아이 키우기 좋은 도시 서울, "엄마아빠 행복 프로젝트" 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원처리(휴일어린이집) 1. 안녕하십니까? 귀하께서 서울시 응답소 홈페이지를 통해 신청하신 민원(접수번호 20221214900319)에 대한 답변을 아래와 같이 드립니다. 2. 귀하께서는 "휴일어린이집 이용 예약을 하였으나 해당어린이집에서 휴일보육에 대한 소극적 대응으로 이용 취소하였고 응대 태도가 서비스 운영 취지에 맞지 않다" 는 의견에 대해 아래와 같이 답변드리겠습니다. 3. 우선 휴일보육 이용에 불편을 끼쳐 드려송구합니다. 해당어린이집 원장님과 통화결과 휴일보육 서비스를 제공하기 위해 교사 배치의 어려움이 있어 보육이 필요한 시간을 조율하는 과정에서 오해를 일으킨 거 같다고 다시는 이런 일이 없도록 하겠다는 답변을 받았고, 소극적 응대로 이용자의 불편을 유발하지 않도록 시정권고하였습니다. 4. 휴일보육에 관해 의견을 주셔서 감사드리고 기본보육시간 외에도 믿고 맡길 수 있는 보육서비스를 제공할수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 추가 문의사항있으시면 서울시 영유아담당관 02-2133-5116으로 연락주시면 안내드리겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 노현영 특화보육팀장 代엄태현 영유아담당관 12/19 변경옥 협조자 시행 영유아담당관-7008 ( 2022. 12. 19. ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110, 9층 영유아담당관 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-5116 /전송 02-768-8831 / yes81519@seoul.go.kr / 부분공개(6)
27468724
20221220062007
본청
영유아담당관-7008
D0000046990468
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