다시 뛰는 공정도시 서울!

코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 시민감사옴부즈만위원회 수신 내부결재 (경유) 제목 민원 회신 1. 안녕하십니까? 귀하께서 서울시 응답소를 통해 우리 위원회에 접수된 고충민원()에 대해 조사한 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 2. 귀하의 민원 내용은 신림역 우리은행 앞 공터를 지나가다 바닥에 뿌려진 모래와 흙 때문에 미끄러져 발목 등 부상이 발생하여 도시철도사업부에 보험처리를 요청했으나 조치가 되지 않고 있으며, 민원인의 개인정보가 동의 없이 하청업체에 넘어간 것에 대한 조사를 요청하는 내용으로 이해됩니다. 3. 이에 대한 우리 위원회 조사 및 검토의견은 다음과 같습니다. ○ 귀하가 사고를 입으신 장소는 서울시 도시기반시설본부 도시철도사업부에서 민자사업()으로 추진하는 신림선 공사와 관련하여 신림역 우리은행 앞 환기구 터파기 복구공사의 보도에서 발생한 것으로 ○ 공사의 감독의무가 있는 사업시행자가 감리단을 통해 시공사()에게 민원처리를 요청하였고 보험기간 만료로 보험처리가 불가하여 현재 시공사에서 보상담당자를 통해 귀하와 협의보상을 진행 중에 있음을 확인하였습니다. ○ 귀하의 동의 없이 개인정보(이름,휴대전화번호)가 시공사를 통해 보상담당자에게 전달된 경위는 도시기반시설본부에 접수된 민원해결을()위해 불가피하게 보상담당자에게 전달된 것으로 이는 보험처리를 위해 수집된 개인정보의 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위로『개인정보 보호법』제15조제3항, 제17조제4항 및 동법 시행령 제14조의2에 따라 특별히 위법하다고 판단되지는 않습니다. ○ 또한 신림역 우리은행 앞 사건현장은 동일 사례가 발생되지 않도록 경사로의 보도 평탄화 작업 및 부직포를 설치하여 현장 조치 후 보도 복구작업이 이루어지고 있음을 알려드립니다. 4. 귀하의 민원에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가 설명이 필요한 경우 시민감사옴부즈만위원회 고충민원 조사1팀 주옥금 조사관(☏ 02-2133-3142)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝. 조사관 주옥금 고충민원조사1팀장 임상수 위원장 06/24 주용학 협조자 시행 시민감사옴부즈만위원회-24226 ( 2022.06.24 ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 중구 서소문로 124, 서울특별시청 서소문2청사 4층 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-3142 /전송 02-768-8846 / gemgold@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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