다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 뉴미디어담당관-24842 결재일자 2022. 8. 10. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 홈페이지팀장 뉴미디어담당관 시민소통기획관 박은미 류은희 이종선 08/10 최원석 협 조 2023년 서울시 누리집 운영 및 유지관리 계획(안) 2023년 서울시 누리집 운영 및 유지관리 계획 2023년 서울시 누리집 운영 및 유지관리 계획(안) 2022. 8. 9. (화) 시민소통기획관 (뉴미디어담당관) 2023년 서울시 누리집 운영 및 유지관리 계획 뉴미디어담당관:이종선☎2133-6480 홈페이지팀장:류은희☎6500 담당:박은미☎6515 서울시 누리집(홈페이지)의 안정적 운영과 대시민 서비스 품질 향상을 위하여 「2023년 서울시 누리집 운영 및 유지관리」사업을 추진하고자 함 Ⅰ 추진근거 ㅇ「전자정부법」제12조(행정정보의 전자적 제공) ㅇ 서울특별시 인터넷 홈페이지 운영 활성화에 관한 조례 Ⅱ 추진배경 ㅇ 서울시 누리집의 안정적이고 원활한 서비스 제공 ㅇ 시민의 알권리 보장을 위한 정확하고 신속한 시정 홍보 수행 ㅇ 지속적인 품질관리로 사용자 중심의 보편적 웹서비스 제공 Ⅲ 2022년 주요 추진실적 (‘22.1~7월) □ 이용실적 ㅇ 대표 누리집 방문자수 구 분 2020년 2021년 2022. 1~7월 일평균 방문자수(증감률) 일평균 페이지뷰(증감률) ※ 코로나19 장기화에 따른 관심저하와 단계적 일상회복 전환에 따라 ‘21년 이후 코로나19 페이지 방문자수가 대폭 감소하면서 대표 누리집 방문자수도 감소함 ㅇ 통합회원 가입 현황 구분 2020년 2021년 2022.7월 통합회원수 ※ 서울시 135개 누리집 중 34개 통합회원 연계 □ 주요 추진실적 ㅇ 콘텐츠 개선 등 요청사항 처리현황 총 건수 1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 1,328 172 195 205 192 184 194 186 ㅇ 코로나19 대응 신속한 웹서비스 제공 - 일일 신규확진자 및 누적확진자, 예방접종현황 등 코로나19 현황 서비스 - 일상회복을 위한 메뉴정비 개편, 재택치료 및 일상회복지원 안내 메뉴 개설 및 정보제공 - 코로나19현황, 재택치료, 안전·방역, 일림·정보, 자료실 5개 분야 20개 메뉴 운영 - 의료상담센터, 먹는치료제 공급지정약국, 호흡기환자 진료센터 조회 기능 구축 ㅇ 시민참여 온라인 접수 페이지 제작(사용자/관리자 기능) 서비스 월 웹페이지명 2월 · 제5기 서울특별시 명예시장 추천 · 전기차 충전기 설치부지 신청 2월 · 2022년 봄편 서울꿈새김판 문안 공모 3월 · 택시정책과 환경부 전기택시 선정(상반기) 자동추첨 · 전기차 충전기 설치부지 신청(추가) 4월 · 건물 에너지 전문상담 프로그램 5월 · 2022년 여름편 서울꿈새김판 문안 공모 6월 · 2022년 여름방학 서울시 대학생 아르바이트 모집 · 포스트 코로나 건강돌봄사업 참여(참여 15개 자치구별 페이지 제공) · 2022년 서울특별시 봉사상 후보자 추천 접수 · 오아시스 서울 프로젝트 참여 신청 7월 · 전기차 충전기 설치부지 신청 · 2022년 서울특별시 안전상 후보자 추천 ㅇ 시정 홍보 및 시의성 있는 누리집 신규 구축·리뉴얼 - 배너를 통한 시각적 정보제공으로 신속하고 효율적인 시정 홍보 홍보배너 235건, 분야별 새소식 399건, 재난·안전(발생시) - (신규 구축 3건) ‘2022년 달라지는 서울’ 홍보 페이지, 자치경찰위원회 누리집, 기획콘텐츠 ‘박찬일의 서울 미식 여행’ 구축 - (리뉴얼 8건) 정보화사업설명회, 한강페스티벌, 정원박람회, 2022년 설날정보 안내, 서울 봄꽃길, 서울의 여름은, 한강공원 수영장, 서울로 떠나는 캠핑 ㅇ 시용자 편의 기능개선 및 웹보안 대응 조치 - ‘나의 서울’ 페이지 사용자 편의성 개선을 위한 개편 - 대학생 아르바이트 이벤트 플랫폼 사용자/관리자 기능 개선 - 누리집관리자 내 ‘내 손안에 서울’ 공모, 이벤트 로그인 조직도 연계 - 게시판 삭제기록물 관리대장 개발, - 취약점 점검 결과 조치 등 웹 보안 개선(18건) 등 ㅇ 온라인시장실 누리집 운영 및 기능개선 - ‘서울비전 2030’ 메뉴 신설, 일정관리 연계 API 개발 및 관리자 기능개선 - 제39대 서울특별시장 온라인 취임식 팝업 서비스, 콘텐츠 정비 및 디자인 개선 추진 ㅇ 통합검색시스템 운영 및 유지관리 - 135개 누리집 중 93개 누리집 연계 콘텐츠 수집 - 월 정기점검, 동의어, 신조어 사전, 시스템 사전 작업 - 바로가기, 관련 누리집 현행화, 메뉴명 검색 서비스 개발 Ⅳ 2023년 추진계획 □ 추진방향 ㅇ 콘텐츠 현행화 및 품질관리를 통한 정책 확산, 사용자 편의성 증진 ㅇ 누리집의 안정적 운영을 통한 시민 이용 만족도 제고 □ 사업개요 ㅇ 사업기간: 2023. 1. ~ 12. (12개월) ㅇ 소요예산: ㅇ 계약방법: ㅇ 사업대상: 서울시 대표 누리집, 응용？운영SW 등 68개 구분 누리집 앱 공통기반시스템 상용SW 공개SW 대상 52 1 6 8 1 ？ 서울시 대표누리집, 모바일웹 ？ 온라인시장실 ？ 분야(8개): 복지, 경제, 문화, 교통 등 ？ 사업소(7개): 자치경찰위원회, 서북병원 등 ？ 정보(4개): 서울광장, 정보화사업설명회 등 ？ 축제(7개): 한강페스티벌, 서울정원박람회 등 ？ 코로나19, 페스티벌인서울, 스토리인서울(20개) ？서울특별시앱 ？ 통합회원관리 ？ 업무기능관리(43개) ？ 마일리지관리 ？ 이벤트관리(10개) ？ 조직도관리 ？ 통합게시판 ？ 통합검색 ？ 워드프레스 ？ 웹어플리케이션 ？ 성능관리 ？ 원격지원 ？ ebook ？ 통합인증 ？ 소셜댓글 ？ 보안서버 SSL 연계 ？ 행정포털 조직도, 응답소, 날씨정보, 지도, 모기예보 등 연게(33개) □ 세부 사업내용 ㅇ 2022년 사업 대비 달라지는 사항 ㅇ 서울시 누리집 운영 및 유지관리 - 대표 누리집, 모바일 서비스 운영 및 서비스 개선 ·시의성 있는 재난정보 및 정책 홍보를 위한 메인 배너 제작 ·주요 행사, 정책 홍보용 콘텐츠 및 서비스 개발 적용 ·메인화면 관리자프로그램 유지관리 및 기능개선 - 모바일앱(모바일서울) 운영 및 유지관리 ·모바일 OS(안드로이드, iOS) 업그레이드 대비 콘텐츠 호환성 지원 ·앱스토어별 이력 현황 관리, 다운로드수 등 통계관리 - 온라인시장실 누리집 유지관리 ·시정 홍보 콘텐츠 강화 및 사용자 편의성 증대를 위한 기능개선 - 개별 누리집 운영 및 유지관리(온라인콘텐츠플랫폼 미적용 누리집) ·스토리인서울 기획콘텐츠(20개), 페스티벌인서울, 코로나19 ·기획콘텐츠, 주요정책 등 시민이 필요로 하는 정보 현행화(리뉴얼) 및 신규 제작 - 온라인콘텐츠플랫폼 기반 누리집 운영 및 유지관리 ·시책 홍보 및 축제 누리집 등 템플릿을 활용하여 신규 제작 및 리뉴얼 ·콘텐츠 현행화 및 이용률 저조로 통폐합이 필요한 누리집 분야별정보로 통합 ·온라인콘텐츠플랫폼 기능개선, 플러그인 현행화, 코어엔진 업그레이드 등 - 법, 제도, 정책 등 환경 변화에 능동적 대응 및 이용 편의성 개선 ㅇ 서비스의 안정적 운영 및 공통 개선사항 추진 - (공통기반시스템 6종) 기능개선 및 연계관리 등 서비스 향상 ·(통합회원관리) 회원관리, 2년 주기 재동의, 본인인증, SSO 등 연계관리 ·(마일리지관리) 통합회원 마일리지적립·사용 등 시스템 연계 관리 ·(조직도관리) 조직개편 현행화, 온라인콘텐츠플랫폼, 행정포털 SSO 등 연계관리 ·(업무기능관리) 43개 업무기능 유지관리, 신규 프로그램 개발, 권한관리 등 ·(이벤트관리) 신규 이벤트 프로그램 개발, 관리자프로그램 유지관리 ·(통합게시판) 게시판 추가생성, 보도자료자료시스템, 일자리포털 등 연계관리 - (콘텐츠) 메뉴 관리, 콘텐츠 제작 및 품질관리, 모바일 최적화 - (웹표준) 웹접근성 및 호환성 준수로 누리집 품질 향상 - (유지관리) 누리집 개선 요구사항 및 장애 처리 - (보 안) SSL인증서 교체, 보안취약점 등 정보보안 및 사이버 침해 대응, 개인정보 보호 - (연 계) 서비스 신규 연계 및 기존 연계 서비스 모니터링ㆍ관리 ㅇ 누리집 운영 솔루션 유지관리 - (서비스 운영) 정기점검 및 상시 모니터링, 장애복구 및 기술지원 등 - (기술지원) 백업, 서버 교체 등 시스템 운영 환경 변화 대응 - (정보자원 운영) 정상적 운영 및 성능 향상을 위한 최적화 활동 수행 □ 성과지표 성과지표명 일평균 방문자수 지표정의 대표 누리집 접속, 방문하는 이용자 수 산정을 통해 누리집 활성화 정도를 측정 성과측정 시점 2024. 7월 (대상기간: '23.1.~12.) 측정 주기 연 1회 산 식 목 표 치 척 도 명 Ⅴ 소요예산 □ 소요예산: □ 주요 증가 사유 □ 산출내역 (단위: 천원) 구 분 산출금액 산출방법 ※ 산출근거: 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축 운영 지침 제9조(예산 및 사업대가 산정) 및 SW사업 대가산정 가이드(한국소프트웨어산업협회) □ 예산과목 ㅇ 시민소통기획관 뉴미디어담당관, 뉴미디어 활용 시민과의 소통 활성화, 시민 눈높이에 맞는 웹사이트 관리 및 운영, 서울시 누리집 운영 Ⅵ 추진일정 ㅇ 사업시행계획 수립 및 제안요청서 작성 : 2022. 10월 ㅇ 과업심의위원회 : 2022. 10월 ㅇ 일상감사 의뢰 : 2022. 10월 ㅇ 사업 발주, 사업자 선정, 계약 의뢰 : 2022. 11~12월 ㅇ 계약 체결 및 사업 수행 : 2023. 1~12월 붙임 산출내역서 5부. 끝.

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