아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변] 민원 절차 복잡 안녕하십니까? 귀하께서 응답소를 통해 신청하신 민원(접수번호 ) 에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 1. 기존에 신청한 민원의 답변 내용 확인불가, 2. 변경 주소의 미반영 등 민원처리 과정의 불편함을 말씀하신 것으로 판단됩니다. 우선 민원 처리과정에서 불편을 겪으신 것에 대해 사과드립니다. 유선 상으로 설명드린 것은 아래와 같습니다. 1) "기존 신청 민원의 답변 내용 확인 불가"에 대해서는 귀하와 유선 상으로 확인결과 민원답변을 정상적으로 전달받으신 것으로 판단됩니다. 2) 응답소는 서울시 통합회원 정보를 공동이용하고 있으며, 통합회원정보에는 주소정보를 따로 저장하고 있지 않습니다. 다만, 응답소 민원 신청 시 필요에 따라 신청인이 직접 주소를 입력하고 있습니다. 말씀하신 내용으로 판단해 볼때 귀하께서 겪으신 사항은 사용하시는 브라우저의 자동완성 기능으로 추측됩니다만, 추가적으로 궁금하신게 있으시면 연락주시기 바랍니다. 응답소는 고령자 및 장애인이 웹 사이트를 이용하는 데에 불편이 없으시도록 "웹접근성 품질마크"를 매년 발급 받고 있으며 홈페이지 이용과 관련한 불편사항이나 건의사항을 적극 청취하여 반영하고 있습니다. 따라서 고령자의 편의도 고려해야한다는 귀하의 의견에 대해서도 깊이 공감하며, 홈페이지를 이용하시면서 불편하신 부분이 있으시다면 언제든 건의주시기 바랍니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 민원담당관 윤석현 주무관(☎ 2133-7861)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 민원행정 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 평가 부탁드립니다. 감사합니다. 주무관 윤석현 응답소팀장 김기현 민원담당관 직무대리 02/01 김성연 협조자 시행 민원담당관-2463 ( 2023. 2. 1. ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-7861 /전송 02-768-8845 / yuio16@seoul.go.kr / 부분공개(6)
27766221
20230203050007
본청
민원담당관-2463
D0000047287302
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