작？배부 복도식 공동주택 (계단식은 1~2층) 9~11월 ？ 계측관리과 - 수요조사 및 계획수립 - 수도자재관리센터에 구매 예산 재배정 ？ 수도자재관리센터 - 보온덮개 제작·구매 - 사업소에서 아파트 관리사무소 등에 배부 ？ 현장민원과 - 연립,단독 배부 및 예비용 맨홀형 계량기함 PE 보온재 설치 맨홀형 중 보온재 없거나 노후 된 곳 1~11월 ？ 급수설비과 - 수요조사 및 계획수립 - 수도사업소에 예산재배정 ？ 급수운영과, 시설관리과 - 사업소에서 보온재 구매 - 급수공사 연간단가 업체에서 설치 계량기 자체보온재(계량기 내복) 설치 벽체형, 맨홀형. 보온재 추가보온 필요시, 동파계량기 교체시 9~11월 ？ 계측관리과 - 수요조사 및 계획수립 - 사업소에 예산 재배정 ？ 수도사업소 현장민원과 - 사업소에서 보온재 구매 (설치 조건부) ？ 시설공단 - 동파된 계량기 교체 시 보온재 없는 곳에 설치 동파안전계량기 구매 및 설치 복도식 공동주택, 상시 음지 지역 동파계량기 교체시 상 시 ？ 계측관리과 - 교체물량 조사 및 계획수립 - 예산 재배정 ？ 수도자재관리센터 - 동파안전계량기 구매, 계약, 입출고 ？ 현장민원과 - 설치대상 조사, 설치 관리 ？ 시설공단 - 동파취약지역 계량기의 만기 교체 또는 동파 시 설치 계량기 보온 조치 ㅇ 벽체형은 복도식 공동주택에 우선하고 계단형은 1~2층 설치 및 배부 ㅇ 맨홀형은 음지지역 위주로 설치(급수설비과) (단위 : 개) 구 분 '22년 설치수량 비 고 합 계 293,355 벽체형 계량기함 보온덮개 배부 276,200 1회용 보온재 설치 계 16,375 벽체형 계량기함 PE보온재 설치 4,247 '14년부터 설치 맨홀형 계량기함 PE보온재 설치 4,628 '13년부터 설치 계량기 자체보온재(내복) 설치 7,500 '19년부터 설치 ㅇ '22.11.15.까지 설치완료 예정 - 벽체형 보온덮개 설치: 사업소에서 공동주택 관리소 등에 배부 - 벽체형 PE보온재 설치: 제작구매 업체 -자체보온재 설치 : 제작업체 설치 동파안전계량기 설치 ㅇ 사업소별 설치수량(2022년) (단위 : 개) 구 분 계 서부 동부 북부 강서 남부 강남 강동 기타 계 10,000 1,300 1,300 1,300 1,300 1,300 700 700 2,100 ※ 상수도 원격검침 구축 기본계획(계측관리과-9684,2021.11.2.)에 의거 중부수도사업소는원격검침으로 전환됨에 따라 배부대상에서 제외(동파안전계량기 대신 디지털계량기 설치) - 동파관리수전(32,497개소) 중 만기교체 계량기에 설치 - 기타 : 금년 겨울철 동파 발생한 계량기에 교체 설치 2 '21/'22년 동파발생 대응 관련 개선사항 '21/'22년 수도계량기 동파대책 추진결과에 대한 문제점을 개선하여 효율적인 동파대책 추진 지형적 특수성 고려 사업소별 자체 동파대응단계 발령 가능 ㅇ 지역별 일별 최저기온, 동파 발생량 상이 - 지난해 동파 3,621건 중 노원구 596건으로 전체 15,7% - 21년 12월 한파 시 ('21.12.26 ~12.29) 서울시 평균 최저기온 ？15.5℃, 같은 기간 노원구와 평균 영하3℃ 차이 ※ 21/22년 한파기간 서울시와 노원구 최저기온·동파단계 차이 ※ 기상청 기상자료 개방포털 자료 참조 월.일. 서울시 평균 노원구 최저기온 동파단계 최저기온 동파단계 12.26. 15.5 3단계 경계 17.1 4단계 심각 12.27. - 12.9 15.6 12.28. - 8.5 2단계 주의 - 12.8 3단계 경계 12.29. 3.8 1단계 관심 8.3 2단계 주의 12.31. 8.8 2단계 주의 - 11.8 3단계 경계 1.1. 10.2 - 14.4 ㅇ 사엽소별 여건에 맞는 대응단계 탄력적 운영 - 기존 : 서울시 평균기온을 기준으로 발령하고, 각 사업소는 본부의 발령 단계에 따라 통일된 기준에 대응 - 개선 : 서울시 평균기온을 기준으로 본부에서 일괄 발령하되, 2022년 개선사항과 같이 사업소에서도 판단에 따라 동파대응단계 격상 발령 및 상황실 운영 지역별 최저기온 조회 접속방법 기상청 날씨 누리 > 읍면동으로 선택 > 해당지역 클릭 조회화면 향후 1주일간 최저기온 조회 계량기함 보온조치 안내 홍보 스티커 부착 시기 조정 ㅇ '21/'22년 시범실시 효과를 반영, 부착시기를 전년도 동절기(11월)에서 9월 말로 앞당겨 조기 시행 ㅇ 사업소별 설치 수량 (단위 : 개) 구 분 계 중부 서부 동부 북부 강서 남부 강남 강동 계 101,000 11,000 13,000 14,000 13,000 15,000 15,000 10,000 10,000 계량기함 벽체형 보온덮개 사이즈 개선 및 접착력 강화 ㅇ 계량기함의 종류별 크기와 모양을 감안, 보온덮개 사이즈 개선 - (기존) 600mm x 700mm → (개선) 650mm x 750mm ㅇ 동절기 접착력 약화로 이격되어 찬공기 유입방지를 위한 접착력 강화 - 보온덮개 접착면적 확대 및 접착력 조정 디지털 아리수-ON '동파지도' 활용, 동파예방 조치 강화 ㅇ 당해연도 및 전년도 동파 발생한 지점과 동파발생 분포도를 비교 취약지역을 찾아 동파예방 강화 - 동파예방 사업 추진 시 각 사업소별 디지털 아리수-ON '동파지도' 를 참고하여 보온재 및 보온덮개 배부대상 선정 <동파지도> <주택유형별 동파> 3 사전준비 사항 및 운영실태 점검 수도사업소, 서울시설공단 동파대책 사전준비 사항 및 운영실태 점검 수도사업소 준비사항 점검(계량기 분야) ㅇ 점검기간 : '22년 11월 ㅇ 점 검 자 : 각 수도사업소 현장민원과 자체 점검 주요 점검 내용 겨울철 상황실 운영 연계현황 ？ 계량기 동파 관련 현황판, 계량기 교체관련 비상연락체계 정비상태 점검 수도계량기 보온재 조치결과 및 동파예방 홍보 실적 점검 ？ 벽체형, 맨홀형 계량기함 보온재 설치상태 ？ 공동주택 관리소장 및 구청 소식지, 홈페이지 등 동파예방 홍보 추진 실적 ？ 공동주택 보온덮개 배부결과 및 설치현황 동파예방 교육 및 단계별 동파예방법 안내조치 현황 계량기 교체반 준비사항 점검 ㅇ 점검기간 : '22년 11월 ㅇ 점 검 자 : 시설공단 상수도지원처 자체 점검 주요 점검 내용 겨울철 수도계량기 교체반 준비사항 ？ 상황실 현황판 등 운영상태 점검 ？ 근무자 근무상태 등 점검 동파계량기 교체장비 보유 관리 현황(서울시설공단 상수도지원처) ？ 동파안전계량기, 보온덮개, 계량기자체 보온재 , 공구 및 소모품 보유 현황 ※ 세부점검항목 붙임참조 ※ 수도사업소, 시설공단 자체계획수립 및 점검 완료보고 : ~'22.11.15.까지 4 수도계량기 동파대책 상황실 구축 수도계량기 동파대책 상황실을 구축하고, 동파예보 단계별 운영 단계별 근무체계 ㅇ 기 간 : '22.11.15. ~ '23.3.15.(4개월) ㅇ 추진기관 : 상수도사업본부, 8개 수도사업소, 서울시설공단 ㅇ 동파예보 단계별 근무체계 예보단계 1단계 관 심 2단계 주 의 3단계 경 계 4단계 심 각 판단기준 (최저기온) ？5℃ 이상 -5℃ 미만∼ -10℃ 이상 -10℃ 미만∼ -15℃ 이상 2일이상 지속 예보 -15℃ 미만 2일이상 지속 예보 근무체계 주간은 계측관리과 (야간은 당직근무로 대체) 24시간 상황실 구축 - 2교대 근무(09~18시, 18시~09시) 상황실장 ？총괄반장(과장)겸임 ？주간 부장/ 야간 총괄반장(과장) 겸임 ※ 환경부 한파 위기경보 4단계 준용 ㅇ 주요업무 - 동파 피해현황 및 조치사항 관리 - 겨울철 급수대책 상황 보고(일 2회 5시, 17시 기준) - 동파계량기 교체 및 동파예방 조치 상황조정 및 통제 상황실 조직 <본부> 상황실장(부장) 총괄반(과장) 상황처리반(과장또는주무관) 대외협력반(과장 또는 주무관) ？ 상황조정 및 통제 ？ 행정 지원 등 ？ 3단계시 대외협력반 합반 ？ 상황접수 처리 ？ 사고 및 민원지역 상황 조사 등 ？ 계량기 동파 관련 언론대응 ？ 유관기관 자료제출 협조 등 <사업소> 상황실장(과장) ※사업소별 탄력적으로 구성·운영 현장 총괄반(팀장) 상황처리반(팀장) 계량기 교체반(팀장) ？ 상황조정？통제 및 홍보 ？ 행정, 민원접수 및 상황전달 ？ 동결,누수복구 등 상황 처리 ？ 급수운영(비상급수지원) ？ 동파계량기 교체 ？ 동파예방 조치 및 홍보 일일 동파사항 보고 ㅇ 오전5시, 오후5시 일 2회 동파현황 보고(본부 고객지원시스템 취합) 비상근무시 일일 시간외근무 인정시간 확대 ㅇ 관련근거 - 지방공무원 보수업무 등 처리지침(행안부 예규 제199호, '22.1.19.) ？ 재난·재해 등의 발생으로 인하여 지방자치단체의 장의 결재를 득한 경우 월 100시간(일8시간)까지 시간외근무수당 인정 가능 시간외근무 상한 확대 전 확대 후 일(日) 4시간 8시간(+4시간) 월(月) 57시간 100시간(+43시간) ※ 비상근무 발령 ？비상근무는 3,4단계에 실시 ？3, 4단계 종료후 잔여·처리물량이 많을 시 사업소별 동파담당 판단하에 사업소장 결재를 득한 후 추가 연장 근무 실시 ㅇ 대체휴무 또는 초과근무 인정 - 평일/휴일 야간근무(18:00 ~ 09:00) : 초과근무 6시간 인정, 대체휴무 부여 ？ 18:00 ~ 24:00 초과근무 인정, 00:00 ~ 09:00 대체휴무 부여 - 주말 등 공휴일 주간근무(09:00 ~ 18:00) : 대체휴무 또는 초과근무 8시간 5 신속한 동파 복구체계 구축 복구장비？인력 사전 확보를 통한 신속한 복구 계량기 교체원 주간 집중근무 및 교체시 보온, 동파안전계량기 설치 수도계량기 동파교체 인력확보 ㅇ 복구인력 및 업체 현황 계 계량기 교체업무(평일기준) 사업소 시설공단 지원(필요시) 수탁업체 사업소 100(563)명 25명 75명 193명 270명 계량기 교체원 주간 집중근무로 교체효율 제고 ㅇ 동파 계량기 야간 교체는 효율 저하 및 안전사고가 우려됨 - 야간 대기성 근무를 할 경우 익일 대체휴가로 일간 교체실적 저하 ㅇ 휴일에는 사업소당 2인을 1조로 배치하여 동파 계량기 교체 【 시설공단 교체원 근무체계 】 평 일 휴 일 ○ 주간위주 근무 - 기온 무관 09~18시 (단, 한파로 교체해야 할 동파계량기가 증가할 경우 주 52시간 내에서 야간근무 실시) ○ 주간위주 근무(사업소별 2명 근무) - 기온 무관 09~18시 (단, 한파로 교체해야 할 동파계량기가 증가할 경우 주 52시간 내에서 야간근무 실시) ○ 동파계량기 교체를 우선하고, 교체해야 할 동파계량기가 없을 경우 만기계량기 교체 ○ 동파계량기 위주 교체 구 분 계 중부 서부 동부 북부 강서 남부 강남 강동 자재센터 (예비) 평 일 75 8 9 9 9 8 10 6 7 9 휴 일 16 2 2 2 2 2 2 2 2 ※ 자재센터 대형계량기 교체반 동파복구 지원예정 6 시민과 소통하는 동파예방 홍보 추진 동파예방 참여 이벤트를 통한 시민참여 유도 다양한 매체를 통한 동파예방 홍보 겨울철 수도계량기 동파예방 참여 이벤트 추진 ㅇ 참여기간 : '22.12.01. ~ '23.02.28. ㅇ 참여대상 : 제한없음 ㅇ 참여방법 : 아리수 페이스북에 동파예방사진, 휴대폰 뒷자리번호 게시 ㅇ 시상내용 : 모바일 문화상품권(5만원) 30명 ㅇ 이벤트 추진 계획 추 진 내 용 일 정 비 고 이벤트 계획 수립 '22.11월 계측관리과 아리수 페이스북에 이벤트 게시 ~'22.12.01. 홍 보 과 이벤트 진행 '22.12.1.~'23.2.28. 계측관리과 당첨자 추첨 및 발표 ~'23.03.31. 계측관리과 문화상품권 발송 '23.4월 계측관리과 ㅇ 이벤트 홍보 방법 - 웹페이지용 배너로 구청 홈페이지나 SNS에 홍보 - 자치구 구청 소식지 및 정례반상회를 활용한 홍보자료 전파 다양한 매체를 활용하여 동파예방 홍보 ㅇ 검침원 검침 시 동파예방 포스터 및 안내문 수용가에 배부 - 포스터 및 안내문에 '24시간 민원상담 및 신청이 가능한 아리수톡' 안내 - 관리소홀, 보온미조치로 동파된 경우 수도계량기 대금 부과 안내 ㅇ 수도요금 고지서 뒷면 수도계량기 동파예방 안내 ㅇ 실·국 홈페이지 홍보요청, SNS를 활용한 동파예방법 홍보 ㅇ 공사장 동파관리 강화 홍보(관리소홀시 변상대금 부과) - 건설협회·조합 및 각 공사장에 홍보물 송부 동파예보 단계별 홍보체계 ㅇ (관심) 홍보매체를 통하여 동파예방 홍보 요청 - 홈페이지, SNS 계정으로 이벤트와 동파예방 동영상 홍보 ㅇ (주의) 공동주택 안내방송 및 공공기관 홈페이지를 활용한 홍보 - 공동주택에서 보온상태를 점검할 수 있도록 안내방송 요청 - 공공기관 홈페이지에 동파예방법 및 단계별 시민행동요령 게시 요청 ㅇ (경계) TV방송 등에 자막 요청, 아파트·공사장에 문자안내 - 지상파(TV 등)에 자막방출 요청 <수도계량기 동파예방> 수돗물을 가늘게 흘려만 주어도 수도계량기 동파를 예방할 수 있습니다. - 공동주택 관리소장에게 문자 발송하여 안내방송 요청 영하 10℃미만으로 떨어질 것으로 예보됨에 따라 장시간 물을 사용하지 않을 경우 동파될 수 있으니 수도꼭지를 조금 열어 물을 흘려 동파를 예방하여 주시기 바랍니다. - 공사현장 관리자에게 문자 발송하여 수도계량기 동파예방 영하 10℃미만으로 떨어질 것으로 예보됨에 따라 수도계량기가 동파될 수 있습니다. 보호통과 계량기 보온조치 및 관리가 잘 되었는지 점검하여 주세요. 계량기 관리소홀로 동파가 발생할 경우 변상대금이 부과될 수 있습니다. ㅇ (심각) 재난문자 전파, TV 등 자막방출, 보도자료 제공 - 영하 15도 미만 심각단계 장기지속 예상 시 긴급재난문자 발송 기상청 예보 긴급재난문자 작성 발송승인 발 송 영하 15℃ 이하의 기온이 2일 이상 지속 전망 대상 : 서울시민 전체 내용 : 표준 발송문안 (120 Byte 이내로 제한됨) 市 안전총괄실 (서울시 재난상황실) 행정안전부 자연재난대응과 재난문자 발송 표 준 발송문안 ① 서울지역 한파로 수도계량기 동파가 우려되니 주의하시기 바랍니다. ② 내일 서울 최저기온 -20℃. 수도계량기 동파피해에 주의해 주세요. ③ 0월0일 000구 수도계량기 동파발생. 피해상황은 다산콜센터로 신고바랍니다. 【 동파예방 홍보용 동영상(안) 】 시민 동파예방법 소개영상 「아리수 TV」 시민참여 콘텐츠 영상 【각종매체를 활용한 동파예방 홍보(안) 】 시민참여 동파예방 이벤트 동파예방 안내문 동파예방 포스터 Ⅴ 행 정 사 항 계측관리과 ㅇ 단계별 상황실 근무자 편성 : '22.11.15.까지 ㅇ 동파예방 참여 이벤트 방침수립 : '22.11월 중 ㅇ 동파일보 SNS(카카오톡) 보고 : '22.11.15.~'23.3.15. ※ 야간보고 : 본부 당직실 일일상황보고 시 총무과 ㅇ 동파상황실 운영기간(22.11.15.~23.3.15.) 계량기 담당 당직근무 제외 (계측관리과장 외 총 8명) : '22.11.15.까지 홍보민원과 ㅇ 동파예방 인증샷 이벤트 개설 : '22.11월 중 ㅇ 홈페이지, SNS 등을 활용한 동파예방 홍보 : '22.12.~'23.3. ㅇ ‘아리수톡’ 이용 시 필요한 동파 관련 추가자료 반영 : '22.11월 중 ㅇ 지하철 객실내 모서리광고 동파예방 홍보 : '22.12.~'23.3. ㅇ 3,4단계 동파상황단계 발령시 지상파 자막방출 : '22.12.~'23.3. 본부 각부 및 안전조사과 ㅇ 단계별 근무자 제출 : '22.11.5.까지 수도사업소[현장민원과, 공사부서(급수운영과, 시설관리과)] ㅇ (현장민원과) 보온재 설치 결과 제출(붙임 1) : '22.11.22. ㅇ (현장민원과) 동파안전계량기 설치결과 제출(붙임 2) : 매월 20일 ㅇ (현장민원과) 사전준비 사항 및 운영실태 점검 후 결과보고 : '22.11.15. ㅇ (현장민원과) 동파예방 홍보 : '22.11.~'23. 3. ㅇ (현장민원과) 동파일보 전산입력 보고(05시/17시) : '22.11.15.~'23.3.15. ㅇ (공사부서) 심각단계 시 수탁업체 동원 동파계량기 교체 협조 : 22.11.~'23.3. 서울시설공단 ㅇ 겨울철 수도계량기 동파 복구대책 수립·제출 : '22.11.5.까지 ㅇ 사전준비 사항 및 운영실태 점검 후 결과보고 : '22.11.15.까지 ㅇ 계량기 동파교체 시 계량기？보온재 설치결과 제출(붙임 3). 끝.

26981496

20221013050007

본청

계측관리과-25570

D0000046408472